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title: "Converter usuário para SSO"
slug: "convert-user-to-sso"
updated: 2026-06-18T06:31:21Z
published: 2026-06-18T06:31:21Z
canonical: "docs.document360.com/convert-user-to-sso"
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> ## Documentation Index
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# Converter usuário para SSO

Converter um usuário para uma conta SSO muda o método de autenticação do login nativo do Document360 para o provedor de Single Log-On (SSO) da sua organização. Após a conversão, o usuário faz login pela configuração do SSO em vez de uma senha gerenciada pelo Document360. Isso é útil quando sua organização adota ou impõe um gerenciamento centralizado de identidade e você precisa que os usuários existentes do portal se autentiquem pelo mesmo provedor SSO que o restante da equipe.

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## Por que converter um usuário em uma conta SSO

Use isso quando:

- Sua organização configurou o SSO e quer que todos os usuários do portal se autentiquem por meio de um único provedor de identidade.
- Um usuário foi originalmente criado com um login nativo do Document360, mas agora deve ser gerenciado pela configuração do seu SSO.
- Você está migrando sua equipe das contas nativas do Document360 para SSO como parte de uma implementação mais ampla de gerenciamento de identidade.

> [!WARNING]
> **AVISO** Se você converter um usuário em uma conta SSO, todas as contribuições anteriores de artigos serão creditadas ao **Anonymous**. Atualmente, não há uma opção embutida para preservar autoria histórica, reatribuir autores em massa ou buscar uma lista consolidada de colaboradores antes ou após a migração do SSO. Se você precisar de dados dos colaboradores antes da migração, use a opção **Exportar CSV** na página de Usuários para baixar uma lista de usuários atuais antes da conversão.

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## Antes de começar

- Você deve ter as funções **de Proprietário** ou **Administrador** do projeto.
- Pelo menos uma configuração de SSO já deve estar configurada no seu projeto Document360.
- Exporte a lista de usuários como CSV da página de Usuários **antes** de converter se precisar preservar registros de atribuição de colaboradores. Uma vez convertidas, contribuições passadas são atribuídas ao Anonymous e isso não pode ser desfeito.

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## Como converter um usuário em uma conta SSO

1. Navegue até **Configurações** () > **Usuários e segurança** na barra de navegação da esquerda do portal da base de conhecimento.
2. No painel de navegação à esquerda, navegue até **Usuários e grupos** > **Usuários**.
3. Selecione um ou mais usuários do Document360 (não SSO) e clique **em Converter para conta SSO**.
4. No menu **suspenso Selecionar SSO** , escolha uma configuração de SSO.
5. **Clique em Prosseguir**.

As contas SSO são identificadas por um crachá SSO exibido ao lado do nome.

![Dialog box for converting user account to SSO with options and confirmation buttons.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Convert%20user%20to%20sso.jpg)

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## Limitações

| Limite | Detalhes |
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| Usuários elegíveis | Apenas usuários que não são SSO podem ser convertidos. Usuários que já estão no SSO não podem ser convertidos novamente. |
| Atribuição de autoria | Todas as contribuições anteriores feitas pelo usuário convertido são creditadas ao **Anonymous** após a conversão. Isso não pode ser revertido ou realocado em massa. |
| Dados históricos dos contribuintes | Não há opção embutida para preservar ou recuperar uma lista consolidada de colaboradores após a conversão. Exporte a lista de usuários como CSV antes de converter se precisar desses dados. |
| Configuração SSO | Pelo menos uma configuração SSO deve existir no projeto antes que a conversão seja possível. |

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## Melhores práticas

- **Exporte a lista de usuários antes de converter.** Use a opção **Exportar CSV** na página de Usuários para baixar um registro dos usuários atuais e suas contribuições antes de realizar qualquer conversão de SSO. Essa é a única forma de preservar os dados dos colaboradores, pois não há uma opção embutida para recuperar ou reatribuir autoria após a conversão.
- **Converta em lotes ao migrar uma equipe grande.** Converta um pequeno grupo primeiro para confirmar se a configuração do SSO está funcionando corretamente antes de converter todos os usuários restantes.
- **Comunique a mudança aos usuários afetados.** Após a conversão, os usuários devem fazer login pelo provedor SSO. Certifique-se de que eles saibam que o método de login mudou antes da conversão, para que não fiquem bloqueados inesperadamente.