--- title: "Marque como obsoleto" slug: "marking-articles-as-deprecated" description: "An article can be marked as deprecated for various reasons like the core subject of the article has been removed, is not in use, modified to a different concept, or any other reason." tags: ["Article settings"] updated: 2026-09-07T11:09:52Z published: 2026-09-07T11:09:52Z canonical: "docs.document360.com/marking-articles-as-deprecated" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Marque como obsoleto Um artigo obsoleto é aquele que foi marcado como obsoleto e pode não ser mais relevante ou preciso para os leitores. Despreciar um artigo sinaliza que o conteúdo foi substituído, removido ou significativamente alterado, sem excluí-lo completamente da sua base de conhecimento. No site da base de conhecimento, artigos obsoletos exibem uma tag de status **Despreciado** e uma mensagem destacada no topo da página. Você pode personalizar esta mensagem para explicar o motivo da descontinuação e incluir links para artigos atualizados ou substitutos. NOTA O recurso de Marcar como obsoleto está disponível no nível individual de artigo e categoria de página. Artigos obsoletos mantêm sua URL e permanecem acessíveis aos leitores, a menos que sejam restritos separadamente. --- ## Quando usar o Mark como obsoleto - Uma característica do produto foi removida ou significativamente alterada e o artigo relacionado não é mais preciso. - O conteúdo foi substituído por um artigo mais recente e você quer manter a versão antiga acessível para referência, enquanto direciona os leitores para a versão atualizada. - Você não tem certeza se o conteúdo ainda pode ser necessário e quer sinalizá-lo antes de deletá-lo. --- ## Marque um artigo como obsoleto Existem duas maneiras de marcar artigos como obsoletos: individualmente pelo editor do artigo, ou em massa na página **Todos os artigos** . ### Artigo único 1. Navegue até **Documentação** () na barra de navegação da esquerda. 2. Abra o artigo. 3. Clique no ícone **Mais** () no cabeçalho do artigo e selecione **Mais opções de artigo**. 4. No **painel de configurações do artigo** , vá para a **aba Marcar como obsoleto** . 5. Ative a opção de **desativação** . 6. Insira uma mensagem de descontinuação no campo de texto. Isso é opcional e será exibido no site da base de conhecimento. 7. Use as opções de formatação para adicionar **texto em negrito**, *itálico* ou sublinhado, ou adicione hiperlinks para artigos atualizados, se aplicável. 8. Clique **em Salvar**. ![Mark as deprecated tab in the Article settings panel with the Deprecated toggle enabled](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/deprecated-more-article-settings.png) ### Múltiplos artigos 1. Navegue até **Documentação** () na barra de navegação da esquerda. 2. Clique **em Todos os artigos** () no painel de navegação esquerdo. 3. Selecione as caixas de seleção ao lado dos artigos que você deseja deprecar. 4. Clique no ícone **Mais** () e selecione **Deprecar****. A opção** de desativar está ativada por padrão. 5. Insira uma **mensagem de Depreciação** no campo de texto. 6. Clique **em Aplicar**. ![All articles page showing multiple articles selected with the Deprecate option in the More menu](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/depracate.png) --- ## Como os artigos obsoletos aparecem no site da base de conhecimento Artigos obsoletos exibem uma tag **Despreciada** e um banner destacado no topo da página. Se uma mensagem de descontinuação personalizada foi adicionada, ela aparece no banner. Os leitores ainda podem acessar e ler o artigo na íntegra. ![Knowledge base site view of a deprecated article showing the Deprecated tag and banner message](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/depracate%20kb.png) --- ## Melhores práticas - Sempre inclua uma mensagem de descontinuação com um link para o artigo substituto para que os leitores não fiquem sem um próximo passo claro. - Desprece artigos antes de excluí-los. Isso dá tempo para leitores e mecanismos de busca se afastarem da URL antiga antes que ela desapareça completamente. - Revise artigos obsoletos periodicamente e exclua aqueles que não são mais necessários para manter sua base de conhecimento limpa. - Use a depreciação para conteúdo específico de uma versão que esteja desatualizado para usuários atuais, mas ainda relevante para usuários em versões antigas. --- ## FAQ **Os leitores ainda podem acessar um artigo obsoleto?** Sim. Artigos obsoletos permanecem acessíveis via sua URL e navegação na base de conhecimento. Despreciar um artigo o sinaliza como desatualizado, mas não restringe o acesso. Para restringir acesso, use as configurações de visibilidade ou controle de acesso do artigo. **Depreciar um artigo o remove dos resultados de busca?** Não. Depreciar um artigo não o exclui automaticamente dos mecanismos de busca externos ou da barra de busca da base de conhecimento. Para removê-lo dos resultados de busca, use as configurações de visibilidade de busca para excluí-lo separadamente. **Posso desfazer uma depreciação?** Sim. Abra o artigo, vá em **Mais opções de artigo** > **Marque como obsoleto** e desative a opção de **desativar** . **Clique em Salvar**. A tag e a mensagem obsoletas serão removidas do site da base de conhecimento. **Posso desvalorizar uma categoria de página?** Sim. O recurso de Marcar como obsoleto está disponível tanto no nível da categoria do artigo quanto da página. O processo é o mesmo que a descontinuação de um artigo individual. **A mensagem de descontinuação é visível no portal da base de conhecimento?** Não. A mensagem de descontinuação é exibida apenas no site da base de conhecimento. No portal da base de conhecimento, o artigo mostra um indicador de status de obsoleto na lista de artigos e no cabeçalho do editor. ## Related - [Anexos](/attachments.md) - [Artigos relacionados](/related-articles.md)