--- title: "Novembro de 2026 - 12.11.1" slug: "october-2026-12-10-3" updated: 2026-11-02T07:34:12Z published: 2026-11-02T07:34:12Z canonical: "docs.document360.com/october-2026-12-10-3" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Novembro de 2026 - 12.11.1 A versão 12.11.1 do Document360 já está ativa, com autenticação Zendesk aprimorada, novos endpoints de API para feedback de artigos e IA Eddy, e capacidades ampliadas de MCP. Essa versão dá às equipes mais controle sobre o gerenciamento de feedback e facilita o manejo das tarefas diárias da base de conhecimento por meio de suas ferramentas existentes. --- ## Recursos e melhorias ### Faça login no aplicativo Document360 no Zendesk com sua própria conta **Categoria: Extensões | Aprimoramento** Anteriormente, o aplicativo Document360 no Zendesk usava um token compartilhado, dando a cada agente acesso a todo o conteúdo publicado independentemente de suas permissões individuais. Buscas e uso de IA Eddy também não eram atribuídos a usuários/agentes individuais. Agora os agentes podem fazer login com sua própria conta de usuário ou leitor Document360, além do SSO empresarial. Buscas e uso de IA Eddy agora são rastreados em relação ao usuário logado. ![Connect with Zendesk](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/zendesk-integration-settings-api-token-sign-in.png) Para mais informações, leia o artigo no [Zendesk](https://docs.document360.com/help/docs/pt/require-agents-to-sign-in-zendesk). --- ### Gerencie o feedback de artigos e IA do Eddy usando novos endpoints de API **Categoria: Documentação da API | Recurso** Agora você pode acessar o feedback dos artigos e do Eddy AI por meio de novos endpoints da API. Isso permite gerenciar o feedback dos leitores nas ferramentas que sua equipe já utiliza, como tickets ou sistemas de gerenciamento de projetos, sem precisar mudar para o portal da Knowledge Base. Para feedback de artigos, você pode consultar itens por status, gosto ou não, categoria do artigo ou página, e faixa de datas. Você também pode visualizar discussões internas da equipe, atualizar o status ou o designado de um item e, opcionalmente, responder ao leitor ao fechar um item. Para feedback sobre Eddy AI, você pode consultar feedback respondido por fonte, perguntas respondidas ou não respondidas, e justificar, ou recuperar conversas completas no chat. Para mais informações, [veja Gerenciador de feedback](https://docs.document360.com/docs/pt/manage-article-feedback). --- ### Mais flexibilidade no gerenciamento de conteúdo por meio das novas ferramentas MCP **Categoria: MCP | Aprimoramento** Agora você pode gerenciar tarefas, termos do glossário, lembretes de revisão e feedback de artigos por meio de assistentes de IA conectados ao servidor MCP do Document360. Antes, era necessário migrar para o portal da base de conhecimento para realizar essas atividades. As dez novas ferramentas MCP permitem que você: - Liste suas tarefas atribuídas, soneque ou marque como concluídas. - Liste, crie e atualize termos do glossário em uma linguagem específica. - Veja lembretes de avaliação ao longo do projeto. - Defina lembretes de revisão para artigos individuais. - Envie feedback sobre artigos. - Atualize o status do feedback atribuído a você. Com essas ferramentas, redatores e revisores podem manter o conteúdo preciso e acompanhar suas tarefas diretamente pelo assistente de IA. Para mais informações, leia o artigo sobre [Ferramentas MCP suportadas](https://docs.document360.com/docs/pt/supported-mcp-tools). --- ### Reabrir realimentação fechada **Categoria: Feedback do artigo | Aprimoramento** Agora você pode reabrir feedback fechado no gerenciador de Feedback tanto para artigos quanto para respostas da IA Eddy quando leitores fazem um acompanhamento ou um problema precisa de mais atenção. Antes, fechar um item de feedback impedia que você mudasse seu status ou continuasse a discussão. Ao reabrir o feedback, você pode opcionalmente adicionar um comentário explicando por que ele está sendo reaberto. O comentário é salvo como uma nota interna. Itens reabertos mantêm seu designado, tags e histórico de discussões, permitindo que sua equipe continue trabalhando no problema e responda ao leitor. ![Eddy AI feedback](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/reopen-feedback.png) Para mais informações, [veja Gerenciar feedback de artigos](https://docs.document360.com/docs/pt/manage-article-feedback#reopen-closed-feedback). --- ## Outras atualizações - As *páginas de Workspace, localização* e *gerenciador de Feedback* agora têm uma interface aprimorada para facilitar a navegação. - Atualizações menores de segurança, correções de bugs e melhorias de desempenho também foram implementadas em todo o portal da base de conhecimento e no site da base de conhecimento.