--- title: "Gestão de leitores" slug: "reader-management" updated: 2026-06-18T06:29:04Z published: 2026-06-18T06:31:21Z canonical: "docs.document360.com/reader-management" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gestão de leitores O gerenciamento de leitores no Document360 permite que você controle quem pode acessar sua base de conhecimento privada ou de acesso misto. Na **página Leitores & grupos** , você pode adicionar leitores individuais ou em massa, gerenciar o acesso ao conteúdo deles, organizá-los em grupos, convertê-los em usuários ou contas SSO e exportar seus dados para auditoria. O gerenciamento de leitores só está disponível quando o acesso ao leitor do seu projeto está configurado como **Privado** ou **Misto**. --- ## O que você pode fazer com o gerenciamento de leitores A página **Leitores & grupos** é o centro de todas as tarefas relacionadas aos leitores no seu projeto Document360. A tabela abaixo resume o que cada área cobre. | Tarefa | O que ele faz | | --- | --- | | [Adicione um leitor](/help/docs/pt/add-reader) | Crie até 5 contas de leitores por vez | | [Leitores importados](/help/docs/pt/import-readers) | Somar em massa até 500 leitores via CSV | | [Edite um leitor](/help/docs/pt/edit-reader) | Atualizar nome, acesso ao conteúdo e associação ao grupo | | [Exclua um leitor](/help/docs/pt/delete-reader) | Remover permanentemente uma ou mais contas de leitores | | [Ative e desative um leitor](/help/docs/pt/activate-or-deactivate-reader) | Suspenda ou restaure o acesso sem deletar a conta | | [Veja o histórico de atividades de e-mail](/help/docs/pt/reader-email-activity) | Veja o status das notificações por e-mail e os eventos dos últimos 30 dias | | [Converter um leitor em usuário](/help/docs/pt/convert-reader-to-user) | Atualize um leitor para um papel de colaborador do portal | | [Converter um leitor em uma conta SSO](/help/docs/pt/convert-reader-to-sso) | Mova um leitor para autenticação baseada em SSO | | [Filtrar e exportar leitores](/help/docs/pt/filter-and-export-readers) | Reduza a lista de leitores e baixe como CSV | | [Habilitar permissões herdadas](/help/docs/pt/inherited-permissions-for-readers) | Migrar para herança automática de acesso a subcategorias | --- ## Visão geral da página de leitores e grupos Para acessar a página **Leitores & grupos** : 1. Navegar até **Configurações** ( ) > **Usuários e segurança** na barra de navegação esquerda do portal da base de conhecimento. 2. No painel de navegação à esquerda, navegue até **Leitores & grupos** > **Leitores**. ![Readers and groups page showing the full list of reader accounts with status, content role, and group columns.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Readers%20&%20groups%20page.png) A página inclui os seguintes elementos: | Elemento | Descrição | | --- | --- | | **Busca de leitores** | Procure um leitor pelo nome ou endereço de e-mail | | **Lista de leitores** | Exibe todos os leitores do projeto | | **Status** | Mostra se a conta está ativa ou inativa. Um status inativo indica que a conta foi desativada. | | **Função de conteúdo e acesso** | Mostra o papel de conteúdo e o acesso ao conteúdo atribuídos à conta | | **Nome do grupo** | Mostra ao grupo de leitores a que a conta pertence, se é que pertence | | **Última vez vista** | Data em que o leitor acessou o site da base de conhecimento pela última vez | | **Utilização da conta do leitor** | Mostra o total de contas de leitores incluídas no seu plano e quantas estão atualmente em uso | | **Compre mais** | Compre contas adicionais de leitores | | **CSV de exportação** | Baixe a lista de leitores filtrados como um arquivo CSV | | **Filtro** | Resultados restritos por status de login, data do último login, tipo de conta ou status | | **Criar** | Crie um novo leitor ou importe leitores em massa | Quando você seleciona um ou mais leitores, as seguintes ações em massa aparecem no topo da lista: | Ação | Descrição | | --- | --- | | **Converter para conta SSO** | Converter leitores selecionados em contas autenticadas por SSO | | **Converter para usuário** | Atualize leitores selecionados para contas de usuário do portal | | **Desativar / Ativar** | Suspender ou restaurar o acesso para leitores selecionados | | **Excluir** | Remover permanentemente contas selecionadas de leitores | Quando você passa o mouse sobre uma linha de leitor individual, os seguintes ícones de ação rápida aparecem: | Ícone | Descrição | | --- | --- | | **Notificações por e-mail** ( ) | Veja o histórico de atividades de e-mail dos últimos 30 dias | | **Edit** ( ) | Abra o painel de configuração do leitor | | **Delete** ( ) | Exclua a conta do leitor | --- ## Antes de começar - O gerenciamento de leitores só está disponível quando o acesso ao leitor do seu projeto está configurado como **Privado** ou **Misto**. - Somente usuários com as funções **de portal Administrador** ou **Proprietário** , ou uma função personalizada com **permissão de Gerenciar usuário** , podem adicionar, editar ou excluir leitores. --- ## FAQ **Como funciona o comportamento de sessão de leitura e logout?** Contas de leitores não têm um tempo de inatividade de 2 horas como os usuários do portal. As sessões de leitura seguem um prazo contínuo de 24 horas para o cookie: - No login inicial, um cookie é definido com vencimento de 24 horas. - Cada interação no site da base de conhecimento atualiza o prazo de expiração dos cookies para 24 horas. - Após 24 horas de inatividade contínua, o cookie expira e o leitor deve fazer login novamente. Usuários do portal têm um tempo de inatividade embutido de 2 horas. Se um usuário ficar inativo por 2 horas, ele é automaticamente deslogado. **Como funcionam as permissões de acesso ao conteúdo para um leitor?** O nível mais alto de acesso ao conteúdo atribuído é concedido aos leitores.