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title: "Cambiar la contraseña"
slug: "change-password"
updated: 2026-08-31T06:49:55Z
published: 2026-08-31T06:49:55Z
canonical: "docs.document360.com/change-password"
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> ## Documentation Index
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# Cambiar la contraseña

La opción **Cambiar contraseña** en Document360 te permite actualizar tus credenciales de acceso directamente desde la barra superior de navegación del portal de la base de conocimientos.

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## Antes de que empieces

- Esta opción solo está disponible para cuentas estándar de Document360. Los usuarios de SSO se autentican a través de su proveedor de identidad y no pueden cambiar su contraseña desde dentro del portal.
- Debes conocer tu contraseña actual para completar el cambio. Si la has olvidado, usa el enlace **¿Olvidaste la contraseña?** en la página de inicio de sesión. Consulta [los pasos de restablecimiento de cuenta bloqueada](https://docs.document360.com/docs/es/account-locked) .

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## Cómo cambiar tu contraseña

1. Selecciona tu **foto de perfil** en la barra de navegación superior.

![Change password option in profile dropdown](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/image-1771842281435.png)
2. Selecciona **Cambiar contraseña** en el desplegable. Se abre el cuadro de **diálogo Cambiar contraseña** .
3. Introduce tu contraseña actual en el campo **Contraseña actual** .
4. Introduce una nueva contraseña en el campo **Nueva contraseña** .
5. Vuelve a introducir la nueva contraseña en el campo **Confirmar contraseña** .
6. **Selecciona guardar**.

![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/change%20password(1).png)

Estás desconectado inmediatamente. Vuelve a iniciar sesión usando tu nueva contraseña.

 NOTA

Los cambios de contraseña se aplican a toda tu cuenta de Document360 y no son específicos de cada proyecto.

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## Requisitos de contraseña

Tu nueva contraseña debe cumplir todos los siguientes criterios:

| Requisito | Detalle |
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| Longitud mínima | Al menos 8 personajes |
| Letra mayúscula | Al menos 1 |
| Letra minúscula | Al menos 1 |
| Número | Al menos 1 |
| Personaje especial | Al menos 1 (por ejemplo, `!`, `@`, `_`, `-`) |

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## Mejores prácticas

- **Utiliza una mezcla de tipos de caracteres.** Combina letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Por ejemplo: `En37df_n4r-hufling`.
- **Evita patrones previsibles.** Las contraseñas basadas en tu fecha de nacimiento, nombre, número de teléfono o secuencias de teclado son fáciles `qwerty` `123456` de adivinar.
- **Cambia tu contraseña periódicamente.** La rotación regular limita el impacto si alguna vez se comprometen las credenciales.

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## Preguntas frecuentes

**¿Cambiar mi contraseña afecta a todos los proyectos de Document360?**

Sí. Tu contraseña está vinculada a tu cuenta de Document360, no a ningún proyecto individual. Cambiarla se aplica en todos los casos donde uses las mismas credenciales de acceso.

**¿Por qué no puedo ver la opción de cambiar contraseña?**

La opción **de Cambiar contraseña** no está disponible para usuarios de SSO. Si inicias sesión a través de un proveedor de identidad como Okta, Azure AD o Google Workspace, la gestión de contraseñas la gestiona tu IdP, no Document360.

**¿Qué pasa si olvido mi contraseña actual?**

No puedes cambiar tu contraseña sin introducir la actual. ¿ **Has usado la contraseña?** enlace en la página de inicio de sesión de Document360 para recibir un correo de restablecimiento y establecer una nueva contraseña.

**¿Me desconectarán de todas las sesiones cuando cambie mi contraseña?**

Sí. Guardar una nueva contraseña te desconecta inmediatamente de tu sesión actual. Tendrás que volver a iniciar sesión con tu contraseña actualizada.