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title: "Acesso privado"
slug: "private-access"
updated: 2026-06-22T06:24:46Z
published: 2026-06-22T06:24:46Z
canonical: "docs.document360.com/private-access"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Acesso privado

Uma base **de conhecimento privada** é restrita apenas a usuários autorizados. O conteúdo é acessível apenas para leitores ou usuários com conta, e é necessário login para visualizar qualquer artigo.

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## Casos de uso comuns

- Base de conhecimento interna de suporte de TI
- Políticas e procedimentos de RH
- Documentação em toda a empresa
- Documentação interna da API
- Manuais de software proprietário

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## Comportamento

- Todo o conteúdo é escondido da vista pública. Os leitores devem fazer login com suas credenciais para visualizar quaisquer artigos.
- O login é obrigatório para todos os leitores — não há acesso público a nenhuma parte da base de conhecimento.
- Controles de acesso de leitores, grupos de leitores e configurações de herança de blocos se aplicam e permitem restringir ainda mais quais leitores podem ver qual conteúdo.
- A autenticação JWT é suportada no modo Privado.
- As sessões de login expiram após mais de 15 minutos de inatividade como medida de segurança. Atualizar a página restabelece a sessão.

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## Como configurar seu projeto como acesso privado

1. Navegue até **Configurações** () > **Usuários e segurança** na barra de navegação da esquerda do portal da base de conhecimento.
2. No painel de navegação esquerdo, navegue até **Acesso ao Site**.
3. Selecione **Privado**.
4. No diálogo de confirmação de **acesso ao leitor Atualizar** , insira o subdomínio do seu projeto.
5. Clique **em sim** para confirmar.

> [!NOTE]
> **NOTA** Ao mudar de misto para privado, talvez seja interessante reconsiderar as permissões de acesso previamente atribuídas.

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## FAQ

  

**Por que vejo um erro de vencimento de sessão ao visualizar conteúdo em um site de base de conhecimento privado?**

    
    
      

Se seu site de base de conhecimento estiver configurado como Privado, sua sessão de login pode expirar após mais de 15 minutos de inatividade. Esta é uma medida padrão de segurança para evitar acesso não autorizado a conteúdo privado. Uma solução simples é atualizar a página, o que restabelece sua sessão e restaura o acesso.