--- title: "Personalizando a página de restrição de IP" slug: "ip-restriction-page" description: "The IP restriction page appears when a reader tries to access the Knowledge base site URL from any restricted IP address." tags: ["Error pages", "Customize site"] updated: 2026-06-22T08:58:37Z published: 2026-06-22T08:58:37Z canonical: "docs.document360.com/ip-restriction-page" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Personalizando a página de restrição de IP A página de restrição de IP aparece quando um leitor tenta acessar sua base de conhecimento a partir de um endereço IP que está fora do alcance permitido. Diferente das outras páginas de erro, que são acionadas por questões de autenticação ou permissões, esta é puramente baseada em rede – o leitor pode ter credenciais válidas, mas está simplesmente conectando do local ou rede errado. Personalizar esta página permite que você explique a situação claramente e diga aos leitores o que fazer a seguir, seja conectando via VPN ou entrando em contato com um administrador. NOTA Uma vez configurada uma página personalizada de restrição de IP, você não pode voltar para a versão padrão. Recomenda-se criar uma página personalizada para aprimorar a experiência do leitor. --- ## Como personalizar a página de restrição de IP 1. Navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento na barra de navegação esquerda do portal da Base de Conhecimento. 2. No painel de navegação à esquerda, navegue até **Personalização do Site**. 3. Clique no **botão Personalizar site** . ![Site customization page showing the Customize site button](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Customize-site.png) 1. No menu suspenso à esquerda, selecione a página **de restrição de IP** . 2. Personalize a página usando uma de duas opções: - **Estilo básico** - Modificar a imagem e o texto padrão. - **Estilo personalizado** - Adicione seu próprio HTML e CSS para personalização avançada. Use o botão **de Pré-visualização** para alternar entre a visualização de código e a visualização renderizada. 3. Clique **em Salvar** para salvar sem se candidatar imediatamente, **Pré-visualizar** para revisar e **Publicar** para fazer alterações ao vivo. ![IP restriction page customization panel in the Customize site builder](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Error-pages-IP-restriction.png) --- ## Estilo básico ### Adicionando uma imagem 1. **Clique na imagem**. O painel de Imagem aparece. 2. Clique **em Mudar** e escolha entre: - **Imagens padrão** - Selecione entre as imagens padrão disponíveis e clique **em Salvar**. - **Imagem** - Insira uma URL de imagem ou faça upload do seu Drive e clique **em Salvar**. 3. Defina o alinhamento da imagem (esquerda, centro ou direita) conforme necessário. ![Image selection interface for the IP restriction page](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP-restriction-add-image.png) ### Personalização do cabeçalho 1. **Clique no Cabeçalho**. O painel de Cabeçalhos aparece. 2. Insira o texto do título desejado. 3. Selecione uma cor da paleta de cores do texto. > O título padrão será "Desculpe!" ![IP restriction page heading panel](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP-restriction-customize-heading.png) ### Personalizando o parágrafo 1. Clique **em parágrafo**. O painel de Parágrafo aparece. 2. Insira uma descrição para ajudar os leitores a entenderem o contexto. 3. Selecione uma cor da paleta de cores do texto. > O parágrafo padrão será "Seu endereço `{{template:IPAddress}}` IP está restrito ao acesso a este artigo ou página." A `{{template:IPAddress}}` variável exibe automaticamente o endereço IP do leitor. ![IP restriction page paragraph panel](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP-restriction-customize-para.png) --- ## Estilo personalizado 1. **Selecione Estilo Personalizado** e alterne entre as seções **HTML** e **CSS**. 2. Atualize o código conforme necessário. 3. Ative a opção **de Pré-visualização** para visualizar a página atualizada. 4. Depois de terminar, clique **em Salvar e Publicar**. ![Custom style editor for the IP restriction page](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP-restriction-custom-CSS.png) --- ## Melhores práticas - **Inclua o IP do leitor na mensagem** – o parágrafo padrão é usado `{{template:IPAddress}}` para exibir o endereço IP real do leitor, o que ajuda a verificar se está se conectando pela rede esperada. - **Forneça instruções claras de contato** – leitores bloqueados por restrições de IP frequentemente precisam contatar um administrador ou se conectar via VPN. Deixe o próximo passo explícito. - **Mantenha a mensagem neutra** – evite linguagem alarmante. "Seu endereço IP não está na lista de permissões desta base de conhecimento" é mais claro e menos intimidador do que "Acesso bloqueado." --- ## FAQ **Posso voltar para a página padrão de restrição de IP depois de personalizá-la?** Não. Depois de configurar uma página personalizada de restrição de IP, não pode voltar para a versão padrão. **O que é `{{template:IPAddress}}` exibido na página?** A `{{template:IPAddress}}` variável exibe automaticamente o endereço IP real do leitor no texto do parágrafo. Isso ajuda os leitores a identificar qual endereço IP está sendo bloqueado e verificar se estão conectando pela rede esperada. ## Related - [Páginas de erro](/error-pages.md)