---
title: "Eliminar lector"
slug: "delete-reader"
updated: 2026-06-18T06:30:42Z
published: 2026-06-18T06:30:42Z
canonical: "docs.document360.com/delete-reader"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Eliminar lector

Eliminar un lector en Document360 elimina permanentemente su cuenta y revoca el acceso al sitio de la base de conocimiento. Puedes eliminar un solo lector de la lista o seleccionar varios lectores y eliminarlos en bloque. Esta acción no puede deshacerse.

---

## Cuándo eliminar a un lector

- Un lector ya no necesita acceso a la base de conocimientos y su cuenta debe ser eliminada por completo.
- Estás desvinculando a un usuario de tu organización y necesitas limpiar su acceso.
- Quieres liberar huecos para las cuentas de lector en tu plan.

> [!NOTE]
> **ADVERTENCIA**  
> Eliminar un lector es permanente y no puede deshacerse. Si quieres suspender el acceso temporalmente sin eliminar la cuenta, usa [Desactivar un lector](/help/docs/es/activate-or-deactivate-reader) en su lugar.

---

## Antes de que empieces

- Debes tener el rol **de Administrador** o **Propietario** del portal, o un rol personalizado con **permiso de Gestionar el usuario** .
- Confirma que quieres eliminar la cuenta de forma permanente. Los datos analíticos y los comentarios enviados por el lector se conservan tras su eliminación, pero la cuenta en sí no puede recuperarse.

---

## Cómo eliminar a un lector

### Elimina un solo lector

1. Navega a **Configuración** (

) > **Usuarios y seguridad** en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.
2. En el panel de navegación izquierdo, navega a **Lectores y grupos** > **Lectores**.
3. Pasa el cursor sobre el lector deseado y haz clic en **Borrar** (

) icono.
4. Haz clic en **Sí** en el panel de confirmación de eliminación.

### Eliminar varios lectores

1. Navega a **Configuración** (

) > **Usuarios y seguridad** en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.
2. En el panel de navegación izquierdo, navega a **Lectores y grupos** > **Lectores**.
3. Selecciona la casilla junto a una o más cuentas y haz clic **en Eliminar** (

) en la parte superior.
4. Haz clic en **Sí** en el panel de confirmación de eliminación.

![Reader list with checkboxes selected on multiple accounts and the delete confirmation dialog open.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Delete%20reader.png)

---

## Limitaciones

| Límite | Detalle |
| --- | --- |
| Reversibilidad | La eliminación es permanente. Las cuentas no pueden restaurarse tras la eliminación. |
| Retención de datos | Los datos analíticos y los comentarios enviados por el lector eliminado se conservan en el proyecto. |

---

## Mejores prácticas

- Si hay alguna posibilidad de que el lector necesite acceso de nuevo en el futuro, usa [Desactivar un lector](/help/docs/es/activate-or-deactivate-reader) en lugar de borrarlo. Las cuentas desactivadas pueden reactivarse sin necesidad de recrearlas.
- Usa la eliminación masiva para limpiar varias cuentas de lectores inactivas o caducadas a la vez. Utiliza la **función de Filtro** para encontrar candidatos primero. [Consulta Filtrar y exportar lectores](/help/docs/es/filter-and-export-readers).
- Exporta la lista de lectores como CSV antes de hacer eliminaciones masivas para tener un registro de las cuentas eliminadas. [Consulta Filtrar y exportar lectores](/help/docs/es/filter-and-export-readers).

---

## Preguntas frecuentes

  

**¿Puedo recuperar una cuenta de lector eliminada?**

    
    
      

No. La eliminación es permanente. Tendrías que crear una cuenta nueva para ese lector si necesitas acceder de nuevo.

    
  
  

  

**¿Eliminar a un lector elimina sus datos de feedback y analítica?**

    
    
      

No. Los datos analíticos y los comentarios enviados por el lector se mantienen en el proyecto incluso después de que la cuenta sea eliminada.

    
  
  

  

**¿Cuál es la diferencia entre eliminar y desactivar a un lector?**

    
    
      

Eliminar permanentemente la cuenta se elimina y no se puede deshacer. Desactivar suspende el acceso mientras se conserva la cuenta: el lector puede reactivarse en cualquier momento. Utiliza la desactivación cuando el acceso pueda necesitar ser restaurado más adelante.