--- title: "Slack" slug: "slack" description: "Integrate your Document360 knowledge base with your Slack workspace to search, share, and create articles without leaving the Slack environment. Document360 is a cloud-based team communication platform that helps different teams in an organization work together seamlessly." tags: ["Extensions", "Slack"] updated: 2026-01-31T09:32:54Z published: 2026-01-31T09:32:54Z canonical: "docs.document360.com/slack" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Slack **Slack** é uma plataforma de comunicação em equipe baseada em nuvem que ajuda diferentes equipes de uma organização a trabalharem juntas de forma fluida. Integrar o Document360 com **Slack** permite que seus agentes acessem sua base de conhecimento diretamente dentro do espaço de trabalho deles. Além de buscar artigos, você pode criar documentação e autor amigáveis no editor Markdown para qualquer versão ou linguagem da sua base de conhecimento no **Slack**. --- ## Guia básico de configuração Para estabelecer uma conexão, você precisa ter uma conta **Slack** . ### Conectando a extensão Document360 no **Slack** 1. Navegue até **Conexões** () > **Extensões** na barra de navegação esquerda do portal da Base de Conhecimento. Você pode encontrar **Slack** nas extensões listadas. 2. No assistente **Slack** , clique **em Conectar**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Slack%20integration(1).png) 3. O aplicativo vai redirecionar você para **Slack** para conceder acesso ao seu espaço de trabalho. 4. **Clique em Permitir** e volte para o Document360. 5. A mensagem de sucesso também exibiria o nome do workspace **Slack**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Slack%20integration%20by%20clicking%20allow(1).png) --- ## Comandos e usos Uma vez que a integração entre o Document360 e seu espaço de trabalho no **Slack** esteja estabelecida, você pode usar as diferentes funções do Document360 com **o /doc360** nas suas conversas, seja em conversas de 'mensagem direta' ou em um canal. ### **Comandos** | **Ajuda** | **/doc360****ajuda** | | --- | --- | | **Artigo de busca** | **/doc360****busca****consulta** | | **Criar artigo** | **/doc36**0**create****Título do artigo** (opcional) | ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/image-1731301155878.png) ### Pesquise e compartilhe artigos #### **Comando:** `/doc360 search query` Uma vez que o Document360 esteja conectado ao seu espaço **Slack** , sua equipe pode facilmente buscar e compartilhar artigos de suporte dentro **Slack** usando comandos específicos. Isso torna mais rápido compartilhar conhecimento e adicionar contexto às conversas sem precisar pedir informações a outras pessoas ou alternar entre abas. Você pode acessar todos os artigos da base de conhecimento diretamente no **Slack** e compartilhar qualquer artigo que encontrar, linkando diretamente no seu chat. Para buscar um artigo durante uma conversa, 1. Digite o comando `/doc360 search query` de busca e pressione Enter. 2. Selecione a **versão** e **o idioma** da base de conhecimento que você deseja pesquisar. Os resultados da busca serão preenchidos com duas opções: - **Abrir Artigo** - para abrir o artigo em uma nova aba - **Link Artigo** - para enviar o resultado do artigo na conversa ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/3_Search_and_share_articles.gif) ### Criando um artigo no **Slack** Para criar um artigo para sua base de conhecimento, insira o `/doc360 create` comando seguido de um título opcional para abrir o modelo de criação de artigos. #### Comando: `/doc360 create Title_of_the_article` ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/4_ScreenVideo-Article_Creation_from_Slack.gif) 1. Escolha a versão da base de conhecimento que deseja usar para criar o artigo. 2. Selecione a categoria sob a qual o artigo deve ser colocado. > [!NOTE] > NOTA > > Você não pode criar uma nova categoria no **Slack**. No entanto, você pode adicionar artigos a qualquer categoria existente. 1. Insira o conteúdo do seu artigo usando o editor Markdown. O artigo seria criado em um estado de rascunho, permitindo que seus editores o revisem e aprimorem antes de publicá-lo na base de conhecimento. --- ## Removendo o aplicativo Document360 do espaço de trabalho **Slack** 1. Do seu espaço **Slack**, visite **o** Diretório de Apps **Slack**. 2. **Selecione Gerenciar** no canto superior direito. 3. Escolha **Document360** na lista na coluna da esquerda. Você será redirecionado para a **página de Informações do Aplicativo Document360**. 4. Na **seção de configuração**, role até **Remover aplicação** e clique **em Remover App**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/5_ScreenVideo-Removing_Doc360_Slack(1).gif) Se você enfrentar qualquer problema, entre em contato conosco pelo [support@document360.com](/mailto:support@document360.com).