--- title: "Criação e gravação de guias passo a passo" slug: "creating-and-recording-step-by-step-guides" updated: 2026-10-26T08:24:47Z published: 2026-10-26T08:24:47Z canonical: "docs.document360.com/creating-and-recording-step-by-step-guides" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Criação e gravação de guias passo a passo ## Antes de começar Guias passo a passo são criados e gravados usando a extensão **Document360 AI Capture** . Você será solicitado a instalá-la durante a configuração. É um passo único. --- ## Crie um guia passo a passo O Document360 oferece várias maneiras de criar guias passo a passo, dependendo de onde você está no portal. A maneira mais comum de criar um guia passo a passo é pelo menu **suspenso de criação** na barra superior: 1. Navegue até **Documentação** () no portal da Base de Conhecimento. 2. Clique no menu **suspenso Criar** na barra superior e selecione **Guia passo a passo**. ![User interface for creating articles with highlighted step-by-step guide option.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/create-step-by-step-guide.png) ### Outras formas de criar um guia passo a passo Todos os caminhos levam ao mesmo diálogo **Criar guia passo a passo** . Você também pode acessá-lo a partir de: - **Document360 Engage:** clique **em Document360 Engage** () na barra de navegação da esquerda > **em Criar fluxos**, clique em **Guia passo a passo** - **Painel de Categorias & Artigos:** clique no ícone Mais () ao lado de uma categoria > **Criar guia passo a passo** - **Entre dois artigos ou categorias:** passe o mouse entre dois artigos ou categorias no **painel Categorias & Artigos** > clique no ícone **do Volante** () > **Guia passo a passo** - **Editor de categoria de página:** clique no ícone Mais () ao lado do botão **Publicar** > **Criar guia passo a passo** - **Categoria de índice vazia:** clique no ícone Mais () em uma categoria de tipo de índice > **Guia passo a passo** --- ## Dê nome e configure o guia passo a passo Após selecionar o guia passo a passo por qualquer um dos caminhos acima, aparecerá o diálogo **Criar guia passo a passo** . 1. No campo **Título** , insira o nome do guia desejado com no máximo 300 caracteres. Caracteres especiais e palavras reservadas não são permitidos. 2. Se você começou pelo Document360 Engage, selecione o espaço de trabalho do guia no menu **suspenso do Workspace** . 3. Escolha uma categoria desejada no menu **suspenso Categoria** . Apenas as categorias às quais você tem acesso são listadas. 4. Clique **em Criar**. Seu guia também aparece no [Document360 Engage](/help/docs/pt/document360-engage), onde você pode traduzi-lo, cloná-lo e ver os artigos para os quais está linkado. --- ## Instale a extensão NOTA Alguns aplicativos desktop têm restrições de captura de tela ou proteções de segurança ativadas no nível do sistema operacional ou do aplicativo. Esses aplicativos não podem ser gravados pelo Document360 AI Capture ou qualquer outra ferramenta de gravação de tela, e a captura falhará ou cancelará imediatamente após o início. Se você não tiver certeza se um aplicativo que pretende gravar está afetado, consulte o administrador do seu aplicativo antes de iniciar uma sessão de gravação. Se esta é a sua primeira vez criando um guia passo a passo, verá um prompt para instalar a extensão **Document360 AI Capture** . 1. Clique **em Instalar** quando solicitado. 2. Siga os passos na tela do seu navegador para concluir a instalação. NOTA Para etapas específicas de instalação do navegador, [veja Instalação da extensão Document360 AI Capture](/help/docs/pt/install-document360-ai-capture-extension). 1. Uma vez instalado, retorne ao portal da Base de Conhecimento e clique **em Iniciar a captura**. 2. Selecione a tela desejada para gravar: 1. **Aba Chrome**: Grava apenas a aba Chrome selecionada. 2. **Janela**: Grava apenas a janela selecionada. NOTA - Escolha a aba Chrome quando todo o fluxo de trabalho estiver dentro do navegador, como demonstrar um aplicativo web ou passar por um portal. - Escolha Janela quando o fluxo de trabalho envolver um aplicativo desktop ou exigir alternar entre um navegador e outra ferramenta na sua tela. ![Selecting a Chrome tab or window to share before recording a Step by step guide](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Step-by-step-guide-create-gif.gif) --- ## Registre seus passos Uma vez instalada a extensão e selecionada a tela desejada, 1. Clique **em compartilhar**. O painel de gravação do guia passo a passo vai aparecer. 2. Configure o seguinte no painel de gravação: 1. Escolha **sua resolução** preferida, seja 16:9 ou 4:3. 2. A seção **Total de cliques** acompanha os cliques feitos durante a gravação. 3. Clique **em Adicionar** a seção **selecionada Desfoque** para mascarar qualquer informação sensível na tela antes do início da gravação. 4. Ative os **controles de gravação do Show na** tela, se necessário. 5. Clique em **Descartar** para cancelar e voltar para a tela anterior. 3. Clique **em Iniciar captura** para começar a gravar. Uma vez que a gravação comece, navegue pelas telas e execute as ações necessárias. Todas as interações na tela, incluindo cliques do mouse e digitação, serão gravadas. Um ícone de status da gravação aparecerá para mostrar que a gravação está ativa. NOTA - Se os **controles de gravação de mostrar na tela** estiverem ativados, um logo do Document360 aparecerá no canto inferior esquerdo da tela de gravação. Clicar no logo pausará a gravação. Esse logo também será visível nas capturas de tela. - Cliques e interações do mouse serão registrados, com indicadores de clique exibidos para facilitar a edição do guia. --- ## Pausa e retomar a gravação 1. Para pausar a qualquer momento, volte para a aba Document360. 2. No painel de gravação, clique **em Pausar a captura**. 3. Quando estiver pronto para continuar, clique **em Retomar**. 4. Para parar a gravação completamente, clique **em Concluído** no painel de gravação ou **Pare de compartilhar** no painel flutuante. Após a gravação, os passos são automaticamente enviados para o editor de guias no portal da Base de Conhecimento. Cada etapa exibirá as telas gravadas com conteúdo. ![Pausing and stopping a Step by step guide recording from the recording panel](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/sbs%20guide%20second%20clip.gif) --- ## Melhores práticas Um pouco de preparação antes de começar a gravar economiza bastante tempo de edição depois. - **Feche abas e notificações desnecessárias:** Notificações do navegador, pop-ups de e-mail e abas não relacionadas podem aparecer na gravação. Silencie-as antes de começar. - **Use um perfil limpo no navegador:** Barras de favoritos, extensões e dados salvos do formulário podem aparecer na tela. Considere gravar em um perfil limpo do navegador ou em uma janela privada/anônima. - **Áreas sensíveis antes do desfoque:** Se seu fluxo de trabalho envolver credenciais, dados de clientes ou URLs internas, use a seção **selecionada do Desfoque** antes de gravar, em vez de desfocar quadro a quadro no editor. - **Vá devagar e com cuidado:** Passe o mouse brevemente sobre cada elemento antes de clicar. Isso dá tempo aos leitores para se orientarem e produz indicadores de clique mais limpos nos passos gravados. - **Mantenha-se em uma tarefa por guia:** Um guia que aborde "configure sua conta E configure seu primeiro relatório" será difícil de navegar. Registre guias separados para cada tarefa distinta e vincule-os. - **Nomeie o guia após a tarefa, não a tela.** "Configurar um provedor de identidade SAML 2.0" pode ser recuperado tanto por leitores quanto por agentes de IA. "Configurações SSO" não são. - **Adicione uma descrição de IA e busca antes de publicar.** Guias passo a passo são estruturados para agentes de IA e LLMs lerem e estão listados no seu [arquivo llms.txt](/help/docs/pt/llms-txt) . Um guia publicado sem descrição é listado apenas pelo título. [Veja Editar um guia passo a passo](/help/docs/pt/editing-a-step-by-step-guide). --- ## Próximos passos Depois que seu guia estiver gravado e carregado, você pode editar e aprimorar cada etapa adicionando desfoque, holofote, sobreposições de texto, destaques, substituição de imagens, efeitos de zoom e cliques animados. [Veja o guia de Edição passo a](/help/docs/pt/editing-a-step-by-step-guide) passo para a referência completa da edição. --- ## FAQ **A Eddy AI usa conteúdo dos guias Step by step?** Sim. A Eddy AI busca o título, a descrição e o texto principal dos guias publicados ao responder às buscas. As respostas incluem uma citação que linka diretamente para o guia original. Agentes externos de IA são atendidos separadamente. Um guia publicado está disponível como uma página Markdown (`.md`) e está listado no [arquivo llms.txt](/help/docs/pt/llms-txt) da sua base de conhecimento, para que assistentes como ChatGPT, Claude e Gemini também possam recuperá-lo e citá-lo. **Como agendar um guia para publicação futura?** Clique na seta suspensa ao lado **de Publicar** > **Publicar mais tarde** > defina data, hora e fuso horário > opcionalmente adicione um comentário > clique **em Programar**. **Por que um guia está bloqueado e como posso desbloqueá-lo?** Um guia trava quando alguém está editando. Ele desbloqueia automaticamente após 15 minutos de inatividade, quando o editor clica no ícone Trancar e seleciona Desbloquear, ou quando eles navegam para longe. **Quantos passos posso criar em um guia?** Até 200 passos por guia. **Como faço para acompanhar os eventos das atividades para guias passo a passo?** Para monitorar os eventos de atividade no guia passo a passo: 1. Navegue até **Configurações** () > **portal da base de conhecimento** > **auditoria da equipe** no portal da base de conhecimento. 2. Na aba **de auditoria de equipe** , você encontrará atualizações sobre mudanças de visibilidade, atualizações de título e modificações de colaboradores para cada guia. Para mais informações, leia o artigo sobre [**auditoria em equipe**](/help/docs/pt/team-auditing).