--- title: "Installation du widget de la base de connaissances" slug: "installing-the-knowledge-base-widget" updated: 2026-08-17T08:52:45Z published: 2026-08-17T08:52:45Z canonical: "docs.document360.com/installing-the-knowledge-base-widget" excludeFromExternalSearch: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Installation du widget de la base de connaissances Le **widget de la base de connaissances** doit être installé sur votre site web ou application avant que les lecteurs puissent interagir avec lui. L’installation consiste à copier un extrait JavaScript depuis les paramètres du widget et à l’intégrer dans le HTML de votre site — soit via le panneau Documents 360 Integrations, soit directement dans le code de votre site. --- ## Quand installer le widget - Mettez votre documentation en avant dans une application SaaS ou une interface produit. - Intégrez la recherche de base de connaissances sur un site marketing ou de support. - Ajoutez le widget à votre site de base de connaissances Document360 afin que les lecteurs puissent y accéder sans quitter la documentation. --- ## Installez le widget de la base de connaissances ### Installez sur votre site de base de connaissances Document360 1. Dans la barre de navigation de gauche, naviguez **jusqu’à Connexions** () et sélectionnez **le widget de la base de connaissances**. NOTE Pour installer un **widget existant**, sautez les étapes 2 à 4. Survolez le widget souhaité et cliquez sur l’icône **Copier le script**. Le extrait de code est copié. 1. Cliquez sur **Créer widget** en haut à droite et entrez un nom pour le widget. 2. Dans l’onglet **Installation & Configuration** , développez l’accordéon **JavaScript Widget** . 3. **Cliquez sur Copier** pour copier le extrait de code JavaScript. NOTE Si le widget n’a pas encore été installé nulle part, vous verrez : *« Le code JavaScript du widget d’installation n’est installé nulle part. »* La menue **déroulante Domaines installés** montre les domaines où le widget a été détecté. 1. Naviguer vers **Connexions** () > **Intégrations** dans la barre de navigation de gauche. 2. Cliquez sur **Ajouter** la tuile **HTML personnalisée** . 3. Dans le **panneau Ajouter un nouveau panneau d’intégration**, définissez l’option **Insérer le code** sur **À la fin du corps (ci-dessous`</body>`).** 4. Collez le extrait de code copié dans le panneau de codes. 5. **Cliquez sur Ajouter**. Le widget est désormais installé sur votre site de base de connaissances. ![Animated walkthrough showing the widget installation steps in Document360](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/widget,integration,opensite.gif) NOTE L’option **de sauvegarde automatique** est disponible lorsque vous naviguez entre les onglets widget de la Knowledge Base. ### Installer sur un site externe 1. Connectez-vous à votre **portail Document360**. 2. Naviguer vers **Connexions** () dans la barre de navigation de gauche. 3. Survolez le widget souhaité et cliquez sur l’icône **Copier le script** (). 4. Ouvrez le code source HTML de votre site externe. 5. Collez le script copié juste avant l’etiqueta de fermeture `</body>` . 6. Enregistrez et publiez vos modifications. NOTE Si vous utilisez un CMS comme WordPress, votre développeur peut vous aider à ajouter le script au bon emplacement. --- ## Domaines connexes Après l’installation, vérifiez sur quels domaines le widget s’exécute. 1. Naviguer vers **Connexions** () > **widget de la base de connaissances**. 2. Surplombez le widget et cliquez sur () **Modifier**. 3. Dans l’onglet **Paramètres avancés** , développez l’accordéon **Domaines connectés** . Le champ **Domaines connectés** affiche tous les domaines où le script du widget a été détecté. Il est en lecture seule et en auto-remplissage. ![Connected domains section in the widget configuration panel showing detected domains](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/connected%20domains.png) NOTE - Le champ Domaines connectés est **en lecture seule** et ne peut pas être modifié manuellement. - Si le champ est vide, le widget n’a pas encore été détecté sur aucun domaine. - Pour contrôler quels domaines peuvent charger le widget, utilisez la section **Sécurité des widgets** . --- ## Meilleures pratiques - Testez le widget dans un environnement de staging avant de le déployer en production. - Après l’installation, vérifiez que le widget apparaît en chargeant votre site et en vérifiant l’icône du widget. - Configurez **la restriction de domaine** après l’installation pour éviter toute intégration non autorisée. - Si vous avez besoin du widget à la fois sur votre site de base de connaissances et sur un produit externe, utilisez un **widget séparé** pour chacun afin que les configurations restent indépendantes. --- ## FAQ **Puis-je configurer plusieurs widgets de base de connaissances pour un même domaine ?** Vous pouvez configurer plusieurs widgets sur un même domaine, mais un seul est recommandé pour des performances optimales. Contactez le support si vous ne voyez pas d’option. **Puis-je installer le widget de la base de connaissances sur un site externe ?** Oui. Copiez le script widget depuis **Connections > widget de la base de connaissances > Copy script**, puis collez-le avant la balise de fermeture `</body>` dans le HTML de votre site externe. Le widget fonctionnera sur n’importe quel domaine où le script est chargé, sauf si la restriction de domaine est activée.