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title: "Adicione links personalizados ao widget da base de conhecimento"
slug: "securing-the-knowledge-base-widget"
updated: 2026-08-17T08:55:29Z
published: 2026-08-17T08:55:29Z
canonical: "docs.document360.com/securing-the-knowledge-base-widget"
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> ## Documentation Index
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# Adicione links personalizados ao widget da base de conhecimento

Links personalizados permitem adicionar uma seção de links clicáveis dentro do widget da Base de Conhecimento, apontando os usuários para endereços de e-mail de suporte, recursos externos ou qualquer URL relevante para seu fluxo de trabalho. Os links aparecem na ordem em que foram criados e sempre abrem em uma nova aba do navegador.

 NOTA

Links internos de artigos e categorias seguem regras de navegação de widgets baseadas no tipo de espaço de trabalho, escopo de acesso ao conteúdo e permissões do grupo de leitores.

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## Quando usar links personalizados

- Adicione um link "Contato-nos" apontando para seu e-mail de suporte para usuários que não encontrarem o que precisam.
- Link para ferramentas externas como uma planilha do Google, download de eBook ou portal de tickets.

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## Adicionar um link personalizado

1. Navegue para **Conexões** () > **widget de Knowledge** Base na barra de navegação à esquerda.
2. Passe o mouse sobre o widget desejado e clique no ícone **Editar** ().
3. Na aba **Configurações Avançadas** , expanda o **acordeão Adicionar links** .
4. No campo **de título da Seção** , insira o título desse grupo de links (por exemplo, "Recursos", "Suporte").
5. Para cada link, configure:

**Exemplo:**
  - **Ícone** — Escolha entre o conjunto de ícones disponível
  - **Texto do link** — A etiqueta exibida no widget
  - **Link de destino** — A URL ou `mailto:` endereço
  - **Ícone**:
  - **Texto do link:** Entre em contato conosco
  - **Link**: `mailto:support@document360.com`

 NOTA

Você pode usar `mailto:` no campo de link. Por exemplo: `mailto:<youremail@somedomain.com>`

1. Clique **em Adicionar**. Repita para mais links.
2. Para editar um link existente, clique no ícone **Editar** (). Clique em () para salvar ou () para descartar.
3. Para remover um link, clique no ícone **Excluir** () ao lado.
4. Clique **em Salvar** para aplicar todas as alterações.

![Widget configuration panel showing the Add links section with icon, link text, and destination fields](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/add%20links%20widget.png)

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## Melhores práticas

- Mantenha o texto do link curto e orientado para ação: *"Contate o suporte",* *"Guia de download",* *"Envie um chamado".*
- Use ícones que sugiram visualmente a ação do link — um envelope para e-mail, um ícone de arquivo para downloads.
- Limite o número de links personalizados a 3–5 para manter o widget desorganizado.

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## FAQ

**Posso adicionar links personalizados no widget da base de conhecimento?**

Sim. Navegue até **o widget de Conexões > Base de Conhecimento > Edite > Configurações Avançadas > Adicione links** e adicione o título da seção e os links. Todos os links personalizados abrem em uma nova aba do navegador.