--- title: "Configuração de barras inteligentes" slug: "smart-bar" description: "Now display a banner/bar of info messages overlaying the Document360 knowledge base at the site level or article level based on certain conditions." updated: 2026-08-10T08:24:44Z published: 2026-08-10T08:24:44Z canonical: "docs.document360.com/smart-bar" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Configuração de barras inteligentes Barras inteligentes no Document360, semelhantes a uma barra de anúncios, barra de banners, barra de alertas ou barra de notificações — permitem exibir banners de anúncio personalizáveis em todo o seu site da Knowledge Base. Cada barra pode carregar qualquer mensagem — um lançamento de recurso, uma janela de manutenção, uma promoção localizada — e pode ser direcionada por URL, navegador, dispositivo, endereço IP ou idioma, para que apareça apenas onde for relevante. ![A Smart bar banner displayed at the top of a Document360 knowledge base site](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/smartbar%20preview.png) --- ## Quando usar barras inteligentes Use barras inteligentes quando precisar mostrar uma mensagem urgente sem editar o conteúdo do artigo: - Anuncie uma atualização de produto ou novo recurso para todos os leitores assim que o lançamento. - Exiba um aviso de manutenção ou de inatividade no topo de cada página. - Mostre uma mensagem localizada em uma versão específica da sua base de conhecimento. - Redirecione os leitores para um formulário de suporte ou defletor de tickets durante períodos de maior tráfego. --- ## Visão geral da barra inteligente Navegue até **Configurações** > **site da base de conhecimento** > **Barras inteligentes** para abrir a página de visão geral. ![Document360 Smart bars overview page showing language selector, status toggles, and list of configured smart bars](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/smartbar%20portal.png) A página de visão geral inclui os seguintes elementos: | Elemento | Descrição | | --- | --- | | Criar | Abre o painel Criar barra inteligente para criar uma nova barra inteligente. | | Todos os idiomas | Um filtro suspenso acima da lista. Selecione um idioma para mostrar apenas as barras inteligentes configuradas para ele, ou deixe-o em **Todos os idiomas** para ver todas as barras. | | Busca | Pesquise na lista pelo título do compasso. | | Filtro () | Abre filtros adicionais para a lista. | | Título | O nome interno do bar. | | Prévia () | Um ícone de olho que aparece ao lado do título da barra quando você passa o mouse sobre a fileira. Clique nele para visualizar a barra sem abri-la para edição. | | Idioma | O idioma que a ordem dos advogados escolhe, ou **Global** se for para todos os idiomas. | | Data de início / Data de término | A janela ativa programada para a barra, se estiver definida. Mostra **-** se não houver datas definidas. | | Status | Interruptor que ativa ou desativa uma barra inteligente. Uma barra desativada não aparece no site. | | Duplicado () | Crie uma nova barra com todas as configurações da barra selecionada copiadas, que você possa editar antes de salvar. | | Editar () | Abre o painel para edição. | | Excluir () | Remova a barra permanentemente. | --- ## Como criar uma barra inteligente 1. Navegue até **Configurações** () na barra de navegação da esquerda do portal da Base de Conhecimento. 2. No painel de navegação esquerdo, vá para **o site da base de conhecimento** > **barras inteligentes**. ![Document360 Smart bars overview page showing language selector, status toggles, and list of configured smart bars](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/smartbar%20portal.png) 1. Clique **em Criar**. O painel Create smart bar se abre, com duas abas: **Regras Gerais** e **Regras de Visibilidade (Avançadas).** 2. Na aba **Geral** , no **campo Título** , insira o nome do bar. NOTA O título é apenas interno e não aparece no site da base de conhecimento. 1. **No menu suspenso Idioma**, selecione **Global** para mostrar a barra em todos os idiomas, ou selecione um idioma específico para direcionar apenas aquela versão da base de conhecimento. ### Configuração do conteúdo 1. No campo **Conteúdo** , insira sua mensagem usando a barra de ferramentas de formatação inline (negrito, itálico, sublinhado, hiperlink). As mensagens são limitadas a 250 caracteres. 2. Opcionalmente, defina uma **data de início** e uma **data de término**. Deixe **a data de término** em branco para manter a barra ativa indefinidamente assim que a data de início for atingida. 3. Use a opção **Permitir que o usuário feche** para controlar se os leitores podem descartar a barra. Está ativado por padrão. ![Document360 Smart bars overview page showing language selector, status toggles, and list of configured smart bars](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/create%20smartbar%20box.png) ### Personalização da aparência 1. Em **Aparência**, no campo **Posição** , selecione uma das quatro posições: ![Diagram showing the four available Smart bar positions: site top, site bottom, article top, and article bottom](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/4_Screenshot-four_positions_of_Smart_bar.png) | Posição | Onde ele aparece | | --- | --- | | Topo do site | Acima do cabeçalho do site, em todas as páginas. | | Base do local | Abaixo do rodapé do site, em todas as páginas. | | Topo do artigo | Acima do corpo do artigo, apenas nas páginas do artigo. | | Fim do artigo | Abaixo do corpo do artigo, apenas nas páginas do artigo. | 1. Escolha um **alinhamento de texto** para a mensagem: esquerda, centro ou direita. 2. Escolha uma **cor de fundo** entre as amostras de cor predefinidas, ou clique na amostra de cor personalizada para definir sua própria cor usando o seletor de cores ou inserindo um valor hexadecimal. Use a prévia ao vivo à direita para ver como a barra ficará antes de salvar. ### Definir regras de visibilidade (opcional) 1. Clique na aba **Regras de Visibilidade (Avançado).** 2. Selecione **Mostrar** ou **Ocultar** para definir se a barra exibe ou está oculta quando as condições abaixo forem atendidas. 3. Clique **em Adicionar** e escolha um **Parâmetro** para a regra: | Parâmetro | O que ele controla | Exemplo | | --- | --- | --- | | Regra da URL | Mostrar ou esconder com base em padrões específicos de URL. | Exiba um banner apenas nas páginas dos produtos. | | Parâmetro de consulta | Corresponda aos parâmetros da consulta de URL. | Mostre uma barra de campanha quando uma string de consulta específica estiver presente. | | Regra do endereço IP | Mire em um alcance específico de IP ou CIDR. | Mostre uma barra de atualização interna apenas para IPs de rede de escritório. | | Regra do navegador | Target por tipo de navegador. | Exiba um aviso de compatibilidade para usuários em navegadores mais antigos. | | Regra do dispositivo | Seja o alvo de desktops, celulares ou tablets. | Mostre um prompt para download de aplicativo móvel apenas no celular. | | Regra do projeto | Target por workspace e, opcionalmente, por categoria ou tags dentro dele. | Anuncie uma matéria para os leitores em uma categoria específica. | | Regra linguística | Foque em uma versão específica da base de conhecimento. | Mostre uma mensagem localizada para um idioma específico. | 1. Ao combinar múltiplas regras, selecione o operador lógico: - **E** — todas as condições devem ser verdadeiras. - **OU** — qualquer condição precisa ser verdadeira. 1. Para remover uma regra individual, clique no **X** ao lado. 2. Clique **em Criar**. A nova barra inteligente aparece na página de visão geral e entra no ar imediatamente se o interruptor de status estiver ativado. ![Diagram showing the four available Smart bar positions: site top, site bottom, article top, and article bottom](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/smartbar%20visibiity%20rules.png) --- ## Como editar uma barra inteligente 1. Navegue até **Configurações** > **site da base de conhecimento** > **Barras inteligentes**. 2. Passe o mouse sobre a barra que você quer modificar e clique no ícone **Editar** . 3. Atualize o título, conteúdo, aparência ou regras de visibilidade conforme necessário. 4. **Clique em Atualizar**. As mudanças entram em vigor imediatamente para barras ativas. --- ## Como duplicar uma barra inteligente 1. Navegue até **Configurações** > **site da base de conhecimento** > **barras inteligentes**. 2. Passe o mouse sobre a barra que você quer duplicar e clique no **ícone Duplicar** . 3. O **novo painel inteligente da barra** se abre, pré-preenchido com o título da barra original (prefixado com "Cópia"), idioma, conteúdo, datas de início/fim, configuração de permitir que o usuário feche, aparência (posição, alinhamento do texto, cor de fundo) e regras de visibilidade. 4. Revise e edite quaisquer campos conforme necessário — nada está salvo até agora. 5. Clique em **Criar** para salvar a duplicata como uma nova barra inteligente separada, ou **Cancelar** para descartá-la. NOTA Duplicar uma barra também copia suas regras de visibilidade — incluindo todas as combinações configuradas de Parâmetro, Condição e Valor. Revise a aba Regras de Visibilidade (Avançado) na duplicata antes de criá-la, especialmente se a barra original usou uma regra de URL ou parâmetro de consulta que você não quer reutilizar como está. --- ## Como deletar uma barra inteligente 1. Navegue até **Configurações** > **site da base de conhecimento** > **Barras inteligentes**. 2. Passe o mouse sobre a barra que você quer remover e clique no ícone **Excluir** . 3. No prompt de confirmação, clique **em Sim**. A barra é removida permanentemente. --- ## Melhores práticas - Mantenha as mensagens da ordem curtas — uma frase é o ideal. Leitores escaneiam banners; Eles não leem parágrafos. - Use um link da CTA na mensagem para direcionar os leitores a um artigo ou defletor de tickets relevante, em vez de colocar todos os detalhes no bar. - Prefira o **Top Position do artigo** para avisos específicos de conteúdo e **o Top do Site** para alertas em todo o site, para que os leitores vejam o nível certo de urgência. - Desative uma barra em vez de excluí-la se o anúncio for sazonal e possa recorrer — você pode reutilizar a configuração da próxima vez. - Use regras de visibilidade para limitar o escopo: um aviso de manutenção relevante apenas para uma seção de produto deve direcionar a URL daquela categoria, não o site inteiro. - Teste cada barra usando a ação **Pré-visualização** antes de ativá-la em uma base de conhecimento de produção. --- ## FAQ **Posso usar várias barras inteligentes ao mesmo tempo?** Sim. Você pode ter várias barras Smart ativas simultaneamente. Se as barras compartilharem a mesma posição (como o topo do site), todas as barras ativas nessa posição aparecem empilhadas. Use regras de visibilidade para evitar mensagens conflitantes ou redundantes. **O título da barra aparece no site da base de conhecimento?** Não. O título é interno e só visível no painel de Configurações. Use um título que ajude sua equipe a identificar o propósito da barra, como "janela de manutenção de junho" ou "EN - anúncio de nova funcionalidade". **Posso mostrar uma barra inteligente em apenas um idioma?** Sim. No menu **suspenso Idioma** , selecione o idioma específico em vez de Global. A barra só aparecerá nessa versão linguística do site da base de conhecimento.