--- title: "Gerencie o acesso ao conteúdo dos leitores" slug: "manage-reader-content-access" updated: 2026-08-10T08:24:44Z published: 2026-08-10T08:24:44Z canonical: "docs.document360.com/manage-reader-content-access" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gerencie o acesso ao conteúdo dos leitores A seção **Gerenciar o acesso ao conteúdo** na página de acesso ao leitor permite que você controle quais leitores e grupos de leitores podem acessar conteúdos específicos no seu site de base de conhecimento. Você pode atribuir, negar, remover e restaurar o acesso ao leitor no nível de workspace, idioma, categoria ou artigo. Esta seção só é visível se seu projeto estiver configurado como **Acesso Privado** ou **Misto** . --- ## Antes de começar - Você deve ter o cargo **de Proprietário** ou **Portal Administrativo** . - Seu projeto deve ser configurado como **Acesso Privado** ou **Misto** . --- ## Acessando a seção Gerenciar acesso ao conteúdo 1. Navegue até **Configurações** () > **Usuários e Permissões** na barra de navegação esquerda do portal da base de conhecimento. 2. No painel de navegação esquerdo, navegue até **o acesso ao Leitor**. 3. Role até a seção **Gerenciar acesso ao conteúdo** . No topo, você encontrará duas abas: - **Leitores**: Lista todas as contas dos leitores. - **Grupos de leitores**: Lista todos os grupos de leitores. ![Manage content access section on the Reader access page showing Readers and Reader groups tabs.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/manage%20content%20access%20readers.png) --- ## Gerenciando leitores individuais Na **aba Leitores** , selecione um leitor para acessar estas ações: | Ação | Ícone | O que ele faz | | --- | --- | --- | | **Negar** | | Restringe o acesso do leitor a conteúdo específico. Se o acesso for negado em qualquer nível, o leitor não pode acessar esse conteúdo mesmo que tenha herdado o acesso de uma categoria principal. | | **Remover** | | Remove o acesso explícito do leitor nesse nível. O leitor ainda pode ter acesso por herança do nível dos pais. [Veja Entendendo precedência de permissão](/help/docs/pt/understanding-permission-precedence). | > [!NOTE] > **NOTA** Se o nível de acesso ao seu conteúdo estiver configurado além do nível do projeto (como workspace ou language), você pode negar o acesso a leitores específicos de acordo. Sua base de conhecimento pode incluir tanto artigos privados quanto públicos, dependendo da configuração de acesso do leitor. --- ## Entendendo a precedência de acesso individual versus grupo Quando um leitor pertence a um grupo de leitores e também tem acesso individual ao conteúdo configurado, o Document360 aplica a configuração de acesso individual do leitor, não a configuração do grupo. Por exemplo, se o acesso individual ao conteúdo de um leitor estiver definido como **Todos**, esse leitor tem acesso a toda a base de conhecimento, mesmo que o grupo de leitores ao qual pertence esteja limitado a uma única categoria. Por outro lado, se o acesso individual ao conteúdo de um leitor estiver definido como **Nenhum**, o leitor não terá acesso adicional por meio de um grupo de leitores. Definir o acesso individual como Nenhum não defere às permissões do grupo. Para permitir que as permissões de categoria de um grupo de leitores se apliquem a um leitor, não defina o acesso individual ao conteúdo desse leitor como Nenhum. Em vez disso, deixe o acesso individual alinhado com o nível de acesso pretendido pelo grupo e gerencie as configurações individuais apenas para leitores que realmente precisam de uma exceção do grupo. Para mais informações sobre como configurar grupos, [veja Criar grupo de leitores](/help/docs/pt/create-reader-group) e [Editar grupo de leitores](/help/docs/pt/edit-reader-group). --- ## Filtragem de leitores Você pode filtrar os leitores nesta página com base no nível de acesso deles: - **Projeto** - **Espaço de trabalho** - **Idioma** ![Filter options for reader access showing Project, Workspace, and Language options.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Manage%20content%20access%20-%20Filter.png) --- ## Atribuição de acesso ao leitor Você pode atribuir explicitamente acesso ao leitor em qualquer nível — espaço de trabalho, idioma, categoria ou artigo — para controlar quem pode visualizar conteúdo específico. > [!NOTE] > **NOTA** Isso é especialmente importante após o uso [da herança de blocos](https://docs.document360.com/docs/pt/block-reader-group-inheritance), pois todo acesso anteriormente herdado é removido e os leitores devem ser adicionados explicitamente de volta nesse nível. ### No nível do local de trabalho ou do idioma 1. Vá em **Configurações** () > **Usuários e permissões** > **Acesso ao leitor**. 2. Selecione o espaço de trabalho e o idioma onde deseja atribuir acesso. 3. Clique **em Atribuir acesso** e selecione os leitores ou grupos de leitores que precisam de acesso. 4. Clique **em Aplicar**. ![Assign access dialog for assigning reader access at workspace or language level.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/assign%20reader%20access.png) Apenas os leitores que você adicionar explicitamente no nível de espaço de trabalho ou idioma poderão ver esse conteúdo no site da base de conhecimento. ### Em nível de categoria ou artigo 1. Vá até **Documentação** () e passe o mouse sobre a categoria ou artigo. 2. Clique **em Mais** () > **Segurança** > **Base de conhecimento Controle de acesso do leitor**. ![More menu showing Security and Knowledge base Reader access control options on a category.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/security.png) 1. No painel, clique **em Atribuir acesso**. 2. Selecione os leitores ou grupos de leitores e clique **em Aplicar**. Apenas os leitores que você adicionar explicitamente em nível de categoria ou artigo poderão ver esse conteúdo no site da base de conhecimento. --- ## Acesso herdado por blocos A opção de **acesso herdado por bloco** está disponível apenas quando um workspace ou idioma específico é selecionado na visualização em árvore à esquerda. Quando ativados, leitores herdados e futuros ou grupos de leitores não terão mais acesso ao workspace ou idioma selecionado. Leitores ou grupos de leitores adicionados diretamente nesse nível continuarão a manter o acesso. Para detalhes completos sobre como a herança de blocos funciona para leitores, veja [Herança de acesso a leitores de blocos e grupos de leitores](/help/docs/pt/block-reader-group-inheritance). --- ## Restaurar o acesso a um leitor negado Para restaurar o acesso aos leitores cujo acesso foi anteriormente negado: 1. Navegue até **Configurações** () > **Usuários e segurança** na barra de navegação da esquerda no portal da base de conhecimento. 2. No painel de navegação esquerdo, navegue até **o acesso ao Leitor**. 3. Na página **de acesso ao leitor** , clique **em Atribuir acesso ao projeto**. A janela **de diálogo Atribuir acesso ao projeto: Projeto completo** aparece. 4. Use a **barra de busca** para encontrar os leitores desejados. 5. Selecione os leitores ou grupos de leitores. 6. Clique **em Aplicar**. ![Assign project access dialog showing reader search and selection for restoring access.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Assign%20project%20access.png) Uma vez designados, esses leitores terão acesso a toda a base de conhecimento. --- ## Compreendendo a precedência de permissão para leitores As permissões do leitor seguem a mesma hierarquia que as permissões dos usuários: ``` Project → Workspace → Language → Category → Article ``` - Quando um leitor recebe acesso em um nível superior, esse acesso se aplica automaticamente a tudo abaixo dele. Isso é chamado de acesso herdado. - Se você der ao mesmo leitor acesso direto em um nível inferior, essa permissão direta tem prioridade sobre a permissão herdada. Isso é chamado de acesso explícito. Para a explicação completa com exemplos, [veja Entendendo precedência de permissão](/help/docs/pt/understanding-permission-precedence). --- ## Melhores práticas - Use **o Negado** quando quiser bloquear ativamente um leitor de um conteúdo específico, independentemente do acesso herdado. Use **Remover** apenas quando quiser limpar o acesso explícito, permitindo que o acesso herdado permaneça. - Após bloquear a herança, atribua explicitamente leitores antes que a mudança entre em vigor para evitar interromper seu acesso inesperadamente. - Use o filtro por Projeto, Espaço de Trabalho ou Linguagem para definir o escopo da sua visão antes de fazer alterações — isso evita edições acidentais no nível errado. - Acesso ao conteúdo e restrição de recursos são controles separados. Use esta seção para gerenciar qual conteúdo um leitor pode visualizar; para gerenciar quais recursos do Eddy AI um grupo de leitores pode usar, veja [Restringir o acesso de grupos de leitores](/help/docs/pt/restrict-reader-group-access).