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title: "Converter leitor para usuário"
slug: "convert-reader-to-user"
updated: 2026-06-18T06:31:21Z
published: 2026-06-18T06:31:21Z
canonical: "docs.document360.com/convert-reader-to-user"
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> ## Documentation Index
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# Converter leitor para usuário

Converter um leitor em usuário no Document360 atualiza a conta dele de acesso somente leitura à base de conhecimento para um papel de contribuidor de portal. Após a conversão, a pessoa pode acessar o portal Document360 e realizar ações de acordo com o papel do portal e do papel de conteúdo que você atribui. Todos os dados analíticos e feedback previamente enviados pelo leitor são mantidos após a conversão.

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## Quando converter um leitor em um usuário

- O leitor precisa começar a contribuir, editar ou gerenciar o conteúdo do portal da base de conhecimento.
- Um membro da equipe recebeu inicialmente acesso de leitor e agora precisa de um papel completo no portal.

> [!NOTE]
> **NOTA**  
> Se você selecionar um leitor SSO, a conta será convertida em um usuário SSO.

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## Antes de começar

- Você deve ter as funções **de Administrador** ou **Proprietário** do portal.
- Uma pessoa não pode ocupar simultaneamente o papel de leitor e o de usuário — a conversão substitui completamente o papel de leitor.

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## Como converter um leitor em usuário

1. Navegar até **Configurações** (

) > **Usuários e segurança** na barra de navegação esquerda do portal da base de conhecimento.
2. No painel de navegação à esquerda, navegue até **Leitores & grupos** > **Leitores**.
3. Selecione os leitores desejados e clique **em Converter para usuário**.

![Reader list with a reader selected and the Convert to user option highlighted in the action bar.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Convert%20to%20user%20option.png)
4. Atribua permissões de acesso ao portal a partir do menu **suspenso do papel Portal** .
5. Atribua permissões de acesso ao conteúdo a partir dos **menus suspensos do papel de Conteúdo** e **do acesso ao Conteúdo** .
6. Como etapa opcional, mapeie o leitor para quaisquer grupos de leitores existentes a partir do **Mapa com o menu suspenso dos grupos de usuários existentes** .
7. Clique **em Confirmar** para converter o leitor em usuário.

![Confirmation dialog for converting a reader to a user with portal role, content role, content access, and user group mapping options.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Convert%20to%20user.png)

> [!NOTE]
> **NOTA**  
> Quando um leitor é convertido em usuário, todas as contribuições feitas pelo leitor (por exemplo, dados analíticos e feedback) serão mantidas.

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## Limitações

| Limite | Detalhes |
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| Exclusividade de funções | Uma pessoa não pode assumir ao mesmo tempo o papel de leitor e de usuário. A conversão substitui o papel do leitor. |
| Retenção de dados | Todos os dados analíticos e feedback das atividades anteriores do leitor são mantidos após a conversão. |
| Leitores da SSO | Um leitor SSO é convertido em um usuário SSO. |
| Reversibilidade | Converter um leitor em usuário não pode ser desfeito automaticamente. Você precisaria criar manualmente uma nova conta de leitor para essa pessoa, se necessário. |

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## Melhores práticas

- Atribua o papel de portal menos privilegiado que atenda às necessidades da pessoa. Você sempre pode aumentar as permissões depois.
- Mapeie o usuário convertido para um grupo de usuários existente, se já existir um com as permissões corretas — isso é mais rápido do que configurar permissões individualmente.
- Converta leitores em usuários em pequenos lotes para que você possa verificar as atribuições de funções antes de prosseguir para o próximo grupo.

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## FAQ

  

**Posso adicionar uma pessoa como usuário se ela já foi designada como leitora?**

    
    
      

No Document360, um usuário não pode manter simultaneamente um papel de leitor e um de usuário. Para converter um leitor em usuário, use a opção [Converter em usuário](/docs/pt/convert-reader-to-user) .

    
  
  

  

**Posso converter múltiplos leitores em usuários ao mesmo tempo?**

    
    
      

Sim. Selecione vários leitores usando as caixas de seleção e clique **em Converter para usuário**. O mesmo papel no portal, papel de conteúdo e configurações de acesso ao conteúdo serão aplicados a todos os leitores selecionados.

    
  
  

  

**O que acontece com as configurações de acesso ao conteúdo do leitor após a conversão?**

    
    
      

O acesso anterior ao conteúdo do leitor é substituído pelo papel de conteúdo e pelo acesso ao conteúdo que você atribui durante a conversão. Revise e assigne esses documentos cuidadosamente antes de confirmar.