--- title: "Criando um projeto" slug: "creating-a-project" description: "A brief introduction to the world of Document360 Knowledge base projects. Instructions to create a product documentation project for your company. " tags: ["Getting started", "Project"] updated: 2026-09-28T09:21:58Z published: 2026-09-28T09:21:58Z canonical: "docs.document360.com/creating-a-project" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Criando um projeto Um **projeto Document360** é um espaço de trabalho autônomo que contém todo o conteúdo da sua base de conhecimento, incluindo artigos, categorias, subcategorias, página inicial, usuários, leitores, grupos (para projetos privados e mistos) e configurações personalizadas. Criar um projeto é o primeiro passo para construir qualquer base de conhecimento no Document360, seja documentando softwares, SOPs, APIs, manuais do usuário ou construindo um chatbot de IA. --- ## Como criar um projeto no Document360 ### Acesse o painel 1. Faça login no Document360 para acessar o **Painel.** Para os passos de login, [veja Cadastre-se e faça login no Document360](/help/docs/pt/log-in-to-document360). Se você já está dentro de um projeto, clique no logo **do Document360** na barra de navegação superior para voltar ao **Painel.** 2. Clique no **botão + Projeto** no canto superior direito. ![Overview of various projects including API documentation and business plans.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/project%20dashboard(2).png) ### Escolha seu caso de uso 1. Na página **Escolha seu caso de uso para começar** , clique em **Começar** no caso de uso que se encaixa no seu projeto. | Caso de uso | Descrição | | --- | --- | | **Plataforma de base de conhecimento** | Construa e mantenha um repositório de informações para ajudar os usuários a encontrar respostas rapidamente. Ideal para perguntas frequentes, guias e solução de problemas. | | **Chatbot de IA Eddy** | Construa um chatbot de IA personalizado para seu conteúdo e objetivos, para suporte ao cliente, captura de leads e engajamento do usuário. | | **Documentação da API** | Organize a documentação da API para ajudar os desenvolvedores a integrarem de forma eficaz, com endpoints e exemplos. | | **Documentação de software/técnica** | Crie e gerencie documentos técnicos para seus projetos de software, SDKs e guias de integração. | | **Manual do usuário** | Crie manuais de instruções detalhados que orientem seus clientes sobre recursos e uso do produto. | | **Documentação SOP** | Padronize seus procedimentos com SOPs claros para garantir consistência e conformidade nas operações. | ### Configure o básico 1. Na **página Básica** , insira o nome de um **projeto**. O nome do projeto pode ser pré-preenchido com base no seu domínio de e-mail. Você pode editá-lo. 2. Selecione o **idioma padrão**. O inglês é selecionado por padrão. 3. Opcionalmente, em **Personalizar sua base de conhecimento**, insira a **URL do site** da sua empresa. O Document360 importa seu logo e as cores da marca do site. Se a URL não for válida, uma mensagem **Inserir endereço válido do site** aparece abaixo do campo. 4. Clique **em Criar projeto**. NOTA - Os nomes dos projetos devem ser únicos. Se o nome já estiver ocupado, uma **mensagem de nome de projeto** já existe aparece e **o Criar projeto** permanece desativado até que você insira um nome diferente. - Para mudar seu caso de uso, clique na seta para trás (←) antes de clicar **em Criar projeto**. ### Acesse o portal da base de conhecimento Depois que seu projeto é criado, você é levado ao módulo que combina com seu caso de uso. | Caso de uso | Onde você pousa | | --- | --- | | Plataforma de base de conhecimento, Documentação de software/técnica, Manual do usuário, documentação SOP | Documentação | | Chatbot de IA Eddy | Chatbot de IA Eddy | | Documentação da API | Documentação da API | O Document360 também adiciona dois artigos de exemplo ao seu projeto, com base no seu caso de uso. Cada um é rotulado como um artigo de exemplo, então você pode editá-lo ou deletá-lo. | Caso de uso | Exemplos de artigos | | --- | --- | | **Plataforma de base de conhecimento** | Guia para começar, FAQ | | **Documentação de software/técnica** | Documentação de Design de Software (SDD), Guia do Usuário | | **Manual do usuário** | Manual de Instruções, Manual de Treinamento | | **Documentação SOP** | Operação SOP, Políticas e Procedimentos de Conformidade | | **Documentação da API** | Uma referência de API de exemplo do Petstore no módulo de documentação da API | NOTA - Você pode mudar o logo, as cores, a página inicial e o tema do seu projeto a qualquer momento a partir **das Configurações**. - Para controlar quem pode visualizar seu site de base de conhecimento (Privado, Público ou Misto), acesse **Configurações > Usuários e permissões > Acesso ao leitor**. Para mais informações, veja [Acesso do leitor](/help/docs/pt/site-access). - Além da privacidade em nível de site, você pode atribuir papéis e permissões aos membros da equipe para controlar o acesso a recursos e conteúdos específicos. Para mais informações, veja [Papéis e permissões](/help/docs/pt/roles). --- ## Alternando entre projetos Quando você tem vários projetos, pode alternar entre eles dentro do portal da base de conhecimento de duas maneiras. 1. Usando o menu suspenso Projeto, espaço de trabalho e seleção de linguagem 2. Do painel de Projetos ### Trocando projetos usando o menu suspenso de projeto, workspace e seleção de idioma 1. De qualquer módulo no portal da base de conhecimento, clique no menu suspenso de seleção de projeto, espaço de trabalho e idioma na barra de navegação superior. 2. Clique no menu suspenso em **Projeto** 3. Cada entrada de projeto mostra o **Nome do Projeto**, o tipo **de acesso do Leitor** (Público , Privado ou Misto ) e um rótulo **Sandbox** se for um projeto Sandbox. 4. Clique no projeto que você quer abrir. ![Project, workspace and language selection dropdown in the top navigation bar showing multiple projects with their access type labels](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/projects-dropdown.png) ### Trocando de projeto usando o painel de projetos 1. Clique no **logo do Document360** na barra de navegação superior. Alternativamente, clique no menu suspenso de seleção de projetos, espaços de trabalho e idiomas na barra de navegação superior e selecione **o rodapé Gerenciar projetos** na parte inferior do menu suspenso. ![Top navigation bar showing the Document360 logo used to navigate to the Your projects page](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/manage-projects.png) Você é redirecionado para a **página Seus projetos** , onde todos os projetos que você possui ou com os quais está associado estão listados. 1. Clique no bloco do projeto para onde você quer navegar. ![Your projects page showing project tiles for switching between Document360 projects](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Switching%20between%20projects%20-%203(1).png) NOTA Você pode identificar em qual projeto está trabalhando atualmente verificando o nome do projeto exibido na barra de navegação superior do portal da base de conhecimento. --- ## Detalhes do projeto | Item | Detalhes | | --- | --- | | **Período de teste do projeto** | Cada novo projeto inclui um teste gratuito de 14 dias. Uma assinatura separada é necessária após o término do teste. | | **Suporte à linguagem de onboarding** | O fluxo de onboarding suporta inglês, espanhol, português brasileiro, alemão e sueco. O portal em si suporta apenas inglês, espanhol e português brasileiro. | --- ## Melhores práticas - **Nomeie seu projeto claramente antes de criá-lo.** O nome do projeto influencia a URL padrão e a marca. Mudá-lo após a configuração exige etapas adicionais de configuração. - **Adicione a URL do seu site para um branding instantâneo.** Inserir a URL do seu site importa seu logo e as cores da marca, para que seu site de base de conhecimento corresponda à sua marca desde o início. - **Use um projeto sandbox para testes.** Antes de mudar temas, fluxos de trabalho ou integrações em um projeto ao vivo, teste suas mudanças em um sandbox para evitar atrapalhar seus leitores. Veja [Criando um projeto sandbox](/help/docs/pt/creating-a-sandbox-project). - **Mantenha um projeto por base de conhecimento distinta.** Evite misturar documentação não relacionada em um único projeto. Projetos separados garantem controle de acesso, branding e análises independentes. --- ## FAQ **Posso mudar meu caso de uso depois de criar um projeto?** Não. O caso de uso que você seleciona só decide onde você vai parar e qual conteúdo é adicionado quando o projeto é criado. Isso não limita os recursos que você pode usar depois. Você pode usar todos os módulos do Document360 em qualquer projeto. **O Document360 suporta diferentes idiomas no processo de integração?** Sim, o fluxo de onboarding suporta inglês, espanhol, português brasileiro, alemão e sueco. No entanto, o portal Document360 atualmente suporta apenas inglês, espanhol e português brasileiro. **O que é um projeto "Sandbox" e como ele difere de um projeto comum?** Um projeto Sandbox é um ambiente de teste isolado onde você pode experimentar configurações, designs e fluxos de trabalho sem afetar sua base de conhecimento em tempo real. Ele aparece com um rótulo **Sandbox** no menu suspenso Projeto, espaço de trabalho e seleção de idioma. Para mais informações, [veja Criação de um projeto sandbox](/help/docs/pt/creating-a-sandbox-project). **Como o Document360 lida com o controle de versões dos artigos?** O Document360 mantém um histórico abrangente de versões do artigo chamado **Revisões do Artigo**. Cada alteração em um artigo é automaticamente salva e acompanhada, permitindo que você volte a qualquer versão anterior, se necessário. **Como posso solicitar acesso a um projeto com o qual não estou associado?** Entre em contato com o administrador da equipe ou com o dono do projeto e peça para adicioná-lo. Eles podem te atribuir um papel apropriado no portal e acesso ao conteúdo a **partir de Configurações > Usuários e permissões**.