Pläne, die diese Funktion unterstützen: Professional Business Enterprise
Die effektive Organisation von Inhalten ist der Schlüssel zur Schaffung einer benutzerfreundlichen und effizienten Wissensdatenbank. In Document360 spielen Kategorien und Unterkategorien eine entscheidende Rolle bei der Strukturierung Ihrer Dokumentation. Egal, ob Sie Kategorien erstellen, umbenennen, löschen oder verschieben – Document360 bietet eine breite Palette an Möglichkeiten, diese individuell anzupassen und zu verwalten.
Das Verwalten von Kategorien hilft dabei, Kategorie-Icons zu erstellen und anzupassen sowie fortgeschrittene Aufgaben wie Klonen, Neuordnen und Sternen-Kategorien für schnellen Zugriff zu erledigen. Mit diesen Funktionen können Sie sicherstellen, dass Ihre Wissensdatenbank gut organisiert und für Ihr Team und die Endnutzer zugänglich bleibt.
Erstellung einer Kategorie
Im Knowledge Base-Portal können Sie eine Kategorie mit einer der folgenden Methoden erstellen:
Methode 1: Verwendung des Create in der oberen Navigationsleiste
Methode 2: Verwendung des Schwungrad- ()-Symbols
Methode 3: Verwendung des More()-Symbols im Categories & Articles
Methode 4: Verwendung der Create in der Kategorie Ordner/Index
Methode 5: Verwendung der Schaltfläche "Kategorie erstellen " beim Erstellen eines neuen Artikels
Um eine Kategorie mit dem Create in der oberen Leiste zu erstellen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Klicken Sie auf das Create und wählen Sie Kategorie.
Das Panel "Neue Kategorie erstellen " erscheint.
Geben Sie einen Namen für die neue Kategorie ein.
Im Dropdown-Menü Location wählen Sie die Position der Kategorie (Wurzelebene oder innerhalb einer bestehenden Kategorie).
Klicken Sie auf Reset, um die Kategorie auf Root-Ebene zu erstellen.
Wählen Sie den Typ der Kategorie (Ordner, Index, Seite oder GitHub).
Klicken Sie Create.
Eine neue Kategorie oder Unterkategorie wird hinzugefügt.
Um eine Kategorie mit dem Schwungrad- ()-Symbol zu erstellen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Im linken Navigationsfenster fahren Sie mit der Maus direkt unter die gewünschte Kategorie und klicken Sie auf das Symbol Schwungrad ().
Klicken Sie auf Kategorie.
Das Panel "Neue Kategorie erstellen " erscheint.
Geben Sie einen Namen für die neue Kategorie ein.
Im Dropdown-Menü Location wählen Sie die Position der Kategorie (Wurzelebene oder innerhalb einer bestehenden Kategorie).
Klicken Sie auf Reset, um die Kategorie auf Root-Ebene zu erstellen.
Wählen Sie den Typ der Kategorie (Ordner, Index, Seite oder GitHub).
Klicken Sie Create.
Eine neue Kategorie oder Unterkategorie wird hinzugefügt.
Um eine Kategorie oder Unterkategorie zu erstellen, verwenden Sie das More () im Categories & Articles:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Im linken Navigationsfenster fahren Sie mit der Maus über die gewünschte Kategorie und klicken Sie auf das More ().
Das Panel "Neue Kategorie erstellen " erscheint.
Geben Sie einen Namen für die neue Kategorie ein.
Im Dropdown-Menü Location wählen Sie die Position der Kategorie (Wurzelebene oder innerhalb einer bestehenden Kategorie).
Klicken Sie auf Reset, um die Kategorie auf Root-Ebene zu erstellen.
Wählen Sie den Typ der Kategorie (Ordner, Index, Seite oder GitHub).
Klicken Sie Create.
Eine neue Kategorie oder Unterkategorie wird hinzugefügt.
Um eine Kategorie mit dem Create in einer Ordner-/Index-Typkategorie zu erstellen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Klicken Sie im Categories & Articles auf die gewünschte Kategorie Ordner/Indextyp.
Klicken Sie auf Create (rechts auf der Kategorieseite) und wählen Sie Unterkategorie.
Das Panel "Neue Kategorie erstellen " erscheint.
Geben Sie einen Namen für die neue Kategorie ein.
Im Dropdown-Menü Location wählen Sie die Position der Kategorie (Wurzelebene oder innerhalb einer bestehenden Kategorie).
Klicken Sie auf Reset, um die Kategorie auf Root-Ebene zu erstellen.
Wählen Sie den Typ der Kategorie (Ordner, Index, Seite oder GitHub).
Klicken Sie Create.
Eine neue Kategorie oder Unterkategorie wird hinzugefügt.
Wenn Sie einen neuen Artikel erstellen, können Sie ihn in eine bestehende Kategorie einordnen oder eine neue Kategorie im selben Panel anlegen.
Im Panel "Neuen Artikel erstellen ":
Geben Sie den Artikeltitel im Titelfeld ein.
Im Kategorie-Feld erweitern Sie das Dropdown-Menü und klicken Sie auf Kategorie erstellen.
Das Panel "Neue Kategorie erstellen " erscheint.
Geben Sie einen Namen für die neue Kategorie ein.
Im Dropdown-Menü Location wählen Sie die Position der Kategorie (Wurzelebene oder innerhalb einer bestehenden Kategorie).
Klicken Sie auf Reset, um die Kategorie auf Root-Ebene zu erstellen.
Wählen Sie den Typ der Kategorie (Ordner, Index, Seite oder GitHub).
Klicken Sie Create.
Eine neue Kategorie oder Unterkategorie wird hinzugefügt.
Unterkategorienebene
Man kann bis zu sieben Kategorieebenen erstellen (1 Wurzelkategorie + 6 Unterkategorieebenen). Die Option Neue Kategorie ist für Unterkategorien jenseits dieses Limits inaktiv.
HINWEIS
Wenn Sie mehr Unterkategorieebenen haben, wird es für den Nutzer schwierig sein, den gewünschten Artikel ohne die Suchfunktion zu navigieren und zu finden.
Sie können die Wissensdatenbank nach Ihren Anforderungen strukturieren, da Document360 die Findbarkeit von Inhalten durch Tags, All-in-One-Suche, verwandte Artikel, interne Verlinkungen, Klonen, das Replizieren oder Teilen eines Artikels in mehreren Kategorien sowie die Sternkategorien/Artikel-Funktion erleichtert.
TIPP
Verwenden Sie bis zu drei Unterkategorieebenen für optimale Navigation. Zwei Unterkategorieebenen sind ideal.
Kategorie-Symbol wechseln
Wenn du eine Kategorie oder Unterkategorie erstellst, wird ein Standardordner-Symbol zugewiesen. Sie können dieses Symbol in ein Emoji umwandeln, um den Zweck der Kategorie Ihren Endnutzern besser zu vermitteln.
Navigiere zur Documentation () in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.
Im linken Navigationsbereich klicken Sie auf das Ordnersymbol oder das Emoji neben der gewünschten Kategorie.
Ein Emoji-Panel erscheint. Sie können ein Emoji finden, indem Sie die Suchleiste nutzen, die Kategorien oben durchsuchen oder die Farbton-Symbole neben der Suchleiste verwenden.
Wählen Sie Ihr gewünschtes Emoji aus, um es anzuwenden.
HINWEIS
Um zum Ordnersymbol zurückzugehen, klicken Sie auf das 🚫 Symbol im Emoji-Panel.
Emoji-Stile können je nach Browser variieren.
Du kannst das Kategoriensymbol für Seitentyp-Kategorien nicht aktualisieren. Das Kategoriensymbol kann nur für Ordner- oder Indextyp-Kategorien aktualisiert werden.
Löschen einer Kategorie
Es gibt vier Möglichkeiten, eine Kategorie im Knowledge Base-Portal zu löschen:
Methode 1: Verwendung des More()-Symbols im Categories & Articles.
Methode 2: Verwendung des More ()-Symbols in der Kategorie Ordner/Index .
Methode 3: Löschen mehrerer Artikel/Kategorien in der Kategorie Ordner/Index .
Methode 4: Löschen einer bestimmten Artikel-/Unterkategorie in der Kategorie Ordner/Index .
Um eine bestimmte Kategorie aus dem Categories & Articles zu löschen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Mit der Maus über die gewünschte Kategorie im Categories & Articles
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie Löschen ().
Klicke im Bestätigungsfeld "Löschen" auf Ja.
Um eine bestimmte Ordner-/Index-Typkategorie zu löschen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Gehe im linken Navigationsbereich zur gewünschten Ordner-/Index-Kategorie.
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie Löschen ().
Klicke im Bestätigungsfeld "Löschen" auf Ja.
Um mehrere Artikel und Unterkategorien innerhalb einer bestimmten Ordner-/Indexkategorie zu löschen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Gehe im linken Navigationsbereich zur gewünschten Ordner-/Index-Kategorie .
Wähle die Kontrollkästchen für die entsprechenden Artikel und Unterkategorien aus.
Klicken Sie auf Löschen ().
Klicke im Bestätigungsfeld "Löschen" auf Ja.
Um eine bestimmte Artikel-/Unterkategorie innerhalb einer bestimmten Ordner-/Indexkategorie zu löschen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Gehe im linken Navigationsbereich zur gewünschten Ordner-/Index-Kategorie .
Fahren Sie mit der Maus über die gewünschte Artikel-/Unterkategorie.
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie Löschen ().
Klicke im Bestätigungsfeld "Löschen" auf Ja.
HINWEIS
Wenn du eine Root-Level-Kategorie löschst, werden auch alle Unterkategorien und Artikel unter dieser Ebene gelöscht. Gelöschte Artikel sind 30 Tage lang im Papierkorb verfügbar.
Eine Kategorie zu verbergen und wieder zu enthüllen
In Document360 kann man eine Kategorie oder Unterkategorie im Dokumentationseditor aussortieren, um den Zugriff nur auf Teamkonten zu beschränken. Versteckte Kategorien werden durch einen Durchstrich in der Kategorienliste des Dokumentationspanels angezeigt.
Angenommen, dein Dokumentationsteam entwirft einen neuen Funktionsleitfaden, der noch nicht für die öffentliche Veröffentlichung bereit ist. Du kannst die Kategorie vorübergehend ausblenden, während sie überprüft wird, sodass nur interne Teammitglieder darauf zugreifen können. Sobald das endgültig ist, kannst du die Kategorie entdecken, um sie öffentlich zugänglich zu machen.
Es gibt vier Möglichkeiten, eine Kategorie im Knowledge Base-Portal zu verbergen:
Methode 1: Verwendung des More()-Symbols im Categories & Articles.
Methode 2: Verwendung des More()-Symbols in der Kategorie Ordner/Index.
Methode 3: Mehrere Artikel/Kategorien in der Kategorie Ordner/Index verbergen/enttarnen.
Methode 4: Einen bestimmten Artikel/Kategorie in der Ordner-/Index-Kategorie verbergen/enttarnen.
Um eine bestimmte Kategorie im Categories & Articles zu verbergen/zu enthüllen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Mit der Maus über die gewünschte Kategorie im Categories & Articles
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie Ausblenden ().
Um zu enthüllen, klicke auf das Unhide- ()-Symbol.
Um eine bestimmte Ordner-/Index-Typkategorie zu verbergen/zu enthüllen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Gehe im linken Navigationsbereich zur gewünschten Ordner-/Index-Kategorie.
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie Ausblenden ().
Um zu enthüllen, klicke auf das Unhide- ()-Symbol.
Um mehrere Artikel und Unterkategorien innerhalb einer bestimmten Ordner-/Indexkategorie zu verbergen/zu enttarnen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Gehe im linken Navigationsbereich zur gewünschten Ordner-/Index-Kategorie .
Wähle die Kontrollkästchen für die entsprechenden Artikel und Unterkategorien aus.
Klicke auf Ausblenden ().
Um zu enthüllen, klicke auf das Unhide- ()-Symbol.
Um eine bestimmte Artikel-/Unterkategorie innerhalb einer bestimmten Ordner-/Indexkategorie zu verbergen oder wieder zu enttarnen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Gehe im linken Navigationsbereich zur gewünschten Ordner-/Index-Kategorie .
Fahren Sie mit der Maus über die gewünschte Artikel-/Unterkategorie.
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie Ausblenden ().
Um zu enthüllen, klicke auf das Unhide- ()-Symbol.
HINWEIS
Wenn Sie eine Kategorie oder Unterkategorie ausblenden, werden auch alle Unterkategorien und Artikel ausgeblendet.
Umbenennung einer Kategorie
In Document360 können Sie Kategorien und Unterkategorien so oft umbenennen, wie Sie möchten.
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation().
Gehe zur gewünschten Kategorie oder Unterkategorie im linken Navigationsbereich.
Klicken Sie auf der Kategorieseite auf den Kategorienamen, um zu bearbeiten.
Alternativ fahren Sie mit der Maus über die gewünschte Kategorie im Categories & Articles , klicken Sie auf das More () und wählen Sie Namen umbenennen , um den Kategoriennamen zu bearbeiten.
Gib den neuen Kategorienamen ein und klicke Update.
HINWEIS
Die Umbenennung der Kategorie oder Unterkategorie hat keinen Einfluss auf den Kategorie-Slug.
Eine Kategorie verschieben
Man kann eine Kategorie oder Unterkategorie zwischen Arbeitsbereichen verschieben. Alle Unterkategorien und Artikel innerhalb der Kategorie werden ebenfalls verschoben, wenn du die Move-Operation durchführst.
Es gibt fünf Möglichkeiten, eine Kategorie im Knowledge Base-Portal zu verschieben:
Methode 1: Verwendung des Drag-and-Drop-()-Symbols im Categories & Articles.
Methode 2: Verwendung des More()-Symbols im Categories & Articles
Methode 3: Verwendung des More()-Symbols in der Kategorie Ordner/Index.
Methode 4: Verschieben mehrerer Artikel/Kategorien in der Kategorie Ordner/Index .
Methode 5: Verschieben eines bestimmten Artikels/einer Kategorie in die Kategorie Ordner/Index .
Um eine Kategorie mit dem Drag-and-Drop-()-Symbol im Categories & Articles zu verschieben:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Fahren Sie mit der Maus über die gewünschte Kategorie.
Das Drag & Drop ()-Symbol erscheint.
Halten Sie die Kategorie gedrückt und ziehen Sie an die entsprechende Stelle.
HINWEIS
Man kann eine Root-Level-Kategorie nicht in ihre Unterkategorie verschieben.
Das Drag & Drop ()-Symbol erlaubt das Verschieben von Kategorien nur innerhalb desselben Arbeitsbereichs.
Vom Categories & Articles aus können Sie eine Kategorie innerhalb oder zwischen Arbeitsbereichen verschieben:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Mit der Maus über die gewünschte Kategorie oder Unterkategorie im linken Navigationsfenster.
Das More ()- Symbol erscheint.
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie das Symbol Bewegen ().
Im Feld "Move-Kategorie " führen Sie Folgendes aus:
Arbeitsbereich: Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich aus dem Dropdown-Menü aus. Klicke auf Zurücksetzen , um es unter dem Hauptarbeitsbereich zuzuweisen.
Kategorie: Wählen Sie eine bestehende Kategorie aus dem ausgewählten Arbeitsbereich aus. Klicken Sie auf Zurücksetzen , um es unter der Root-Kategorie zuzuweisen.
Auto-Update-Referenzlinks: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um sicherzustellen, dass die Links im Artikelinhalt basierend auf dem Ziel-Arbeitsbereich/-kategorie aktualisiert werden.
Klicke auf Bewegen.
Du kannst eine Ordner-/Index-Kategorie mit der Option More () darin verschieben:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Gehe im linken Navigationsbereich zur gewünschten Ordner-/Index-Kategorie .
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie das Symbol Bewegen ().
Im Feld "Move-Kategorie " führen Sie Folgendes aus:
Arbeitsbereich: Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich aus dem Dropdown-Menü aus. Klicke auf Zurücksetzen , um es unter dem Hauptarbeitsbereich zuzuweisen.
Kategorie: Wählen Sie eine bestehende Kategorie aus dem ausgewählten Arbeitsbereich aus. Klicken Sie auf Zurücksetzen , um es unter der Root-Kategorie zuzuweisen.
Auto-Update-Referenzlinks: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um sicherzustellen, dass die Links im Artikelinhalt basierend auf dem Ziel-Arbeitsbereich/-kategorie aktualisiert werden.
Klicke auf Bewegen.
Um mehrere Artikel/Unterkategorien innerhalb einer bestimmten Ordner-/Indexkategorie zu verschieben:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Gehe im linken Navigationsbereich zur gewünschten Ordner-/Index-Kategorie .
Wähle die Kontrollkästchen für die entsprechenden Artikel und Unterkategorien aus.
Klicke auf das Symbol Bewegen ().
Im Feld "Move-Kategorie " führen Sie Folgendes aus:
Arbeitsbereich: Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich aus dem Dropdown-Menü aus. Klicke auf Zurücksetzen , um es unter dem Hauptarbeitsbereich zuzuweisen.
Kategorie: Wählen Sie eine bestehende Kategorie aus dem ausgewählten Arbeitsbereich aus. Klicken Sie auf Zurücksetzen , um es unter der Root-Kategorie zuzuweisen.
Auto-Update-Referenzlinks: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um sicherzustellen, dass die Links im Artikelinhalt basierend auf dem Ziel-Arbeitsbereich/-kategorie aktualisiert werden.
Klicke auf Bewegen.
Um eine bestimmte Artikel-/Unterkategorie innerhalb einer bestimmten Ordner-/Indexkategorie zu verschieben:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Gehe im linken Navigationsbereich zur gewünschten Ordner-/Index-Kategorie .
Fahren Sie mit der Maus über die gewünschte Artikel-/Unterkategorie.
Das More()-Symbol erscheint.
Klicken Sie auf das More () und klicken Sie auf das Symbol Bewegen ().
Im Feld "Move-Kategorie " führen Sie Folgendes aus:
Arbeitsbereich: Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich aus dem Dropdown-Menü aus. Klicke auf Zurücksetzen , um es unter dem Hauptarbeitsbereich zuzuweisen.
Kategorie: Wählen Sie eine bestehende Kategorie aus dem ausgewählten Arbeitsbereich aus. Klicken Sie auf Zurücksetzen , um es unter der Root-Kategorie zuzuweisen.
Auto-Update-Referenzlinks: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um sicherzustellen, dass die Links im Artikelinhalt basierend auf dem Ziel-Arbeitsbereich/-kategorie aktualisiert werden.
Klicke auf Bewegen.
Klonen einer Kategorie
Klonkategorien sind exakte Kopien der Inhalte, die als neue Artikel erstellt werden. Du kannst die Kategorien innerhalb oder zwischen Arbeitsbereichen klonen.
Es gibt drei Möglichkeiten, eine Kategorie im Knowledge Base-Portal zu klonen:
Methode 1: Verwendung des More()-Symbols im Categories & Articles.
Methode 2: Verwendung des More()-Symbols in der Kategorie Ordner/Index.
Methode 3: Klonen einer bestimmten Artikel-/Unterkategorie innerhalb einer Ordner-/Indexkategorie .
Im Categories & Articles können Sie eine Kategorie innerhalb oder über Arbeitsbereiche hinweg klonen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Mit der Maus über die gewünschte Kategorie oder Unterkategorie im linken Navigationsfenster.
Das More ()-Symbol erscheint.
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie das Symbol Klon ().
Im Klon-Kategorie-Panel führen Sie Folgendes aus:
Name: Gib den Namen für die Klonkategorie ein.
Arbeitsbereich: Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich aus dem Dropdown-Menü aus. Klicke auf Zurücksetzen , um es unter dem Hauptarbeitsbereich zuzuweisen.
Kategorie: Wählen Sie eine bestehende Kategorie aus dem ausgewählten Arbeitsbereich aus. Klicken Sie auf Zurücksetzen , um es unter der Root-Kategorie zuzuweisen.
Querverweise: Wählen Sie " Aktualisieren auf geklont" aus, wenn Sie möchten, dass Hyperlinks automatisch zur geklonten Kategorie navigieren, egal ob es sich um denselben Arbeitsbereich oder zwischen Arbeitsbereichen handelt. Wählen Sie Original behalten , wenn Sie die Hyperlinks bevorzugen, um zur Originalkategorie zu gelangen. Wenn der verlinkte Artikel nicht geklont ist und du " Aktualisieren auf geklont" wählst, was die Standardauswahl ist, verweist der Hyperlink weiterhin auf die Originalversion des Artikels.
Klicken Sie auf Klon.
Du kannst eine Ordner-/Index-Kategorie mit der Option Mehr () darin klonen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Gehe im linken Navigationsbereich zur gewünschten Ordner-/Index-Kategorie .
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie das Symbol Klon ().
Im Klon-Kategorie-Panel führen Sie Folgendes aus:
Name: Gib den Namen für die Klonkategorie ein.
Arbeitsbereich: Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich aus dem Dropdown-Menü aus. Klicke auf Zurücksetzen , um es unter dem Hauptarbeitsbereich zuzuweisen.
Kategorie: Wählen Sie eine bestehende Kategorie aus dem ausgewählten Arbeitsbereich aus. Klicken Sie auf Zurücksetzen , um es unter der Root-Kategorie zuzuweisen.
Querverweise: Wählen Sie " Aktualisieren auf geklont" aus, wenn Sie möchten, dass Hyperlinks automatisch zur geklonten Kategorie navigieren, egal ob es sich um denselben Arbeitsbereich oder zwischen Arbeitsbereichen handelt. Wählen Sie Original behalten , wenn Sie die Hyperlinks bevorzugen, um zur Originalkategorie zu gelangen. Wenn der verlinkte Artikel nicht geklont ist und du " Aktualisieren auf geklont" wählst, was die Standardauswahl ist, verweist der Hyperlink weiterhin auf die Originalversion des Artikels.
Klicke auf Bewegen.
Um eine bestimmte Artikel-/Unterkategorie innerhalb einer bestimmten Ordner-/Indexkategorie zu verschieben:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Gehe im linken Navigationsbereich zur gewünschten Ordner-/Index-Kategorie .
Mit der Maus über den gewünschten Artikel/Unterkategorie.
Das More ()-Symbol erscheint.
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie das Symbol Klon ().
Im Klon-Kategorie-Panel führen Sie Folgendes aus:
Name: Gib den Namen für die Klonkategorie ein.
Arbeitsbereich: Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich aus dem Dropdown-Menü aus. Klicke auf Zurücksetzen , um es unter dem Hauptarbeitsbereich zuzuweisen.
Kategorie: Wählen Sie eine bestehende Kategorie aus dem ausgewählten Arbeitsbereich aus. Klicken Sie auf Zurücksetzen , um es unter der Root-Kategorie zuzuweisen.
Querverweise: Wählen Sie " Aktualisieren auf geklont" aus, wenn Sie möchten, dass Hyperlinks automatisch zur geklonten Kategorie navigieren, egal ob es sich um denselben Arbeitsbereich oder zwischen Arbeitsbereichen handelt. Wählen Sie Original behalten , wenn Sie die Hyperlinks bevorzugen, um zur Originalkategorie zu gelangen. Wenn der verlinkte Artikel nicht geklont ist und du " Aktualisieren auf geklont" wählst, was die Standardauswahl ist, verweist der Hyperlink weiterhin auf die Originalversion des Artikels.
Klicken Sie auf Klon.
HINWEIS
Sicherheitsbeschränkungen werden basierend auf den Ziel-Arbeitsbereichen/-kategorien angewendet.
Mit einer Kategorie in der Hauptrolle
Wenn du bestimmte Kategorien häufig in deiner Dokumentation verwendest, kannst du sie für schnellen und einfachen Zugriff auf Starred verschieben. Diese Funktion funktioniert wie ein Favoritenbereich und ist nur im Knowledge Base-Portal verfügbar.
HINWEIS
Sie können Kategorien, Unterkategorien und Artikel sternen.
Um eine Kategorie zu Starred hinzuzufügen, folgen Sie diesen Schritten:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Wählen Sie die gewünschte Kategorie im linken Navigationsfeld aus.
Klicken Sie auf das gesternte ()-Symbol neben dem Kategorietitel.
Alternativ fahren Sie mit der Maus über eine Unterkategorie in der Übersicht Ordner/Index und klicken Sie auf das Symbol mit Stern ().
Für einen Seitenkategorietyp klicken Sie auf das Symbol mit Stern () in der Nähe des Kategorientitels.
Eine gesternte Kategorie kann man auf zwei Arten entfernen:
Methode 1: Direkte Entfernung
Methode 2: Entfernung aus dem Abschnitt mit Sternen ()
Um eine mit Stern besetzte Kategorie direkt aus den Kategorien zu entfernen, folgen Sie den folgenden Schritten:
Navigiere auf der Seite Ordner/Index Übersicht zur gewünschten Kategorie oder Unterkategorie.
Klicken Sie im linken Navigationsfenster neben dem Kategorie- oder Unterkategorietitel auf das Symbol mit Stern (), um es zu entstaren.
Um eine mit Stern versehene Kategorie im Bereich Stern () zu entfernen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Klicken Sie im linken Navigationsfenster auf Stern () (). Die Seite mit Sternen () erscheint und zeigt eine Liste der mit Sternen versehenen Kategorien an.
Markiere die Kontrollkästchen neben den Kategorien, die du entfernen möchtest.
Klicken Sie auf die Option "Entfernen aus gesterntem Stern".
HINWEIS
Wenn der Kategorienfilter auf die gesternten Einträge angewendet wird, können Sie den Artikelstatus für gesternte Ordner oder Indexkategorien nicht einsehen. Dies liegt daran, dass die mit Sternen besetzten Artikel als unabhängige Elemente behandelt werden und nicht mit dem Kategorienfilter verknüpft sind. Allerdings zeigen nur Seitenkategorien den Artikelstatus an.
Zugriff auf Sternkategorien
Um Ihre Sternkategorien einzusehen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Dokumentation () ().
Klicken Sie auf den Bereich mit Sternzeichen () im linken sekundären Navigationspanel.
Um eine Kategorie aus dieser Liste zu entfernen, wählen Sie sie aus und klicken Sie oben auf Entfernen von Stern.
Um einen Artikel aus dieser Liste zu entfernen, wählen Sie ihn aus und klicken oben auf Entfernen von Sternen . Sie können Ihre markierten Kategorien auch auf der Übersichtsseite für schnellen Zugriff ansehen.
HINWEIS
Nur die Kategorien und Artikel, die du starst, erscheinen auf deiner Starred-Seite , während die vor September 2025 gesternten Kategorien für alle Teammitglieder sichtbar bleiben.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte den Artikel auf der Seite Starred.
Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt bietet eine Lösung für ein Problem, auf das Sie bei der Verwaltung von Kategorien in Document360 stoßen können.
Indextyp-Unterkategorie, die im Kategorienbaum nicht sichtbar ist
Fehler: Bei der Identifizierung des Standorts eines Artikels ist die Unterkategorie des Indextyps möglicherweise nicht sichtbar. Dieses Problem tritt auf, wenn eine Indextyp-Kategorie unter einer Ordnerkategorie erstellt wird, wodurch verhindert wird, dass die Unterkategorien im Kategorienbaum der Benutzerseite erscheinen.
Schritte zur Lösung:
Um die Unterkategorie des Indextyps sichtbar zu machen, folgen Sie diesen Schritten:
Im Menü Kategorie ändern Sie den Typ von Indexkategorie zu Ordnertyp.
Nach der Änderung des Kategorientyps aktualisieren Sie die Seite, um sicherzustellen, dass die Unterkategorien im Kategorienbaum erscheinen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@document360.com mit folgenden Details:
Eine detaillierte Bildschirmaufnahme des Problems.
Eine HAR-Datei , die aufgenommen wird, wenn das Problem auftritt.
Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Kategorien kann ich erstellen?
Du kannst Kategorien wie Ordner, Index, Seite oder GitHub erstellen.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Kategorien, die ich erstellen kann?
Ja, du kannst bis zu 1.000 Kategorien pro Arbeitsbereich erstellen.
Kann ich Unterkategorien unter einer Hauptkategorie erstellen?
Ja, du kannst bis zu sieben Kategoriestufen erstellen, darunter eine Wurzelkategorie und sechs Unterkategorien.
Wie hoch ist das Zeichenlimit für den Artikel- oder Kategorietitel?
Das Zeichenlimit für Artikel- oder Kategorietitel beträgt 150, einschließlich Leerzeichen.
Kann ich das Kategorie-Symbol in ein Emoji ändern?
Ja, du kannst das Symbol für Ordner- oder Indextyp-Kategorien oder Unterkategorien in ein Emoji ändern.
Gibt es eine Möglichkeit, das Emoji zu entfernen und zum Ordnersymbol zurückzugehen?
Ja, du kannst auf das 🚫 Symbol im Emoji-Dropdown-Menü klicken, um das Emoji zu entfernen und zum Ordnersymbol zurückzuwechseln.
Unterscheiden sich Emoji-Stile je nach Browser?
Ja, einige Emoji-Stile können je nach Browser variieren.
Was ist der Zweck, eine Kategorie in Document360 zu verbergen?
Das Ausblenden einer Kategorie schränkt den Zugriff auf bestimmte Informationen ein, sodass sie nur für Teamkonten sichtbar sind, während sie von der Wissensdatenbank verborgen bleibt.
Wie kann ich versteckte Kategorien in Document360 erkennen?
Versteckte Kategorien werden durch ein Durchstreichen in der Kategorienliste im Documentation () angezeigt.
Kann ich mehrere Unterkategorien gleichzeitig aussortieren?
Ja, in Ordner-/ Index-Typkategorien kann man mehrere Unterkategorien gleichzeitig unter derselben übergeordneten Kategorie ausblenden, indem man die gewünschten Unterkategorien auswählt und auf Ausblenden () klickt.
Ist es möglich, eine Kategorie nach der Veröffentlichung auszublenden?
Ja, du kannst eine Kategorie auch nach ihrer Veröffentlichung aussortieren, indem du zum Categories & Articles navigierst und die Option "Verblenden " () auswählst.
HINWEIS
Wenn Sie eine Kategorie oder Unterkategorie ausblenden, werden auch alle Unterkategorien und Artikel ausgeblendet.
Kann ich eine Kategorie zwischen Arbeitsbereichen verschieben?
Ja, du kannst eine Kategorie zwischen Arbeitsbereichen verschieben.
Verschiebt das Verschieben einer Kategorie auch ihre Unterkategorien und Artikel?
Ja, das Verschieben einer Kategorie verschiebt auch ihre Unterkategorien und Artikel an den gewünschten Ort.
Kann ich eine Wurzelkategorie in ihre Unterkategorie verschieben?
Nein, du kannst die Wurzelkategorie nicht in ihre Unterkategorie verschieben.
Gibt es Sicherheitsbeschränkungen beim Wechseln von Kategorien?
Ja, Sicherheitsbeschränkungen werden basierend auf den Ziel-Arbeitsbereichen/-kategorien angewendet.
Was sind geklonte Kategorien?
Geklonte Kategorien sind exakte Kopien der Inhalte, die als neue Artikel erstellt wurden.
Kann ich Kategorien über verschiedene Arbeitsbereiche hinweg klonen?
Ja, man kann Kategorien innerhalb oder zwischen Arbeitsbereichen klonen.
Ist es möglich, neue Kategorien oder Artikel innerhalb einer geklonten Kategorie zu erstellen?
Ja, du kannst neue Kategorien oder Artikel innerhalb einer geklonten Kategorie erstellen.
Kann ich den Typ einer geklonten Kategorie ändern, nachdem sie erstellt wurde?
Ja, du kannst den Typ der geklonten Kategorie ändern, nachdem sie erstellt wurde.
Was ist der Zweck der Sternenkategorien im Knowledge Base-Portal?
Hervorrufende Kategorien ermöglichen es Ihnen, leicht auf häufig genutzte Kategorien zuzugreifen, ähnlich wie ein Favoritenbereich.
Ist es möglich, mehrere Kategorien gleichzeitig aus 'Sterne' zu entfernen?
Ja, du kannst mehrere Kategorien gleichzeitig aus 'Sternet' von der Sterne-()-Seite entfernen.
Wie lange sind gelöschte Kategorien im Papierkorb verfügbar?
Gelöschte Kategorien sind 30 Tage lang im Papierkorb verfügbar.
Aktualisiert eine Umbenennung einer Kategorie ihren Slug?
Nein, das Umbenennen einer Kategorie oder eines Artikels aktualisiert nicht automatisch dessen Slug. Du musst die Slug bei Bedarf manuell aktualisieren.
Was sind einige bewährte Praktiken für die Benennung von Kategorien?
Best Practices umfassen Klarheit und Einfachheit, konsistente Formatierung, leserzentrierte Sprache, Vermeidung von Wiederholungen, logische Hierarchie, Keyword-Optimierung, Vermeidung von Abkürzungen, Berücksichtigung der Skalierbarkeit und Sicherstellung kontextueller Relevanz.