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title: "Alterar a senha"
slug: "change-password"
updated: 2026-08-31T06:50:46Z
published: 2026-08-31T06:50:46Z
canonical: "docs.document360.com/change-password"
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> ## Documentation Index
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# Alterar a senha

A opção **Alterar senha** no Document360 permite que você atualize suas credenciais de login diretamente pela barra de navegação superior do portal da Base de Conhecimento.

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## Antes de começar

- Essa opção está disponível apenas para contas padrão do Document360. Usuários do SSO autenticam por meio do provedor de identidade e não podem mudar sua senha dentro do portal.
- Você precisa saber sua senha atual para completar a alteração. Se você esqueceu, use o link **Esqueceu a senha?** na página de login. Veja [Conta bloqueada](https://docs.document360.com/docs/pt/account-locked) para as etapas de reset.

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## Como mudar sua senha

1. Selecione sua **foto de perfil** na barra de navegação superior.

![Change password option in profile dropdown](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/image-1771842281435.png)
2. Selecione **Alterar senha** no menu suspenso. A janela **de Mudança** de senha se abre.
3. Digite sua senha atual no campo **Senha atual** .
4. Insira uma nova senha no campo **Nova senha** .
5. Insira novamente a nova senha no campo **Confirmar senha** .
6. Selecione **Salvar**.

![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/change%20password(1).png)

Você está deslogado imediatamente. Faça login novamente usando sua nova senha.

 NOTA

Mudanças de senha se aplicam a toda a sua conta Document360 e não são específicas de cada projeto.

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## Requisitos de senha

Sua nova senha deve atender a todos os seguintes critérios:

| Requisito | Detalhes |
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| Comprimento mínimo | Pelo menos 8 personagens |
| Letra maiústica | Pelo menos 1 |
| Letra minúscula | Pelo menos 1 |
| Número | Pelo menos 1 |
| Personagem especial | Pelo menos 1 (por exemplo, `!`, `@`, `_`, `-`) |

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## Melhores práticas

- **Use uma mistura de tipos de caracteres.** Combine letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Por exemplo: `En37df_n4r-hufling`.
- **Evite padrões previsíveis.** Senhas baseadas na sua data de nascimento, nome, número de telefone ou sequências de teclado são fáceis `qwerty` `123456` de adivinhar.
- **Mude sua senha periodicamente.** A rotação regular limita o impacto caso credenciais sejam comprometidas.

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## FAQ

**Mudar minha senha afeta todos os projetos do Document360?**

Sim. Sua senha está vinculada à sua conta Document360, não a nenhum projeto individual. Mudá-la vale em todos os lugares onde você usa as mesmas credenciais de login.

**Por que não consigo ver a opção Mudar senha?**

A opção **de Alterar senha** não está disponível para usuários de SSO. Se você fizer login por meio de um provedor de identidade como Okta, Azure AD ou Google Workspace, o gerenciamento de senhas é gerenciado pelo seu IDP, não pelo Document360.

**O que acontece se eu esquecer minha senha atual?**

Você não pode mudar sua senha sem inserir a atual. Use o link **Esqueceu a senha?** na página de login do Document360 para receber um e-mail de redefinição e definir uma nova senha.

**Serei desconectado de todas as sessões quando mudar minha senha?**

Sim. Salvar uma nova senha faz você sair imediatamente da sua sessão atual. Você precisará fazer login novamente com sua senha atualizada.