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title: "Filtrar y exportar lectores"
slug: "filter-and-export-readers"
updated: 2026-06-18T06:30:42Z
published: 2026-06-18T06:30:42Z
canonical: "docs.document360.com/filter-and-export-readers"
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> ## Documentation Index
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# Filtrar y exportar lectores

Las funciones de filtro y exportación en la página de **Lectores** de Document360 te permiten reducir la lista de lectores a un subconjunto específico de cuentas y descargar los resultados como un archivo CSV. Utiliza filtros para encontrar lectores por actividad de inicio de sesión, tipo de cuenta o estado — luego exporta la lista filtrada para auditoría, informes o revisión offline.

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## Cuándo filtrar y exportar los lectores

- Quieres identificar a los lectores que nunca han iniciado sesión para poder hacer seguimiento o limpiar cuentas no usadas.
- Necesitas auditar lectores activos para una configuración específica de SSO.
- Estás preparando un informe de todos los lectores inactivos para una revisión periódica de acceso.
- Quieres exportar datos de lectores para usarlos en un sistema externo o una hoja de cálculo.

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## Antes de que empieces

- Debes tener el rol **de Administrador** o **Propietario** del portal, o un rol personalizado con **permiso de Gestionar el usuario** .

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## Cómo filtrar lectores

1. Navega a **Configuración** (

) > **Usuarios y seguridad** en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.
2. En el panel de navegación izquierdo, navega a **Lectores y grupos** > **Lectores**.
3. Haz clic en el botón **Filtrar** en la esquina superior derecha.
4. Utiliza los siguientes parámetros para refinar tu búsqueda y luego haz clic **en Aplicar**:

| Filtro | Opciones |
| --- | --- |
| **Estado de inicio de sesión** | Lectores registrados, Nunca lectores registrados |
| **Datos de último inicio de sesión** | 7 días, 30 días, 3 meses, 1 año, fecha de aduana |
| **Tipo de cuenta** | Usuario SSO, usuario de Document360 |
| **Estado** | Todos, activos, inactivos |

> [!NOTE]
> **NOTA**  
> Al seleccionar el filtro de usuarios de SSO se muestra una lista de configuraciones de SSO disponibles.

![Filter dropdown panel on the Readers page showing login status, last login date, account type, and status options.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Filter%20readers.png)

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## Cómo exportar lectores

1. Aplica los filtros que quieras reflejados en la exportación (opcional — exportar sin filtros descarga la lista completa de lectores).
2. Haz clic **en Exportar CSV** para descargar la lista filtrada de lectores como archivo CSV en el almacenamiento local de tu dispositivo.

![Readers page with the Export CSV button highlighted at the top right.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Export%20readers.png)

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## Limitaciones

| Límite | Detalle |
| --- | --- |
| Alcance de exportación | La exportación CSV refleja la vista actualmente filtrada. Sin filtros, se exporta la lista completa de lectores. |
| Formato de archivo | La exportación es solo en CSV. |

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## Mejores prácticas

- Aplica filtros antes de exportar para mantener el CSV enfocado. Una exportación completa de una lista de lectores grande puede ser difícil de manejar en una hoja de cálculo.
- Utiliza el filtro **de lectores nunca registrados** para identificar cuentas obsoletas que nunca se han utilizado — son buenos candidatos para la desactivación o eliminación.
- Realiza una exportación periódica (mensual o trimestral) para mantener un registro offline de quién tiene acceso a tu base de conocimientos.
- Utiliza el filtro **Estado: Inactivo** para verificar todos los lectores desactivados antes de realizar eliminaciones masivas.

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## Preguntas frecuentes

  

**¿La exportación CSV incluye lectores desactivados?**

    
    
      

Por defecto, la exportación incluye a todos los lectores. Aplica el filtro **Estado: Inactivo** antes de exportar si solo quieres lectores desactivados.

    
  
  

  

**¿Aplicar filtros afectará acciones masivas como eliminar o desactivar?**

    
    
      

No. Los filtros reducen la lista visible, pero las acciones masivas (eliminar, desactivar) solo se aplican a los lectores que seleccionas explícitamente con casillas, no a todos los resultados filtrados automáticamente.