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title: "Histórico de notificações"
slug: "notification-history"
description: "Document360 keeps a history of all notifications pushed to any configured channels so members can better track what notifications have been sent or failed. You can view notification history in the Notifications History tab in the Notifications section in Settings. "
tags: ["Notification channel", "Notification history"]
updated: 2026-10-12T08:46:16Z
published: 2026-10-12T08:46:16Z
canonical: "docs.document360.com/notification-history"
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> ## Documentation Index
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# Histórico de notificações

**O histórico de notificações** no Document360 é um registro de todas as notificações enviadas para seus canais configurados, mostrando status de entrega, carimbos de data e detalhes das mensagens para cada evento. Use-o para confirmar que os alertas chegaram ao destino ou para diagnosticar falhas de entrega em canais como Slack, Microsoft Teams, Webhook e SMTP.

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## Quando usar o histórico de notificações

Revise o histórico de notificações quando precisar:

- **Verificar a entrega** — Confirme que um alerta crítico (por exemplo, uma atualização do sistema ou notificação de mudança de conteúdo) foi enviado com sucesso ao canal pretendido.
- **Solucione falhas** — Identifique por que uma notificação não chegou a um canal e tome medidas corretivas.

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## Como visualizar o histórico de notificações

1. Navegue até  **Configurações** ()> **Portal da base de conhecimento** na barra de navegação esquerda.
2. No painel de navegação à esquerda, selecione **Notificações**.
3. Clique na aba **Histórico de Notificações** .

O portal exibe uma lista de todas as notificações anteriores.

![Overview of notification history with details on submission and status for email channels.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Notifcations-history.png)

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## Entendendo as colunas de histórico de notificações

Cada linha na tabela de histórico de notificações representa um único evento de notificação. A tabela inclui as seguintes colunas:

| Coluna | Descrição |
| --- | --- |
| **Nome do canal** | O canal pelo qual a notificação foi enviada (por exemplo, Slack, Webhook, SMTP ou Microsoft Teams). |
| **Status** | O resultado da entrega — ou **Sucesso** ou **Fracasso**. |
| **Submetido em** | A data em que o evento de notificação foi acionado no Document360. |
| **Enviado** | A data em que a notificação foi realmente enviada para o canal. |
| **História** | Clique **em Ver detalhes** para inspecionar o conteúdo completo do e-mail ou mensagem enviado. |

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## Melhores práticas

- **Verifique o histórico de notificações após configurar um novo canal** para confirmar que as notificações de teste foram entregues com sucesso antes de confiar no canal para alertas críticos.
- **Revise falhas rapidamente** — O status **de Falha** pode indicar uma URL de webhook expirada, credenciais SMTP incorretas ou um conector Teams configurado incorretamente. Use **Visualizar detalhes** para obter o contexto do erro.

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## FAQ

  

**Quais canais aparecem no histórico de notificações?**

    
    
      

O histórico de notificações acompanha as entregas em todos os canais configurados, incluindo Slack, Microsoft Teams, Webhook e SMTP (e-mail). Qualquer canal configurado em Notificações terá seus eventos de entrega registrados aqui.

    
  
  

  

**O que significa um status de Falha e como posso corrigir isso?**

    
    
      

**O status de Falha** significa que a notificação não foi entregue ao canal. Clique **em Ver detalhes** na coluna Histórico para ver o erro específico. Causas comuns incluem uma URL do webhook expirada ou incorreta, credenciais SMTP inválidas ou uma integração desconectada com o Microsoft Teams. Resolva o problema subjacente na configuração do seu canal e verifique com um novo evento de notificação.

    
  
  

  

**Posso filtrar ou pesquisar o histórico de notificações por data ou canal?**

    
    
      

A tabela de histórico de notificações mostra todas as notificações passadas com suas datas de envio e envio, permitindo que você revise a entrega dentro de um prazo específico. Consulte o portal Document360 para quaisquer controles de filtro disponíveis no seu plano atual.

    
  
  

 NOTA

O histórico de notificações é um registro somente de leitura. Você não pode deletar ou modificar registros individuais de notificações a partir desta visualização.