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title: "Solução de problemas de renderização e exibição de API"
slug: "troubleshooting-api-rendering-and-display-issues"
updated: 2026-07-27T05:03:16Z
published: 2026-07-27T05:03:16Z
canonical: "docs.document360.com/troubleshooting-api-rendering-and-display-issues"
stale: true
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# Solução de problemas de renderização e exibição de API

### Estilo HTML incorreto na resposta da API

**Quando ocorre:** Ao recuperar conteúdo HTML de artigo via API, a saída renderizada aparece com estilo quebrado ou aspas mal colocadas.

**Por que isso acontece:** As respostas da API são formatadas em JSON, que utiliza caracteres de escape (por exemplo, `\"`) para lidar com certos caracteres com segurança. Se esses caracteres escapados não forem convertidos de volta (não escapados) antes da renderização, a estrutura HTML quebra.

Por exemplo, um parágrafo como:

```
<p>This is a "sample" paragraph.</p>
```

Pode aparecer na resposta JSON como:

```
"<p>This is a \"sample\" paragraph.</p>"
```

**Como consertar:**

1. Recupere o conteúdo HTML pela API e inspecione a resposta.
2. Procure personagens fugitivos na resposta JSON, como:
  - `\"` (aspas duplas escapadas)
  - `\\` (golpes de rejeição escapando)
  - `\n` (linha nova)
  - `\t` (tab)
3. **Desfaça** o conteúdo JSON antes de renderizá-lo. Isso restaura a estrutura original do HTML.
4. Verifique o estilo após o desescabelo para garantir que o conteúdo fique correto.
5. Se o problema persistir, verifique se modificações adicionais no seu código estão alterando a resposta da API.  

![JSON Escape and Unescape tool with highlighted buttons for user interaction.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/1_Screenshot-Troubleshooting_espacing_and_Unescaping_Content.png)  
Uma vez liberado corretamente, o HTML será exibido como esperado, evitando discrepâncias de estilo.

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### Variáveis e trechos não renderizando na resposta da API

**Quando ocorre:** Ao recuperar o conteúdo do artigo via API, variáveis aparecem como marcadores de posição não processados — por exemplo, `{{variable.UserName}}` em vez do valor real.

**Por que isso acontece:** O `isForDisplay` parâmetro não está definido corretamente na solicitação da API.

- Quando `isForDisplay = true`: variáveis e trechos são totalmente renderizados na resposta, e os marcadores são substituídos por valores reais.
- Quando `isForDisplay = false` (ou não definido): a resposta contém marcadores não processados, que não são adequados para exibição direta.  

**Como consertar:**

1. Recupere o conteúdo do artigo via API e inspecione a resposta.
2. Verifique se variáveis ou trechos aparecem não processados na resposta.
3. Garanta que a requisição da API inclua `"isForDisplay": true`. Exemplo de pedido:

```
   {
     "articleId": "your-article-id",
     "isForDisplay": true
   }
```

1. Envie a solicitação modificada e verifique se a resposta da API agora exibe as variáveis e trechos renderizados corretamente.
2. Se o problema persistir, certifique-se de que o sistema que processa a resposta da API trate e exiba corretamente o conteúdo renderizado.

> ✅ **IMPORTANTE** Ao atualizar artigos via API, não repasse conteúdo totalmente renderizado. Isso substituiria os marcadores dinâmicos por valores estáticos, quebrando a renderização futura.