--- title: "Creación y grabación de guías paso a paso" slug: "creating-and-recording-step-by-step-guides" updated: 2026-10-26T08:23:21Z published: 2026-10-26T08:23:21Z canonical: "docs.document360.com/creating-and-recording-step-by-step-guides" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Creación y grabación de guías paso a paso ## Antes de que empieces Las guías paso a paso se crean y graban usando la extensión **Document360 AI Capture** . Se te pedirá que lo instales durante la configuración. Es un paso único. --- ## Crea una guía paso a paso Document360 ofrece múltiples formas de crear guías paso a paso, dependiendo de dónde estés en el portal. La forma más común de crear una guía paso a paso es desde el desplegable **de Crear** en la barra superior: 1. Navega a **Documentación** () en el portal de la Base de conocimientos. 2. Haz clic en el desplegable **Crear** en la barra superior y **selecciona guía paso a paso**. ![User interface for creating articles with highlighted step-by-step guide option.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/create-step-by-step-guide.png) ### Otras formas de crear una guía paso a paso Todos los caminos conducen al mismo diálogo **de Crear guía paso a paso** . También puedes acceder a él desde: - **Document360 Activar:** haz clic **en Document360 Activar** () en la barra de navegación izquierda > **en Crear flujos**, haz clic en **Guía paso a paso** - **Panel de Categorías y Artículos:** haz clic en el icono Más () junto a una categoría > **Crear guía paso a paso** - **Entre dos artículos o categorías:** pasa el cursor entre dos artículos o categorías en el panel **de Categorías y Artículos** > haz clic en el icono **del volante** de inercia () > **Guía paso a paso** - **Editor de categorías de página:** haz clic en el icono Más () junto al botón **Publicar** > **Crear guía paso a paso** - **Categoría de índice vacía:** haz clic en el icono Más () en una categoría de tipo índice > **Guía paso a paso** --- ## Nombra y configura la guía paso a paso Después de seleccionar la guía paso a paso por cualquiera de las formas anteriores, aparecerá el cuadro **de diálogo Crear guía paso a paso** . 1. En el campo **Título** , introduce el nombre de la guía deseada con un máximo de 300 caracteres. No se permiten caracteres especiales ni palabras reservadas. 2. Si empezaste desde Document360 Engage, selecciona el espacio de trabajo para la guía en el desplegable **Espacio de trabajo** . 3. Elige una categoría deseada en el desplegable **de Categorías** . Solo aparecen las categorías a las que tienes acceso. 4. Haz clic **en Crear**. Tu guía también aparece en [Document360 Engage](/help/docs/es/document360-engage), donde puedes traducirla, clonarla y ver los artículos a los que está enlazada. --- ## Instala la extensión NOTA Algunas aplicaciones de escritorio tienen restricciones de captura de pantalla o protecciones de seguridad activadas a nivel de sistema operativo o aplicación. Estas aplicaciones no pueden ser grabadas por Document360 AI Capture ni ninguna otra herramienta de grabación de pantalla, y la captura fallará o se cancelará inmediatamente después de iniciar. Si no tienes claro si una aplicación que planeas grabar se ve afectada, consulta con tu administrador de aplicaciones antes de iniciar una sesión de grabación. Si es la primera vez que creas una guía paso a paso, verás un aviso para instalar la extensión **Document360 AI Capture** . 1. Haz clic **en Instalar** cuando te lo pidan. 2. Sigue los pasos en pantalla en tu navegador para completar la instalación. NOTA Para los pasos específicos de instalación del navegador, consulta [Instalación de la extensión Document360 AI Capture](/help/docs/es/install-document360-ai-capture-extension). 1. Una vez instalado, vuelve al portal de la Base de Conocimientos y haz clic **en Iniciar captura**. 2. Selecciona la pantalla deseada para grabar: 1. **Pestaña Chrome**: Solo registra la pestaña Chrome seleccionada. 2. **Ventana**: Solo graba la ventana seleccionada. NOTA - Elige la pestaña de Chrome cuando todo el flujo de trabajo esté dentro del navegador, como demostrar una aplicación web o recorrer un portal. - Elige Ventana cuando el flujo de trabajo implica una aplicación de escritorio o requiere cambiar entre un navegador y otra herramienta en tu pantalla. ![Selecting a Chrome tab or window to share before recording a Step by step guide](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Step-by-step-guide-create-gif.gif) --- ## Registra tus pasos Una vez instalada la extensión y seleccionada la pantalla deseada, 1. Haz clic **en compartir**. Aparecerá el panel de grabación paso a paso. 2. Configura lo siguiente en el panel de grabación: 1. Elige **tu resolución** preferida, ya sea 16:9 o 4:3. 2. La sección **Total de clics** registra los clics realizados durante la grabación. 3. Haz clic en **Añadir** en la sección **seleccionada de Desenfoque** para ocultar cualquier información sensible en pantalla antes de que comience la grabación. 4. Activa los **controles de grabación del Show en la** pantalla si es necesario. 5. Haz clic en **Desechar** para cancelar y volver a la pantalla anterior. 3. Haz **clic en Iniciar captura** para comenzar la grabación. Una vez comience la grabación, navega por las pantallas y realiza las acciones necesarias. Todas las interacciones en pantalla, incluidos clics de ratón y escritura, serán grabadas. Aparecerá un icono de estado de grabación que mostrará que la grabación está activa. NOTA - Si se activan **los controles de Mostrar grabación en el interruptor de pantalla** , aparecerá un logo de Document360 en la esquina inferior izquierda de la pantalla de grabación. Al hacer clic en el logo, la grabación se pausa. Este logo también será visible en las capturas de pantalla. - Se grabarán clics e interacciones del ratón, mostrando indicadores de clics para facilitar la edición de la guía. --- ## Pausa y reanudar la grabación 1. Para pausar en cualquier momento, vuelve a la pestaña Document360. 2. En el panel de grabación, haz clic **en Pausar la captura**. 3. Cuando estés listo para continuar, haz clic **en Reanudar**. 4. Para detener la grabación por completo, haz clic **en Terminado** en el panel de grabación o **Dejar de compartir** en el panel flotante. Tras grabar, los pasos se suben automáticamente al editor de guías en el portal de la Base de conocimientos. Cada paso mostrará las pantallas grabadas con contenido. ![Pausing and stopping a Step by step guide recording from the recording panel](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/sbs%20guide%20second%20clip.gif) --- ## Mejores prácticas Un poco de preparación antes de empezar a grabar ahorra un tiempo considerable de edición después. - **Cierra pestañas y notificaciones innecesarias:** Notificaciones del navegador, ventanas emergentes de correo electrónico y pestañas no relacionadas pueden aparecer en la grabación. Silencialas antes de empezar. - **Utiliza un perfil de navegador limpio:** Barras de marcadores, extensiones y datos guardados de los formularios pueden aparecer en pantalla. Considera grabar en un perfil de navegador limpio o en una ventana privada/de incógnito. - **Áreas sensibles previas al desenfoque:** Si tu flujo de trabajo implica credenciales, datos de clientes o URLs internas, utiliza la sección **seleccionada de Desenfoque** antes de grabar en lugar de difuminar fotograma a cuadro en el editor. - **Ve despacio y con cuidado:** Haz un breve paso del cursor sobre cada elemento antes de hacer clic. Esto da tiempo a los lectores para orientarse y produce indicadores de clic más limpios en los pasos grabados. - **Céntrate a una tarea por guía:** Una guía que cubra "configurar tu cuenta Y configurar tu primer informe" será difícil de navegar. Graba guías separadas para cada tarea distinta y enlázalas. - **Nombra la guía según la tarea, no la pantalla.** "Configurar un proveedor de identidad SAML 2.0" puede ser recuperado tanto por lectores como por agentes de IA. "Configuración SSO" no lo es. - **Añade una descripción de IA y búsqueda antes de publicar.** Las guías paso a paso están estructuradas para que los agentes y LLMs de IA las lean y se listan en tu archivo [llms.txt](/help/docs/es/llms-txt) . Una guía publicada sin descripción se indica solo por título. [Consulta Edición de una guía paso a paso](/help/docs/es/editing-a-step-by-step-guide). --- ## Próximos pasos Una vez que tu guía esté grabada y subida, puedes editar y mejorar cada paso añadiendo desenfoque, focos, superposiciones de texto, resaltajes, reemplazos de imágenes, efectos de zoom y clics animados. [Consulta la guía de edición paso a](/help/docs/es/editing-a-step-by-step-guide) paso para la referencia completa de edición. --- ## Preguntas frecuentes **¿Eddy AI utiliza contenido de las guías paso a paso?** Sí. Eddy AI obtiene el título, la descripción y el texto principal de las guías publicadas al responder a las búsquedas. Las respuestas incluyen una cita que enlaza directamente a la guía original. Los agentes externos de IA se atienden por separado. Una guía publicada está disponible como una página Markdown (`.md`) y aparece en el archivo [llms.txt](/help/docs/es/llms-txt) de tu base de conocimiento, por lo que asistentes como ChatGPT, Claude y Gemini también pueden recuperarla y citarla. **¿Cómo programo una guía para una publicación posterior?** Haz clic en la flecha desplegable junto **a Publicar** > **Publicar más tarde** > establecer la fecha, hora y zona horaria > opcionalmente añadir un comentario > hacer clic **en Programar**. **¿Por qué está bloqueada una guía y cómo la desbloqueo?** Una guía se bloquea cuando alguien la está editando. Se desbloquea automáticamente tras 15 minutos de inactividad, cuando el editor hace clic en el icono de Bloquear y selecciona Desbloquear, o cuando se aleja. **¿Cuántos pasos puedo crear en una guía?** Hasta 200 pasos por guía. **¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los eventos de actividad para guías paso a paso?** Para monitorizar los eventos de actividad en la guía paso a paso: 1. Navega a **Configuración** () > **portal de la base de conocimientos** > **auditoría del equipo** en el portal de la base de conocimientos. 2. En la pestaña **de auditoría de equipos** , encontrarás actualizaciones sobre cambios de visibilidad, actualizaciones de títulos y modificaciones de colaboradores para cada guía. Para más información, lee el artículo sobre [**auditoría en equipo**](/help/docs/es/team-auditing).