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title: "Entenda as restrições do domínio"
slug: "understand-domain-restrictions"
updated: 2026-06-22T07:24:25Z
published: 2026-06-22T07:24:25Z
canonical: "docs.document360.com/understand-domain-restrictions"
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# Entenda as restrições do domínio

Restrições de domínio determinam se leitores de domínios de e-mail específicos podem se registrar sozinhos no seu site de base de conhecimento. O resultado depende de dois fatores: o **tipo de restrição** (Permitir ou Bloquear) definido quando o domínio foi adicionado e o **status** atual do domínio (Ativo ou Inativo). Entender como essas duas configurações interagem ajuda a configurar o acesso ao auto-registro com precisão.

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## Combinações de tipo de restrição e status

| Tipo de restrição | Status do domínio | Desfecho | Exemplo |
| --- | --- | --- | --- |
| **Permita** | **Ativo** | Leitores do domínio podem se auto-registrar | Uma empresa adiciona `@examplecorp.com` à lista de Permitir o status Ativo. Funcionários que podem `@examplecorp.com` se registrar sozinhos. |
| **Permita** | **Inativo** | Leitores do domínio não podem se auto-registrar | O domínio `@examplecorp.com` está configurado como Permitir, mas seu status é Inativo. Funcionários com este domínio não podem se registrar sozinhos. |
| **Bloco** | **Ativo** | Leitores do domínio não podem se auto-registrar | Um domínio de e-mail geral é `@genericmail.com` adicionado à lista de Bloqueios com o status Ativo. Usuários com este domínio não podem se registrar sozinhos. |
| **Bloco** | **Inativo** | Leitores do domínio podem se auto-registrar | O domínio `@genericmail.com` está na lista de bloqueios, mas seu status é Inativo. Usuários com esse domínio podem se auto-registrar. |

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## Como funcionam o Permitir e o Bloqueio

- **Permitir**: Apenas leitores dos domínios especificados podem se auto-registrar. Todos os outros domínios são bloqueados.
- **Bloqueio**: Leitores dos domínios especificados são impedidos de se autoregistrar. Todos os outros domínios podem se auto-registrar.

Definir o status de um domínio como **Inativo** reverte efetivamente a restrição sem remover a entrada do domínio. Isso permite suspender ou restabelecer temporariamente uma restrição sem deletar e recriá-la.

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## Como o mapeamento de grupos de leitores funciona com restrições de domínio

Quando uma restrição de domínio é definida como **Permitir** e um grupo de leitores é mapeado para esse domínio, leitores que se autoregistram nesse domínio são automaticamente adicionados ao grupo de leitores mapeados.

Se nenhum grupo de leitores for mapeado para o domínio, o grupo de leitores padrão definido na seção **de permissão de conteúdo** da página de auto-registro se aplica. Se nenhum grupo padrão for definido, leitores autoregistrados desse domínio terão acesso irrestrito a toda a base de conhecimento.

Se tanto um grupo padrão de permissão de conteúdo quanto um grupo de leitores específicos de domínio forem configurados, o grupo de leitores específico de domínio tem precedência.

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## FAQ

  

**O que acontece se nenhum grupo de leitores padrão for selecionado?**

    
    
      

Se nenhum grupo de leitores padrão for selecionado, leitores autoregistrados terão acesso irrestrito a toda a base de conhecimento, sem restrições específicas de cada grupo.

    
  
  

  

**Que acesso têm leitores com múltiplos grupos associados?**

    
    
      

Quando um leitor faz parte de vários grupos, o nível mais alto de acesso para cada item de conteúdo é concedido.

      

Por exemplo, se um leitor pertence ao Grupo A (que tem acesso a todos os idiomas no workspace 'V1') e ao Grupo B (que tem acesso apenas ao inglês em 'V1'), o leitor terá acesso a todos os idiomas no workspace 'V1'.

    
  
  

  

**O acesso individual ao conteúdo substitui o acesso do grupo de leitores?**

    
    
      

Não, o acesso individual ao conteúdo não sobrepõe o acesso ao grupo. O leitor sempre recebe o maior privilégio, tanto em ambientes individuais quanto em grupo.

      

Por exemplo, se um leitor estiver individualmente configurado para acessar apenas o inglês no workspace 'V2', mas também fizer parte de um grupo que tem acesso a todos os idiomas em 'V2', o leitor terá acesso a todos os idiomas em 'V2'.

    
  
  

  

**Como o acesso dos leitores é priorizado?**

    
    
      

O acesso é determinado pelo privilégio mais alto atribuído em cada nível de conteúdo. Os leitores só têm acesso ao conteúdo que lhes foi concedido especificamente.