--- title: "Gestión Guías paso a paso" slug: "managing-step-by-step-guides" updated: 2026-10-26T08:23:21Z published: 2026-10-26T08:23:21Z canonical: "docs.document360.com/managing-step-by-step-guides" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gestión Guías paso a paso Este artículo trata sobre la gestión de guías paso a paso: traducirlas a otros idiomas, clonarlas entre espacios de trabajo, dejar de publicar cuando sea necesario y exportar para uso offline. ## Cuándo usar cada acción | Acción | Úsalo cuando... | | --- | --- | | **Traducir** | Tu base de conocimientos sirve a lectores en varios idiomas, y quieres que la guía esté disponible en su idioma de trabajo | | **GEO/SEO** | Quieres que la guía la encuentren los motores de búsqueda y la citen los asistentes de IA, y tienes que establecer su título, slug y la IA y la descripción de búsqueda | | **Clon** | Necesitas una guía casi idéntica para un nivel de producto, región o espacio de trabajo diferente más rápido que volver a grabar desde cero | | **Despublicar** | Una guía cubre una función que ha cambiado significativamente, está temporalmente inaccesible o fue publicada antes de estar lista | | **Exportar a PDF** | Un lector o un equipo interno necesita una versión offline o imprimible de la guía | --- ## Traducción de guías paso a paso Tras crear una guía paso a paso en el lenguaje predeterminado del espacio de trabajo, puede traducirse a cualquier idioma secundario habilitado. Puedes empezar una traducción de varias maneras: ### Traduciendo desde la página de Todos los artículos en el idioma predeterminado Úsala cuando quieras traducir una o más guías a varios idiomas en una sola acción. 1. Navega a **Documentación** () en el portal de la Base de conocimientos. 2. Asegúrate de estar en el lenguaje predeterminado del espacio de trabajo. 3. En el panel de navegación izquierdo, ve a **Todos los artículos** (). 4. Selecciona las casillas junto a las guías que quieres traducir. 5. Haz **clic en Traducir con Eddy AI** (). ![Document360 interface showing article management features and translation option with Eddy AI.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/sbs-translate.png) 6. Selecciona los idiomas secundarios requeridos en el panel de traducción. 7. **Escribe sí** y haz clic **en Confirmar** para continuar con el proceso de traducción. ![Document360 interface showing translation options and selected languages for articles.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/translation-dialog-sbs.png) ### Traduciendo desde la página de Todos los artículos en el idioma secundario Úsalo cuando una guía traducida esté marcada **como Necesita traducción** (🌐), lo que significa que el código fuente ha sido actualizado y la traducción está desactualizada. 1. Navega a **Documentación** () en el portal de la Base de conocimientos. 2. Cambia al espacio de trabajo de segundo idioma obligatorio. 3. **En Todos los artículos**, selecciona las guías marcadas **como Necesita traducción** (🌐). 4. Haz **clic en Más** () > **Traduce con Eddy AI** (). ### Traduciendo desde dentro de la guía paso a paso en el idioma secundario Úsalo cuando quieras traducir una guía específica sin tener que alejarte del editor. 1. Abre la guía paso a paso que quieres traducir. 2. Haz clic en el icono **Traducir con Eddy AI** () en la parte superior. Se muestran los créditos aproximados de traducción (caracteres) que usará la traducción. 3. Haz clic **en Traducir con Eddy AI** para comenzar el proceso de traducción. ### Traduciendo desde Document360 Engage Úsalo cuando quieras traducir guías junto con tus vídeos grabados y demostraciones interactivas, o encontrar las guías que aún no se hayan traducido. 1. Haz clic **en Document360 Activar** () en la barra de navegación izquierda. 2. Para encontrar guías que aún necesiten traducción, haz clic en el icono **Filtro** (), configura **Tipo** como **Guía paso a paso** y **Estado de traducción** como **Necesita traducción**, y haz clic **en Aplicar**. 3. Selecciona las casillas junto a las guías que quieres traducir. 4. Haz clic **en Traducir con Eddy AI**. Se muestran los créditos aproximados de traducción (caracteres) que usará la traducción. 5. Escribe **sí** en el cuadro de confirmación y haz clic **en Confirmar**. Para traducir una sola guía, pasa el cursor sobre ella, haz clic en el icono **Más** () y selecciona **Traducir con Eddy AI**. Para más información, consulta [Document360 Engage](/help/docs/es/document360-engage#translate-content). Aparecerá un indicador de progreso hasta que la traducción esté completa. Una vez completado, el contenido se traducirá; el formato permanecerá consistente en todos los idiomas. Las versiones traducidas muestran un estado **de Traducido** o **Necesita traducción** , ayudando a los colaboradores a identificar rápidamente guías que requieren actualizaciones de localización.               NOTA               Cuando se añaden o eliminan pasos en la guía de idioma predeterminada, esos cambios se reflejan en las versiones del segundo idioma dentro del editor en estado borrador. Estas actualizaciones no son visibles en el sitio de la base de conocimientos hasta que la guía es retraducida y publicada en el idioma correspondiente. El número total de pasos en una guía se mantiene consistente en todos los idiomas, asegurando la alineación estructural entre la versión fuente y la traducida. --- ## Estado de la traducción Las guías traducidas muestran un estado **de Traducido** o **Necesita traducción** para que los colaboradores puedan ver rápidamente qué necesita atención. Una guía se marca **como Necesita traducción** (🌐) cuando: - Se crea una nueva guía - La guía de fuentes se actualiza - Se añaden, eliminan o reordenan pasos en el idioma fuente - Se cambian las superposiciones de texto dentro de las imágenes - Se añade un nuevo lenguaje de espacio de trabajo Cuando se actualiza la guía fuente, las versiones traducidas se marcan automáticamente **como Necesita traducción**. Los colaboradores eligen cuándo volver a traducir.               NOTA               - Durante la retraducción, se calculan los créditos de traducción para toda la guía paso a paso, no solo para los pasos modificados. - Los créditos de traducción se calculan en función de títulos de pasos, descripciones y superposiciones de texto sobre las imágenes de pasos. Elementos visuales como los resaltajos, las regiones de foco y las áreas de desenfoque no consumen créditos a menos que incluyan texto editable. --- ## Configuración de descripciones GEO/SEO Las guías paso a paso están estructuradas para que los agentes de IA y los LLMs las lean. Una guía publicada se muestra como una página Markdown (`.md`) y se lista en el archivo [llms.txt](/help/docs/es/llms-txt) de tu base de conocimiento, por lo que su título y la descripción de IA y búsqueda determinan cómo la representa un asistente de IA. Para establecer estos valores, haga clic en el icono **Más** (•••) en la guía y seleccione **GEO/SEO**. Para el procedimiento completo, lea el artículo sobre [cómo editar una guía paso a paso](/help/docs/es/editing-a-step-by-step-guide). --- ## Guías paso a paso de clonación Clonar una guía paso a paso crea una copia exacta del contenido original como nueva guía. Puedes clonar guías paso a paso dentro del mismo espacio de trabajo o entre diferentes espacios de trabajo. Hay tres formas de clonar una guía paso a paso en el portal de la base de conocimiento: ### Clonación desde el panel de Categorías y artículos 1. Navega hasta **Documentación** () en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimiento. 2. Pasa el cursor sobre la guía deseada en el panel de navegación izquierdo y haz clic en el icono **Más** () y selecciona el icono **Clonar** (). 3. En el cuadro **de diálogo de la guía paso a paso de Clonar** , configura los campos tal y como se describe en [los campos de diálogo Clonar](/docs/es/managing-step-by-step-guides#clone-dialog-fields) a continuación. 4. **Haz clic en clonar**. ![Guide for cloning articles in Document360 with highlighted options and steps.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/clone-sbs-with-dialog.png) ### Clonación dentro de una categoría específica de Carpeta o Índice 1. Navega hasta **Documentación** () en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimiento. 2. Ve a la categoría **de carpeta**/**índice** deseada. 3. Pasa el cursor sobre la guía paso a paso deseada. 4. Haz clic en el icono **Más** () y selecciona el **icono Clonar** (). 5. En el cuadro de diálogo de la guía paso a paso de Clonar, configura los campos tal y como se describe en [los campos de diálogo Clonar](/docs/es/managing-step-by-step-guides#clone-dialog-fields) a continuación. 6. **Haz clic en clonar**. ### Clonación desde Document360 Engage 1. Haz clic **en Document360 Activar** () en la barra de navegación izquierda. 2. Pasa el cursor sobre la guía paso a paso deseada, haz clic en el icono **Más** () y **selecciona Clonar**. 3. En el cuadro **de diálogo de la guía paso a paso de Clonar** , configura los campos tal y como se describe en [los campos de diálogo Clonar](/docs/es/managing-step-by-step-guides#clone-dialog-fields) a continuación. 4. **Haz clic en clonar**. ![Clone step by step guide dialog opened from Document360 Engage with Title, Workspace, Category, and Cross-references fields](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/clone-dialog.png) El clon se crea como un nuevo artículo en Documentación, basado en la última versión publicada o borrador de la guía, la que sea más reciente. #### Campos de diálogo clonados | Campo | Descripción | | --- | --- | | **Título** | Introduce un nombre para la guía clonada. | | **Espacio de trabajo** | Selecciona el espacio de trabajo de destino. **Haz clic en Restablecer** para asignarlo al espacio de trabajo principal. | | **Categoría** | Selecciona una categoría existente en el espacio de trabajo de destino. | | **Referencias cruzadas** | **Selecciona Actualizar a clonado** para apuntar enlaces en el clon a la copia clonada, o **Conservar el original** para que sigan apuntando al original. | --- ## Guía paso a paso para despublicar Al igual que al despublicar un artículo normal, también puedes despublicar una guía paso a paso si ya no es necesaria o requiere actualizaciones. Por ejemplo, si se creó una guía para una función que aún está en desarrollo pero fue publicada por error, puedes despublicarla hasta que la función esté lista. Esto garantiza que solo aparezca información precisa y finalizada en tu base de conocimientos.               NOTA               Solo los usuarios con permisos **de Publicación** pueden despublicar artículos. Puedes despublicar una guía paso a paso usando cualquiera de los siguientes métodos: | Método | Pasos | | --- | --- | | Despublicar de la sección Categorías y artículos | Navega a **Documentación** () > **Categorías y artículos** > Haz **clic en Más** () > **selecciona Despublicar** (). | | Despublicar de la categoría Carpeta/Índice | Navega a **Documentación** () > pasa el cursor sobre la guía paso a paso publicada > Haz clic **en Más** () > **selecciona Despublicar** (). Para despublicar varias guías, seleccionalas y haz clic **en Despublicar** () en la parte superior. | | Despublicar de la sección Todos los artículos () | Navega a **Documentación** () > **Todos los artículos** () > selecciona una o más guías publicadas > haz clic **en Despublicar** (). | | Despublicar del editor del artículo | Navega a **Documentación** () > abre la guía paso a paso > Haz clic **en Más** () > **selecciona Despublicar** (). | Los siguientes pasos son los mismos independientemente del método utilizado. Aparece el panel **de confirmar la publicación** de la publicación. 1. Aquí entra la **Razón para dejar de publicar**. Este es un campo opcional. 2. **Haz clic en Despublicar**. 3. Para editar o republicar: 1. Haz clic **en Editar** para hacer cambios. 2. Haz clic **en Publicar** para volver a publicar sin editar.               NOTA               Una vez que una guía paso a paso no se publica: - Dejar de publicar una guía paso a paso cambia su estado de Publicado a Borrador. - Todos los enlaces asociados se romperán. - La guía estará oculta en la página de la base de conocimientos. - En el portal de la base de conocimiento, el estado aparecerá como No publicado y el icono de estado de la guía paso a paso aparecerá en gris (). Dejar de publicar una guía también la elimina de `sitemap.xml` y `llms.txt`. --- ## Exportar una guía paso a paso a PDF Puedes exportar cualquier guía paso a paso en formato PDF, útil para compartir offline, adjuntar a tickets de soporte o imprimir para formación presencial. ### Exportación desde el sitio de la base de conocimientos 1. Navega hasta la guía paso a paso publicada en la página de la Base de conocimientos. 2. En el encabezado del artículo, haz clic en el icono **Más** (). 3. **Seleccione Exportar a PDF.** 4. El PDF se descarga automáticamente. Elige una ubicación de guardado en el explorador de archivos y haz clic **en Guardar**. ### Exportación desde el portal de la base de conocimiento 1. Accede a la guía (borrador o publicada) en el portal de la base de conocimiento. 2. Haz clic en el icono **de Más** () cerca de la opción **Compartir** . 3. **Seleccione Exportar a PDF.** Una versión PDF bien formateada de la guía se descarga en tu ordenador. --- ## Preguntas frecuentes **¿Cómo puedo ver a los colaboradores?** Haz clic en el icono de Información cerca de la insignia de estado. Un panel muestra la lista de colaboradores, el recuento de pasos, la fecha de última actualización y los detalles de la creación. **¿Cómo realizo operaciones masivas para guías paso a paso?** Las guías paso a paso funcionan de forma similar a los artículos y se muestran en la sección **de Todos los artículos** . Aquí puedes gestionarlas, buscarlas y organizarlas junto a otros artículos de tu proyecto. En la sección **de Todos** los artículos, puedes usar filtros para ordenar las guías por estado (por ejemplo, Borrador, Publicado, Nuevo), categoría, etiquetas o fecha de modificación. También puedes gestionar guías en masa desde [Document360 Engage](/help/docs/es/document360-engage), donde puedes traducir o eliminar varias guías a la vez y filtrarlas por idioma, colaborador o estado de traducción.