--- title: "Personalización de la página de restricción de IP" slug: "ip-restriction-page" description: "The IP restriction page appears when a reader tries to access the Knowledge base site URL from any restricted IP address." tags: ["Error pages", "Customize site"] updated: 2026-06-22T08:47:53Z published: 2026-06-22T08:47:53Z canonical: "docs.document360.com/ip-restriction-page" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Personalización de la página de restricción de IP La página de restricción de IP aparece cuando un lector intenta acceder a tu base de conocimientos desde una dirección IP que está fuera del rango permitido. A diferencia de las otras páginas de error que se activan por problemas de autenticación o permisos, esta es puramente basada en red: el lector puede tener credenciales válidas pero simplemente se está conectando desde la ubicación o red incorrectas. Personalizar esta página te permite explicar la situación claramente y decir a los lectores qué hacer a continuación, ya sea conectarte vía VPN o contactar con un administrador. NOTA Una vez configurada una página personalizada de restricción de IP, no puedes volver a la versión predeterminada. Se recomienda crear una página personalizada para mejorar la experiencia del lector. --- ## Cómo personalizar la página de restricción de IP 1. Navega a Configuración () > Sitio de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos. 2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta **personalización del sitio**. 3. Haz clic en **el botón Personalizar sitio** . ![Site customization page showing the Customize site button](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Customize-site.png) 1. En el menú desplegable de la izquierda, selecciona la página **de restricción de IP** . 2. Personaliza la página usando una de dos opciones: - **Estilo básico** : Modificar la imagen y el texto por defecto. - **Estilo personalizado** : añade tu propio HTML y CSS para personalización avanzada. Usa el interruptor **de Vista previa** para cambiar entre la vista de código y la vista renderizada. 3. Haz clic **en Guardar** para guardar sin solicitar inmediatamente, **en Vista previa** para revisar y **en Publicar** para hacer cambios en directo. ![IP restriction page customization panel in the Customize site builder](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Error-pages-IP-restriction.png) --- ## Estilo básico ### Añadir una imagen 1. Haz clic **en imagen**. Aparece el panel de Imagen. 2. Haz clic en **Cambiar** y elige entre: - **Imágenes predeterminadas** - Selecciona entre las imágenes predeterminadas disponibles y haz clic **en guardar**. - **Imagen** - Introduce una URL de imagen o súbela desde tu Drive y haz clic **en guardar**. 3. Ajusta la alineación de la imagen (izquierda, centro o derecha) según sea necesario. ![Image selection interface for the IP restriction page](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP-restriction-add-image.png) ### Personalización del encabezado 1. Haz clic **en el encabezado**. Aparece el panel de Encabezado. 2. Introduce el texto del encabezado deseado. 3. Selecciona un color de la paleta de colores del texto. > El título por defecto será "¡Perdón!" ![IP restriction page heading panel](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP-restriction-customize-heading.png) ### Personalización del párrafo 1. Haz clic **en párrafo**. Aparece el panel de Párrafo. 2. Introduce una descripción para ayudar a los lectores a entender el contexto. 3. Selecciona un color de la paleta de colores del texto. > El párrafo predeterminado será "Tu dirección `{{template:IPAddress}}` IP está restringida para acceder a este artículo o página." La `{{template:IPAddress}}` variable muestra automáticamente la dirección IP del lector. ![IP restriction page paragraph panel](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP-restriction-customize-para.png) --- ## Estilo personalizado 1. **Selecciona Estilo personalizado** y cambia entre las **secciones HTML** y **CSS**. 2. Actualiza el código según sea necesario. 3. Activa el interruptor **de Vista previa** para ver la página actualizada. 4. Cuando termines, haz clic **en Guardar y publicar**. ![Custom style editor for the IP restriction page](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP-restriction-custom-CSS.png) --- ## Mejores prácticas - **Incluye la IP del lector en el mensaje** : el párrafo predeterminado se usa `{{template:IPAddress}}` para mostrar la dirección IP real del lector, lo que les ayuda a verificar si se están conectando desde la red esperada. - **Proporciona instrucciones claras de contacto** : los lectores bloqueados por restricciones de IP a menudo necesitan contactar con un administrador o conectarse vía VPN. Haz explícito el siguiente paso. - **Mantén el mensaje neutral** : evita lenguaje alarmante. "Tu dirección IP no está en la lista de permisos de esta base de conocimiento" es más claro y menos intimidante que "Acceso bloqueado." --- ## Preguntas frecuentes **¿Puedo volver a la página de restricción de IP por defecto después de personalizarla?** No. Una vez configuras una página personalizada de restricción de IP, no puedes volver a la versión predeterminada. **¿Qué se `{{template:IPAddress}}` muestra en la página?** La `{{template:IPAddress}}` variable muestra automáticamente la dirección IP real del lector en el texto del párrafo. Esto ayuda a los lectores a identificar qué dirección IP está siendo bloqueada y a verificar si se están conectando desde la red esperada. ## Related - [Páginas de error](/error-pages.md)