--- title: "SMTP-meldingskanaal" slug: "smtp-email-notification-channel" description: "Using the SMTP channel, you can send information or notifications about any events occurring in your projects to their designated email addresses." updated: 2026-10-12T08:46:54Z published: 2026-10-12T08:46:54Z canonical: "docs.document360.com/smtp-email-notification-channel" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # SMTP-meldingskanaal SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) is een standaardprotocol voor het versturen van e-mailberichten. In Document360 kun je door een SMTP-notificatiekanaal automatisch e-mailwaarschuwingen naar je team te sturen telkens wanneer specifieke gebeurtenissen in je kennisbank plaatsvinden — zoals artikelupdates, nieuwe opmerkingen of inhoudswijzigingen. Meldingen kunnen worden geactiveerd via het kennisbankportaal, de kennisbanksite en de kennisbankwidget. --- ## Wanneer het SMTP-notificatiekanaal te gebruiken Gebruik het SMTP-notificatiekanaal wanneer je teamleden via e-mail op de hoogte wilt houden van activiteiten in de kennisbasis. Veelvoorkomende scenario's zijn: - **Artikelwijzigingswaarschuwingen** — Breng redacteuren of beoordelaars op de hoogte zodra een kritisch artikel wordt bijgewerkt, zodat zij snel kunnen beoordelen en handelen. - **Teambrede aankondigingen** — Stuur meldingen naar een groep belanghebbenden zodra er nieuwe inhoud wordt gepubliceerd. - **Compliance en auditsporen** — Zorg ervoor dat aangewezen ontvangers een verslag ontvangen van wijzigingen in gevoelige of gereguleerde documentatie. --- ## Hoe het SMTP-meldingskanaal in te stellen 1. Navigeer naar **Instellingen** () > **Kennisbankportaal** in de linker navigatiebalk van het Kennisbasisportaal. 2. Selecteer in het linker navigatiepaneel **Meldingen**. Het tabblad **Kanalen** is standaard geselecteerd. 3. Klik op **Nieuw kanaal**. ![Document360 interface showing notification channels and options for adding new channels.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Notifcations-channels.png) 4. Selecteer in het paneel **Beschikbare kanalen** **SMTP**. **De kanaalopties configureren** verschijnt in hetzelfde paneel zodra je op het kanaaltype klikt. 5. Voer in het veld **Vriendelijke naam** een weergavenaam in voor dit SMTP-kanaal. 6. Voer in het veld **'E-mail naar** ' de e-mailadressen van de primaire ontvangers in. OPMERKING Scheid meerdere e-mailadressen met een puntkomma (`;`) en geen spaties. Voeg geen puntkomma toe na het laatste e-mailadres. **Voorbeeld**: `xyz@gmail.com;abc@gmail.com;mno@gmail.com` 1. Vul optioneel extra e-mailadressen in in het **CC-veld** voor gekopieerde ontvangers. 2. Vul optioneel extra e-mailadressen in in het **BCC-veld** voor blind gekopieerde ontvangers. 3. Klik **op Opslaan**. ![Configuration settings for notification channels including email and messaging options.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/smtp-options.png) Je SMTP-meldingskanaal is nu aangemaakt. Om het te activeren, ga je naar het tabblad **Meldingsmapping** en wijs je de gebeurtenissen die e-mailmeldingen zouden moeten activeren aan dit kanaal. --- ## Best practices - **Geef kanalen beschrijvende vriendelijke namen** (bijvoorbeeld "Support Team - SMTP" of "Engineering Alerts - SMTP") zodat ze gemakkelijk te herkennen zijn bij het configureren van notificatiemapping. - **Maak aparte SMTP-kanalen aan voor verschillende teams** in plaats van één kanaal voor alle ontvangers te gebruiken — dit geeft je nauwkeurige controle over welk team over welke gebeurtenissen wordt geïnformeerd. - **Volledige meldingsmapping direct na de installatie** — een nieuw aangemaakt SMTP-kanaal stuurt geen meldingen totdat er ten minste één gebeurtenis aan het adres is gekoppeld in het tabblad **Meldingsmapping** . - **Bekijk je toegewezen gebeurtenissen periodiek** om te zorgen dat alleen betekenisvolle gebeurtenissen e-mails triggeren, waardoor alertmoeheid wordt verminderd en meldingen actiebaar blijven. --- ## FAQ   **Kan ik meerdere ontvanger-e-mailadressen toevoegen aan één SMTP-kanaal?**               Ja. In het veld **E-mail naar** , voer je meerdere adressen in die gescheiden zijn door een puntkomma (`;`) zonder spaties. Je kunt ook de **CC-** en **BCC-velden** gebruiken voor extra ontvangers. Voeg geen puntkomma, die achter het laatste adres komt.           **Wat is het verschil tussen de velden "E-mail naar", "CC" en "BCC"?**               **E-mail stelt** de primaire ontvangers die de melding direct ontvangen vast. **CC** (carbon copy) stuurt een zichtbare kopie naar extra ontvangers. **BCC** (blind carbon copy) stuurt een verborgen kopie — BCC-ontvangers kunnen elkaars adressen of die van andere ontvangers niet zien.           **Moet ik de meldingsmapping voltooien nadat ik het SMTP-kanaal heb aangemaakt?**               Ja. Het aanmaken van het SMTP-kanaal is slechts de eerste stap. Je moet naar het tabblad **Meldingsmapping** gaan en specifieke Kennisbank-gebeurtenissen (zoals artikelupdates of nieuwe reacties) aan dit kanaal koppelen voordat er meldingen worden verzonden.           **Ik heb het SMTP-kanaal correct geconfigureerd, maar sommige ontvangers zeggen dat ze geen meldingen ontvangen. Wat moet ik controleren?**               Vraag de ontvanger om hun spam- of ongewenste post te controleren, aangezien e-mailproviders soms automatische notificatie-e-mails filteren. Als het bericht nog steeds niet gevonden kan worden, bevestig dan dat het e-mailadres van de ontvanger correct is ingevoerd in het veld E-mail, CC of BCC, en gebruik het tabblad Meldingsgeschiedenis om te controleren of de melding als Verzonden of Mislukt is gemarkeerd.