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Páginas personalizadas

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Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise

La función de Páginas Personalizadas en Document360 te permite crear páginas dedicadas e independientes para tu sitio de la base de conocimiento. Las páginas personalizadas son independientes de los artículos estándar y ofrecen la flexibilidad para añadir contenido como Términos y Condiciones, políticas de Privacidad y Derechos de Autor. Con opciones de personalización, soporte multilingüe y configuración de navegación, las páginas personalizadas pueden mejorar la experiencia del usuario en la base de conocimientos y mantener tu contenido organizado.

Overview of custom pages management with options for editing and exporting documents.

NOTA

Esta función está disponible exclusivamente para proyectos KB Site 2.0 .

Creación de una página personalizada

Los usuarios con roles de contenido de redactor de borradores o editores pueden crear una página personalizada en el portal de la base de conocimientos. También puedes crear roles personalizados con permisos exclusivos para páginas personalizadas.

Para crear una página personalizada,

  1. Navega al Portal de la base de conocimientos.

  2. En el panel de navegación izquierdo, pasa el cursor por herramientas de contenido y selecciona recursos de contenido > Páginas personalizadas.

  3. Haz clic en el botón Crear página para abrir el cuadro de diálogo Crear página personalizada .

  4. En el cuadro de diálogo Crear página personalizada , introduzca el nombre de la página y la descripción opcional. Luego, selecciona el idioma de la página Personalizada en el desplegable del idioma.

  5. Haz clic en Crear para abrir el editor.

  6. En el editor, introduce el contenido deseado para tu página personalizada .

NOTA

Los usuarios con roles de Redactor de Borradores o Editores pueden crear una página personalizada en el portal de la Base de conocimiento. También puedes crear roles personalizados con permisos exclusivos para páginas personalizadas.

Interface for creating custom pages with options for name and description input.

El editor ofrece opciones avanzadas WYSIWYG, permitiéndote formatear texto, añadir imágenes y estructurar contenido según sea necesario.

  • Añadir y formatear contenido: Añadir contenido, imágenes y otras opciones de formato e insertar opciones para organizar el contenido según sea necesario.

  • Establece los detalles de SEO: Navega a Más () > SEO e introduce el título Meta, el slug de URL y la Descripción de tu página personalizada.

  • Colabora con los miembros del equipo: Añade comentarios en línea directamente sobre el contenido, permitiendo que otros puedan dar feedback y sugerencias.

Una vez que hayas terminado de crear tu página personalizada, haz clic en Publicar para poner en marcha.

NOTA

Para mantener una página personalizada en modo borrador, guarda tu contenido sin seleccionar Publicar. Esto mantiene la página oculta del sitio en directo hasta que está lista para publicarse.


Gestión de una página personalizada

Puedes gestionar fácilmente tus páginas personalizadas desde la lista de Páginas personalizadas en herramientas de contenido > recursos de contenido.

Edición de una página personalizada

Para editar una página personalizada existente,

  1. En Recursos de Contenido > Páginas Personalizadas, selecciona la página que deseas editar y haz clic en Editar ().

  2. Haz las actualizaciones deseadas en el editor, como cambiar texto, imágenes o detalles de página.

  3. Guarda cualquier cambio para mantener tu borrador actualizado, o Publica para que esté disponible inmediatamente.

Eliminar una página personalizada

Para eliminar una página personalizada,

  1. En Recursos de Contenido > Páginas Personalizadas, selecciona la página que deseas eliminar y haz clic en Eliminar ().

  2. Una vez que hagas clic en Eliminar, se abrirá el cuadro de confirmación de Eliminar .

  3. Haz clic en Ver dependencias para ver los artículos y las Personalizaciones de la Base de Datos que utilizan la página personalizada.

  4. Haz clic en Borrar para eliminar permanentemente la página personalizada.

NOTA

Las páginas eliminadas no pueden restaurarse, así que asegúrate de que la página ya no sea necesaria antes de eliminarla.

Clonación de una página personalizada

En Recursos de Contenido > Páginas Personalizadas, selecciona la página que deseas clonar y haz clic en Clonar (). Se creará una página personalizada duplicada con el prefijo "Clonar - ".

Por ejemplo, si clonas una página personalizada titulada Términos y Condiciones, la página personalizada duplicada se titulará Clon - Términos y Condiciones.


Páginas personalizadas multilingües

Las páginas personalizadas soportan traducción automática, permitiéndote proporcionar contenido en varios idiomas. Para traducir las páginas personalizadas a otro idioma,

  1. Haz clic en el desplegable de idiomas desde la esquina superior derecha del editor para ver los idiomas disponibles.

  2. Selecciona el idioma deseado en el desplegable para activar el desplegable Traducir .

  3. Amplía el desplegable Translate para ver el número de caracteres a traducir y el número de caracteres disponibles para traducción automática.

  4. Haz clic en Traducir para traducir el contenido de tu página personalizada al idioma deseado.


Añadir páginas personalizadas al sitio de la base de conocimiento

Una vez creadas, se pueden añadir páginas personalizadas a la navegación de tu sitio de la Knowledge Base. Puedes integrar una página personalizada en el encabezado o pie de página del sitio, haciéndolo visible en toda tu base de conocimientos.

Para añadir una página personalizada al encabezado o al pie de página, ve a Personalización del sitio en la configuración del sitio de la base de conocimientos , donde puedes elegir las opciones de ubicación y visualización.

  • Para añadir una página personalizada a una cabecera, selecciona Página personalizada desde la lista de menús de navegación en Navegación primaria.

  • Para añadir una página personalizada a un pie de página, introduce el título deseado y un enlace a la página Personalizada mientras añades un nuevo enlace al pie de página.

Prueba esta función

Para ver páginas personalizadas en acción, explora la demo interactiva a continuación, que muestra cómo crear e integrar una página personalizada de forma fluida en tu sitio de la Base de Conocimiento:


Preguntas más frecuentes

¿Cuántas páginas personalizadas puedo crear?

Cada proyecto permite hasta 5 páginas personalizadas por defecto, con opciones para añadir más según tu plan.

¿Puedo hacer que una página personalizada sea privada?

Puedes restringir el acceso a páginas personalizadas según los roles de usuario en la configuración de tu base de conocimientos.

¿Dónde aparecerán las páginas personalizadas?

Pueden incluirse en la navegación de la izquierda o colocarse en el encabezado o pie de página para un acceso rápido a todo el sitio. Si una página personalizada está publicada, pero no está incluida en el encabezado o pie de página, solo los usuarios con un enlace a la página personalizada pueden acceder a ella.

¿Qué puedo hacer si borro accidentalmente una página personalizada?

Las páginas eliminadas no pueden restaurarse, así que siempre comprueba dos veces antes de eliminarlas.

¿Puedo restringir el acceso a una página personalizada a usuarios o grupos específicos?

No. A diferencia de los artículos, las páginas personalizadas no admiten acceso granular a nivel de usuario o grupo.

  • Si se configuran como Privados, solo pueden acceder a ellos cuentas de equipo con roles que tengan permiso para ver la sección de Página Personalizada .

  • No hay restricciones a nivel de grupo de lectores disponibles para páginas personalizadas.