--- title: "Acesso ao local" slug: "site-access-1" updated: 2026-06-22T06:21:47Z published: 2026-06-22T06:24:47Z canonical: "docs.document360.com/site-access-1" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Acesso ao local Acesso do leitor refere-se à configuração de visibilidade no seu projeto Document360 que determina quem pode visualizar o conteúdo do seu site de base de conhecimento. Existem três modos de acesso para leitores: **Público**, **Privado** e **Misto**. --- ## Acessando a página de acesso do Leitor 1. Navegue até **Configurações** () > **Usuários e segurança** na barra de navegação da esquerda do portal da base de conhecimento. 2. No painel de navegação esquerdo, navegue até **Acesso ao Site**. ![Site access page in Document360 showing the three reader access mode options.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/access%20reader%20access%20page.png) --- ## Modos de acesso ao leitor disponíveis | Modo | Quem pode acessar o site da base de conhecimento | | --- | --- | | **Público** | Qualquer pessoa na internet — não é necessário login | | **Privado** | Apenas usuários e leitores com conta e credenciais de login | | **Misto** | Algumas seções são públicas; outros exigem login | --- ## Como atualizar o modo de acesso ao site 1. Navegue até **Configurações** () > **Usuários e segurança** na barra de navegação da esquerda do portal da base de conhecimento. 2. No painel de navegação esquerdo, navegue até **Acesso ao Site**. Seu modo de acesso ao leitor atual será selecionado. 3. Escolha entre **Público**, **Privado** ou **Misto**. 4. Clique no modo desejado para atualizar a visibilidade do seu projeto. 5. No diálogo de confirmação de **acesso ao leitor Atualizar** , insira o subdomínio do seu projeto (por exemplo, `document360-demo`). 6. Clique **em sim** para confirmar. ![Update reader access confirmation dialog in Document360.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/image-1767869339558.png) > [!NOTE] > **NOTA** Ao mudar de Misto para Privado ou de Privado para Misto, talvez seja interessante reconsiderar as permissões de acesso previamente atribuídas. --- ## Artigos nesta seção | Artigo | Descrição | | --- | --- | | [Acesso público](/help/docs/pt/public-access) | Comportamento e casos de uso para uma base de conhecimento acessível publicamente | | [Acesso privado](/help/docs/pt/private-access) | Comportamento e casos de uso para uma base de conhecimento que exige login | | [Acesso misto](/help/docs/pt/mixed-access) | Comportamento e casos de uso para uma base de conhecimento híbrida pública/privada | | [Projeto, espaços de trabalho e linguagens](/docs/pt/project-workspaces-languages) | Como os espaços de trabalho e linguagens interagem com os modos de acesso ao site | | [Gerencie o acesso ao conteúdo dos leitores](/help/docs/pt/manage-reader-content-access) | Atribuir, negar, remover e restaurar o acesso do leitor em nível de workspace, idioma, categoria e artigo | --- ## FAQ **Por que vejo uma mensagem de alerta sobre mudanças no script de widgets ao mudar do modo Privado para o Público?** A mensagem de aviso aparece como um alerta geral. Se você estiver mudando do modo Privado para o Misto, isso não vai afetar sua configuração atual de widgets ou JWT. O suporte a JWT está disponível apenas para sites em modo privado e misto. Esse aviso é principalmente relevante ao mudar para o modo público, onde o JWT não é suportado e será desativado automaticamente. **Por que vejo um erro de vencimento de sessão em um site privado de base de conhecimento?** Se seu site de base de conhecimento estiver configurado como Privado, sua sessão de login pode expirar após mais de 15 minutos de inatividade. Esta é uma medida padrão de segurança para evitar acesso não autorizado a conteúdo privado. Atualize a página para restabelecer sua sessão e restaurar o acesso. **Por que vejo uma versão diferente da documentação quando abro o site?** Quando você abre o site, o sistema mostra automaticamente a primeira versão de documentação disponível publicamente que consegue encontrar. - Se a versão principal da documentação for pública, ela é mostrada. - Se a versão principal for privada, outra versão de documentação pública é exibida em seu lugar. - Se todas as versões padrão da documentação forem privadas, a documentação pública da API é exibida (se disponível). - Se não houver documentação pública disponível, você é redirecionado para a página de login. **Por que sou redirecionado para a página de documentação da API em vez da página inicial?** Isso acontece quando a documentação da API é pública, mas sua página inicial está desativada. O site redireciona automaticamente para a página de documentação da API, para que você ainda possa acessar o conteúdo disponível da API.