---
title: "Atividade de e-mails de leitores"
slug: "reader-email-activity"
updated: 2026-06-18T06:31:21Z
published: 2026-06-18T06:31:21Z
canonical: "docs.document360.com/reader-email-activity"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Atividade de e-mails de leitores

O painel de histórico de atividade de e-mail no Document360 permite visualizar o histórico de notificações de e-mail de uma conta individual de leitor nos últimos 30 dias. Para cada evento de e-mail, você pode ver o tipo de mensagem, o status da entrega e a data do último evento recebido.

---

## Quando usar o histórico de atividade de e-mail

- Você quer verificar se um e-mail de convite foi entregue a um leitor.
- Um leitor relata que não recebeu um e-mail de notificação esperado e que você precisa investigar.
- Você deve verificar o status de entrega dos eventos recentes de e-mail enviados a um leitor específico.

---

## Antes de começar

- Você deve ter a função **de Administrador** ou **Proprietário** do portal, ou uma função personalizada com **permissão de Gerenciar usuário** .
- O histórico de atividade de e-mails mostra dados apenas dos últimos 30 dias.

---

## Como visualizar o histórico de atividades de e-mail para um leitor

1. Navegar até **Configurações** (

) > **Usuários e segurança** na barra de navegação esquerda do portal da base de conhecimento.
2. No painel de navegação à esquerda, navegue até **Leitores & grupos** > **Leitores**.
3. Passe o mouse sobre o leitor cuja atividade de e-mail você deseja revisar.
4. Clique nas **notificações por e-mail** (

) que aparece na fileira.

O painel de atividades de e-mail se abre, mostrando eventos de e-mail para aquele leitor dos últimos 30 dias.

O painel exibe as seguintes informações para cada evento:

| Coluna | Descrição |
| --- | --- |
| **Mensagem** | O tipo ou assunto da notificação por e-mail enviada |
| **Status** | Status de entrega do e-mail |
| **Último evento recebido** | A data e hora do evento mais recente para essa mensagem |

---

## Limitações

| Limite | Detalhes |
| --- | --- |
| Janela de História | Só mais de 30 dias. Eventos com mais de 30 dias não são mostrados. |
| Escopo | A história é para leitor. Não há uma visão agregada de atividade de e-mail para todos os leitores deste painel. |
| Ações | O painel é somente leitura. Você não pode reenviar e-mails nem apagar o histórico deste painel. |

---

## Melhores práticas

- Verifique o histórico de atividades dos e-mails antes de pedir para um leitor verificar a pasta de spam. Se o status mostrar falha na entrega, o problema provavelmente está do lado do envio e não da caixa de entrada do leitor.
- Se um leitor não recebeu um e-mail de convite, verifique primeiro o status no histórico de atividades e depois informe o dono do projeto para reenviar o e-mail de verificação, se necessário.

---

## FAQ

  

**Posso reenviar um e-mail para um leitor a partir do painel de histórico de atividades?**

    
    
      

Não. O painel é somente leitura. Para reenviar um e-mail de verificação ou convite, o dono do projeto deve lidar com isso a partir das configurações da conta do leitor.

    
  
  

  

**E se o painel não mostrar atividade para um leitor?**

    
    
      

Se não aparecerem eventos de e-mail, ou nenhum e-mail foi enviado para esse leitor nos últimos 30 dias, ou o histórico desse período ainda não foi preenchido. Verifique se o endereço de e-mail do leitor está correto no perfil dele.