--- title: "Typeform integreren met Document360 met Zapier" slug: "typeform-document360" description: "You can have new Typeform entries automatically create new knowledge base articles for sharing information about your prospects. Yes, it can be done manually, but it takes more effort, is time-consuming, and the probability of the mishap is high." tags: ["Typeform", "Zapier"] updated: 2026-06-27T11:17:13Z published: 2026-06-27T11:17:13Z canonical: "docs.document360.com/typeform-document360" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Typeform integreren met Document360 met Zapier Typeform is een platform voor het maken van interactieve formulieren, enquêtes en quizzen in een conversatievorm. Wanneer klanten of prospects vragen en feedback indienen via je Typeform-formulieren, bevat die informatie vaak waardevolle inhoud die thuishoort in je kennisbank. Door Typeform en Document360 via Zapier te verbinden, kun je dit automatiseren: telkens wanneer een nieuwe Typeform-invoer wordt ingediend, maakt Zapier automatisch een overeenkomstig artikel aan in Document360, waardoor formulierantwoorden zonder handmatige inspanning in documentatie worden verwerkt. --- ## Wanneer deze integratie te gebruiken - Je gebruikt Typeform om veelgestelde vragen van klanten of prospects te verzamelen, en je wilt dat elke inzending automatisch een conceptartikel genereert in Document360 zodat je team antwoorden kan omzetten in gepubliceerde documentatie. - Je voert feedbackenquêtes uit via Typeform en wilt dat antwoorden die kennisgaten aan het licht brengen direct in je kennisbasisworkflow terechtkomen voor opvolging. - Je wilt een documentatiepijplijn bouwen waarbij formulierinzendingen — in plaats van interne taaktoewijzingen — het aanmaken van nieuwe artikelen in Document360 aansturen. --- ## Voordat je begint - Je moet ingelogd zijn op je [Zapier-account](https://zapier.com/app/dashboard). - Je moet een Typeform-account hebben met het formulier dat je wilt gebruiken als trigger. - Je moet je Document360 API-token klaar hebben. Om er een te genereren, ga je naar **Connections** > **Extensions**, zoek je de **Zapier-tegel** en klik je op **Connect** om het token te kopiëren. --- ## Hoe de Zap op te zetten ### Stap 1 — Maak een nieuwe Zap aan 1. Log in op je [Zapier-account](https://zapier.com/app/dashboard). 2. Klik in het linker navigatiemenu op **Aanmaken** en selecteer **Zaps**. 3. Er wordt een nieuwe Zap gemaakt met een **Trigger** - en **Actieflow** . ![Screen recording showing a new Zap being created in the Zapier dashboard with Trigger and Action flow](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/1_ScreenGif-Zapier_Google_Docs.gif) ### Stap 2 — Connect Typeform als trigger ![Zapier editor showing Typeform as the trigger and Document360 as the action](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/image-1733316665587.png) 1. Kies in het veld **Trigger, Typeform**. 2. Selecteer in het veld **Trigger-event** het vereiste event om te triggeren in Typeform. OPMERKING Om later de trigger-app te wijzigen, klik je op **Wijzigen** in het Trigger-veld. 1. Klik op het **Account-veld** — er verschijnt een inlogpaneel. 2. Voer je Typeform-aanmeldgegevens in. 3. Selecteer het selectievakje en klik **op Laat me binnen.** Zapier voert een test uit om te bevestigen dat de trigger correct is ingesteld. ![Typeform sign-in panel in Zapier showing the checkbox and Let me in authorization button](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/1_ScreenShot-Typeform.png) ### Stap 3 — Verbind Document360 als actie 1. Kies **in het** actieveld **Document360**. 2. Selecteer in het Setup-paneel het gewenste evenement in het **Event-veld** . 3. Klik op het **Account-veld** — er verschijnt een inlogpaneel. 4. Voer je inloggegevens in en klik op **Toestaan**. Om het API-token te genereren vanuit Document360: 1. Navigeer naar **Connections** > **Extensions** in de linker navigatiebalk van het Knowledge Base-portaal. 2. Klik op de **Zapier-extensietegel** op **Verbinden**. ![Document360 extensions page showing the Zapier tile with the Connect option](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Zapier%20integration.png) 1. Klik op het **kopieer-icoon** om het token te kopiëren. ![Zapier token details popup in Document360 showing the generated API token and copy option](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Zapier%20token%20ID.png) 1. Ga terug naar het Zapier-paneel en plak het API-token in het veld. 2. Klik **op ja, ga door naar document360**. ![Zapier sign-in panel showing the Document360 API token field](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/5_Screenshot_Zapier_API_Token_Pasting%281%29.png) 1. Je kunt het verbonden Document360-project vinden op de **Connect Document360-accountpagina** . Om later een ander account te gebruiken, klik je **op Wijzigen**. 2. Klik **op Doorgaan**. ### Stap 4 — Kaart de velden in kaart 1. Koppel de benodigde velden van Typeform naar Document360: | Veld | Beschrijving | | --- | --- | | **Titel** | Kies een geschikte titel uit de beschikbare Typeform-antwoordvelden. | | **Inhoud** | Kies geschikte content op basis van de behoeften van uw bedrijf. | | **Versie** | Selecteer de werkruimte in je Document360-project waar het artikel gemaakt moet worden. | | **Taal** | Kies de taal binnen de geselecteerde werkruimte. | | **Categorie** | Selecteer de categorie onder de gekozen taal waar het artikel wordt aangemaakt. | | **Publiceren** | Stel het in op **True** om direct te publiceren. Zet op **False** om als concept op te slaan. | OPMERKING De **knop Doorgaan** wordt pas ingeschakeld nadat alle vereiste velden zijn toegewezen. 1. Klik **op Doorgaan**. ### Stap 5 — Test en publiceer de Zap 1. Klik in het testgedeelte op **Verzenden Test**. 2. Als het lukt, krijg je het bericht *Test Artikel verzonden! Controleer je Document360-account om het te bekijken*. 3. In je Document360-portaal vind je het artikel in de door je gekozen categorie. 4. Ga terug naar het Zapier-setuppaneel en klik **op Volgende**, en klik vervolgens **op Publiceren**. 5. Bekijk of bewerk de trigger- en actie-instellingen indien nodig. Je zult een succesbericht zien: **je Zap staat aan**. Klik op **Beheer je Zap** om naar de Zap-overzichtspagina te gaan. --- ## Zap overzicht Zodra het actief is, kun je de Zap bekijken en beheren vanuit het Zapier-dashboard. De overzichtspagina toont de trigger, actie en loopgeschiedenis van de Zap. ![Zapier Zap overview page showing the Typeform to Document360 automation with run history](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_ScreenShot-Typeform.png) --- ## Hoe verwijder je een Zap 1. Navigeer naar het Zapier-dashboard. Een lijst van alle bestaande Zaps wordt weergegeven op de overzichtspagina. 2. Klik op het **Zap-acties** () icoon rechts van de Zap die je wilt verwijderen en klik **op Verwijderen**. De Zap is permanent verwijderd. --- ## Best practices - Stel **Publish** in op **False** zodat door typeform-getriggerde artikelen als concepten in Document360 terechtkomen. Formulierantwoorden zijn ruwe input — ze moeten bijna altijd worden bewerkt, opgemaakt en herzien voordat ze klaar zijn om als kennisbasisartikelen te publiceren. - **Koppel een specifiek Typeform-vraagveld aan de titel van het artikel** in plaats van een generieke placeholder te gebruiken. Een vraag als "Wat probeerde je te doen?" maakt een betere artikeltitelseed dan een inzendings-ID of tijdstempel. - **Gebruik hiervoor een speciaal Typeform-formulier** in plaats van een algemene enquête te verbinden. Een formulier dat specifiek is ontworpen om vragen of feedback voor documentatie te verzamelen, geeft je schonere, meer bruikbare data om mee te werken in Document360.