--- title: "Erstellung einer HAR-Datei" slug: "document360-support-generating-a-har-file" description: "HAR files are used by Document360 team for debugging and analyzing Document360 project's performance issues, as they provide a detailed record of the interactions between the browser and Document360." updated: 2026-06-15T13:16:59Z published: 2026-06-15T13:16:59Z canonical: "docs.document360.com/document360-support-generating-a-har-file" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Erstellung einer HAR-Datei Eine **HAR-Datei** (HTTP Archive) ist eine JSON-formatierte Datei, die die Interaktion eines Webbrowsers mit einer Webseite aufzeichnet. Sie enthält Details wie Anfragen und Antworten zwischen Browser und Server, Cookies, Ladezeiten und weitere Daten zur Performance und Darstellung der Seite. HINWEIS HAR-Dateien helfen dem Document360-Team, Performance-Probleme zu debuggen und zu analysieren. Sie liefern eine detaillierte Aufzeichnung der Interaktionen zwischen dem Browser und Ihrem Document360-Projekt. --- ## Erstellung einer HAR-Datei Man kann eine HAR-Datei mit den meisten modernen Webbrowsern generieren. Die Schritte sind größtenteils in verschiedenen Browsern ähnlich, mit geringfügigen Unterschieden in den Benutzeroberflächen. Springen Sie zu Ihrem Browser: 1. [Google Chrome](/docs/de/document360-support-generating-a-har-file#google-chrome) 2. [Mozilla Firefox](/docs/de/document360-support-generating-a-har-file#mozilla-firefox) 3. [Microsoft Edge](/docs/de/document360-support-generating-a-har-file#microsoft-edge) 4. [Safari](/docs/de/document360-support-generating-a-har-file#safari) 5. [Oper](/docs/de/document360-support-generating-a-har-file#opera) --- ## Google Chrome 1. Öffne Google Chrome und gehe auf die Seite, auf der das Problem auftritt. 2. Klicken Sie auf das **Dreipunktmenü** oben rechts und wählen **Sie dann Weitere Werkzeuge > Entwicklerwerkzeuge**. 3. Im Panel Developer Tools wählen Sie den **Reiter Netzwerk** aus. 4. Aktivieren Sie das **Kontrollkästchen "Logbuch bewahren** ", um die Protokolle während der Navigation zu behalten. 5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen **Cache deaktivieren** , um zu verhindern, dass zwischengespeicherte Antworten das Protokoll beeinflussen. 6. Stellen Sie sicher, dass die **Aufnahme-Schaltfläche** oben links im Netzwerk-Tab rot ist. Wenn es grau ist, klicke darauf, um mit der Aufnahme zu beginnen. 7. Wenn das Problem während des Seitenlades oder der Navigation auftritt, beginnen Sie mit der Aufnahme, bevor Sie die betreffende Seite in Ihrem Document360-Projekt öffnen. 8. Wenn das Problem auftritt, nachdem du die Seite bereits erreicht hast, navigiere zuerst zu dieser Seite und klicke dann auf das **Symbol 'Clear'**, um bestehende Protokolle zu entfernen. 9. Reproduzieren Sie das Problem, während der Netzwerk-Tab aufzeichnet. 10. Nachdem das Problem reproduziert wurde, klicken Sie auf die **Schaltfläche HAR** exportieren, um die Datei herunterzuladen. 11. Wähle einen Dateinamen und speichere die HAR-Datei auf deinem Computer. 12. Fügen Sie die HAR-Datei Ihrer Support-Anfrage hinzu. HINWEIS Chrome exportiert standardmäßig eine bereinigte HAR-Datei, aber es ist trotzdem ratsam, die Datei vor dem Teilen zu überprüfen, besonders wenn dein Projekt sensible Daten verarbeitet. --- ## Mozilla Firefox 1. Öffnen Sie Mozilla Firefox und gehen Sie auf die Seite, auf der das Problem auftritt. 2. Klicken Sie auf die **drei horizontalen Linien** (☰) in der oberen rechten Ecke und wählen **Sie dann Weitere Werkzeuge > Webentwickler-Tools**. 3. Im Panel Developer Tools wählen Sie den **Reiter Netzwerk** aus. 4. Aktivieren Sie die Option **Logs erhalten, um Logs** während der Navigation zu speichern. Du findest das, indem du auf das **Zahnrad-Symbol** (⚙️) im Entwickler-Tools-Panel klickst. 5. Aktivieren Sie das **Kontrollkästchen Cache deaktivieren** , um zu verhindern, dass zwischengespeicherte Antworten das Protokoll beeinflussen. 6. Stellen Sie sicher, dass die **Aufnahme-Schaltfläche** oben links im Netzwerk-Tab aktiv ist. Wenn das Symbol **Pause** anzeigt, ist die Aufnahme bereits aktiv. Wenn es **'Play'** zeigt, klicke darauf, um mit der Aufnahme zu beginnen. 7. Wenn das Problem während des Seitenlades oder der Navigation auftritt, beginnen Sie mit der Aufnahme, bevor Sie die betreffende Seite in Ihrem Document360-Projekt öffnen. 8. Wenn das Problem auftritt, nachdem du die Seite bereits erreicht hast, navigiere zuerst zu dieser Seite und klicke dann auf das **Symbol 'Clear'**, um bestehende Protokolle zu entfernen. 9. Reproduzieren Sie das Problem, während der Netzwerk-Tab aufzeichnet. 10. Nachdem das Problem reproduziert wurde, klicke mit der rechten Maus irgendwo in der Liste der Netzwerkanfragen und wähle **Save All As HAR.** 11. Wählen Sie einen Dateinamen und einen Speicherort, um die HAR-Datei auf Ihrem Computer zu speichern. 12. Fügen Sie die HAR-Datei Ihrer Support-Anfrage hinzu. HINWEIS Firefox HAR-Dateien können sensible Daten wie Cookies und Seiteninhalte enthalten. Überprüfen Sie die Datei, bevor Sie sie teilen, besonders wenn Ihr Projekt vertrauliche Informationen behandelt. --- ## Microsoft Edge 1. Öffnen Sie Microsoft Edge und gehen Sie auf die Seite, auf der das Problem auftritt. 2. Klicken Sie auf das **Dreipunktmenü** oben rechts und wählen **Sie dann Weitere Werkzeuge > Entwicklerwerkzeuge**. 3. Im Panel Developer Tools wählen Sie den **Reiter Netzwerk** aus. 4. Aktivieren Sie das **Kontrollkästchen "Logbuch bewahren** ", um die Protokolle während der Navigation zu behalten. 5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen **Cache deaktivieren** , um zu verhindern, dass zwischengespeicherte Antworten das Protokoll beeinflussen. 6. Stellen Sie sicher, dass die **Aufnahme-Schaltfläche** oben links im Netzwerk-Tab rot ist. Wenn es grau ist, klicke darauf, um mit der Aufnahme zu beginnen. 7. Wenn das Problem während des Seitenlades oder der Navigation auftritt, beginnen Sie mit der Aufnahme, bevor Sie die betreffende Seite in Ihrem Document360-Projekt öffnen. 8. Wenn das Problem auftritt, nachdem du die Seite bereits erreicht hast, navigiere zuerst zu dieser Seite und klicke dann auf das **Symbol 'Clear'**, um bestehende Protokolle zu entfernen. 9. Reproduzieren Sie das Problem, während der Netzwerk-Tab aufzeichnet. 10. Nachdem das Problem reproduziert wurde, klicken Sie auf die **Schaltfläche HAR** exportieren, um die Datei herunterzuladen. 11. Wähle einen Dateinamen und speichere die HAR-Datei auf deinem Computer. 12. Fügen Sie die HAR-Datei Ihrer Support-Anfrage hinzu. HINWEIS Edge exportiert standardmäßig eine bereinigte HAR-Datei, aber es ist trotzdem ratsam, die Datei vor dem Teilen zu überprüfen, besonders wenn dein Projekt sensible Daten verarbeitet. --- ## Safari 1. Öffne Safari und gehe auf die Seite, auf der das Problem auftritt. 2. Wenn das **Entwicklungsmenü** in der Safari-Menüleiste nicht sichtbar ist: - Klicke auf **Safari > Einstellungen** (oder **Einstellungen** bei älteren macOS-Versionen). - Gehe zum **Reiter Erweitert** . - Aktivieren Sie das **Kontrollkästchen "Anzeigen für Webentwickler".** 3. Klicke in der Safari-Menüleiste auf **Entwickeln > Web Inspector anzeigen** . 4. Im Web-Inspector-Panel wählen Sie den **Reiter Netzwerk** aus. 5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen **Caches deaktivieren** , um zu verhindern, dass zwischengespeicherte Antworten das Protokoll beeinflussen. 6. Klicken Sie auf das **Lösch-Symbol** oben links im Panel, um bestehende Protokolle zu entfernen. 7. Wenn das Problem während des Seitenlades oder der Navigation auftritt, führen Sie diese Schritte jetzt aus. Der Netzwerk-Tab beginnt automatisch mit der Aufnahme, wenn er geöffnet ist. 8. Wenn das Problem auftritt, nachdem du die Seite bereits erreicht hast, führe die Schritte aus, um das Problem zu reproduzieren, während der Netzwerk-Tab aktiv ist. 9. Nachdem Sie das Problem wiederhergestellt haben, klicken Sie oben rechts im Netzwerk-Tab auf die **Option Exportieren**. 10. Wählen Sie einen Dateinamen und einen Speicherort, um die HAR-Datei auf Ihrem Computer zu speichern. 11. Fügen Sie die HAR-Datei Ihrer Support-Anfrage hinzu. HINWEIS Safari HAR-Exporte können Cookies, Anfrageheader und Sitzungsdaten enthalten. Überprüfen Sie die Datei, bevor Sie sie teilen, wenn Ihr Projekt sensible Informationen betrifft. --- ## Oper 1. Öffne Opera und gehe auf die Seite, auf der das Problem auftritt. 2. Klicken Sie auf das **Opera-Menü** (rotes "O"-Symbol) oben links und wählen **Sie dann Entwickler > Entwicklertools**. 3. Im Panel Developer Tools wählen Sie den **Reiter Netzwerk** aus. 4. Aktivieren Sie das **Kontrollkästchen "Logbuch bewahren** ", um die Protokolle während der Navigation zu behalten. 5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen **Cache deaktivieren** , um zu verhindern, dass zwischengespeicherte Antworten das Protokoll beeinflussen. 6. Stellen Sie sicher, dass die **Aufnahme-Schaltfläche** oben links im Netzwerk-Tab rot ist. Wenn es grau ist, klicke darauf, um mit der Aufnahme zu beginnen. 7. Wenn das Problem während des Seitenlades oder der Navigation auftritt, beginnen Sie mit der Aufnahme, bevor Sie die betreffende Seite in Ihrem Document360-Projekt öffnen. 8. Wenn das Problem auftritt, nachdem du die Seite bereits erreicht hast, navigiere zuerst zu dieser Seite und klicke dann auf das **Symbol 'Clear'**, um bestehende Protokolle zu entfernen. 9. Reproduzieren Sie das Problem, während der Netzwerk-Tab aufzeichnet. 10. Nachdem das Problem reproduziert wurde, klicken Sie auf die **Schaltfläche HAR** exportieren, um die Datei herunterzuladen. 11. Wähle einen Dateinamen und speichere die HAR-Datei auf deinem Computer. 12. Fügen Sie die HAR-Datei Ihrer Support-Anfrage hinzu. HINWEIS Opera exportiert standardmäßig eine bereinigte HAR-Datei, aber es ist trotzdem ratsam, die Datei vor dem Teilen zu überprüfen, besonders wenn dein Projekt sensible Daten verarbeitet. --- PRO-TIPP Sie können [den HAR-Desinfektionsmittel von Cloudflare](https://har-sanitizer.pages.dev/) verwenden, um sensible Informationen zu entfernen, bevor Sie Ihre HAR-Datei teilen.