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title: "Acceso público"
slug: "site-access"
updated: 2026-06-22T06:24:11Z
published: 2026-06-22T06:24:11Z
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excludeFromExternalSearch: true
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> ## Documentation Index
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# Acceso público

Un sitio de base **de conocimiento público** está accesible para cualquiera en internet. Los lectores pueden acceder al contenido publicado mediante enlaces directos o motores de búsqueda — no es necesario iniciar sesión.

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## Casos de uso comunes

- Sitio de la base de conocimiento de atención al cliente
- Centro de ayuda con productos
- Portal de autoservicio
- Documentación pública de la API
- Guías de usuario y manuales

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## Comportamiento

- Todo el contenido publicado en todos los espacios de trabajo e idiomas es visible para cualquiera.
- No se requieren cuentas de lector, accesos ni autenticación.
- Los controles de acceso de lectores, los grupos de lectores y la configuración de herencia de bloques no son aplicables cuando todo el proyecto está configurado en Público.
- La autenticación JWT no está soportada en modo público. Si cambias de Privado o Mixto a Público, JWT será desactivado automáticamente.

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## Cómo configurar tu proyecto en acceso público

1. Navega a **Configuración** () > **Usuarios y seguridad** en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta **Acceso al sitio**.
3. **Selecciona Público**.
4. En el cuadro de confirmación de **acceso al lector de actualización** , introduzca el subdominio de su proyecto.
5. Haz clic **en Sí** para confirmar.

> [!NOTE]
> **NOTA** Al cambiar de Mixta o Privada a Pública, quizá quieras revisar los permisos de acceso que te habían asignado previamente. La autenticación JWT se desactivará automáticamente al cambiar al modo público.