Planes que admiten esta función: Business Enterprise
Mailchimp es una plataforma de marketing utilizada por organizaciones de todo el mundo para una comunicación eficaz por correo electrónico y la interacción con la audiencia. Ofrece una solución todo en uno para crear, compartir y gestionar correos electrónicos, anuncios y otros mensajes adaptados a las preferencias de tu audiencia. Con potentes herramientas, Mailchimp permite a los usuarios mantener una lista de contactos actualizada, rastrear las interacciones con suscriptores y obtener información sobre el comportamiento de la audiencia, asegurando estrategias de marketing basadas en datos.
Integración Document360 con Mailchimp
Utilizando Document360 como plataforma de base de conocimiento y Mailchimp como herramienta de marketing, puede que necesites mantener informada a tu audiencia sobre las actualizaciones de tu base de conocimiento. La integración Document360 agiliza este proceso creando o actualizando automáticamente campañas en Mailchimp cada vez que se añade o actualiza nuevo contenido en tu base de conocimientos Document360.Mailchimp Esto garantiza una comunicación oportuna, reduce el esfuerzo manual y mantiene a tu audiencia comprometida con la información más reciente.
Para establecer una conexión entre Mailchimp y Document360, sigue los siguientes pasos:
Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Zapier.
Desde el menú de navegación de la izquierda, haz clic en Crear y luego en Zaps desde las opciones disponibles.
El Zap se creará con el flujo de Trigger y Acción .
Conectando Mailchimp y Document360 en Zapier
Para establecer una conexión entre Mailchimp y Document360, sigue los siguientes pasos:
Paso 1: Configurar el trigger: Conectar Document360
En el campo Trigger , elige Document360.
En el panel de Configuración que aparece a la derecha, selecciona un evento deseado en el campo Evento .
Haz clic en el campo Cuenta y aparecerá un panel de Inicio de sesión .
Introduce tus credenciales de inicio de sesión y haz clic en Permitir.
Para generar el token API desde el portal Document360,
Navega a Conexiones () > Extensiones en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimientos.
En la casilla de extensión Zapier , haz clic en Conectar.
Haz clic en el icono de Copiar () para copiar el token.
Vuelve al panel Zapier y pega el token API en el campo.
Haz clic en sí, continuar con Document360.
Puedes encontrar el proyecto Document360 conectado en la página de la cuenta Connect Document360 .
Si más adelante quieres configurar una cuenta diferente, puedes hacerlo haciendo clic en Cambiar.
Haz clic en continuar.
Paso 2: Configuración de acción: Conectar Mailchimp
En el campo Acción , elige Mailchimp.
En el panel de Configuración que aparece a la derecha, selecciona el evento deseado en el campo Evento .
Haz clic en el campo Cuenta y aparece un panel de Inicio de sesión .
Introduce tus credenciales de inicio de sesión y haz clic en Permitir.
Haz clic en continuar.
Paso 3: Personalizar Zap
Mapea todos los campos requeridos:
Audiencia: Elige el grupo de audiencia al que quieres dirigirte para la campaña.
Segmento o etiqueta: Especifica el segmento o etiqueta para filtrar a tu audiencia. Si se deja en blanco, la campaña se enviará a toda la audiencia seleccionada.
Asunto del correo: Introduce el asunto de tu correo.
Texto de previsualización: Añade un fragmento que aparecerá junto al asunto en las bandejas de entrada de los destinatarios.
Desde el nombre: Establece un nombre de remitente personalizado (debe estar asociado con la dirección de correo electrónico asociada).
Desde la dirección de correo electrónico: Selecciona la dirección de correo electrónico o alias de tu cuenta de Gmail conectada.
Plantilla: Elige una plantilla o proporciona contenido HTML para el correo. Si ambas opciones quedan en blanco, el borrador de campaña no incluirá ningún contenido.
Contenido de correo electrónico (HTML): Elige una plantilla o proporciona contenido HTML. Solo se puede seleccionar una opción; si ambos quedan en blanco, el borrador de campaña no tendrá contenido.
NOTA
Los campos marcados como requeridos (*) deben rellenarse.
Paso 4: Prueba de descarga
En la sección de prueba, haz clic en Paso de prueba.
Si tiene éxito, recibirás el mensaje 'Se ha enviado un borrador a tu correo.'
En tu portal de la base de conocimientos Document360, encontrarás el artículo en la categoría que has seleccionado previamente.
Vuelve al panel Zapier y haz clic en Siguiente.
Cuando termines, haz clic en Publicar.
Enciende Zap
Para activar un Zap una vez que esté probado y publicado, sigue los siguientes pasos:
Después de probar el Zap, revisa o edita los ajustes antes de activarlo.
Puedes editar la configuración configurada en el disparador Mailchimp y la acción correspondiente del nuevo artículo en Document360.
Recibirás un mensaje de éxito que dice Tu Zap está encendido. Puedes hacer clic en el botón Gestionar tu Zap para ir a la página de resumen de tu Zap.
Resumen de Zap
Crea campañas en Mailchimp a partir de nuevos artículos en Document360
Puedes ver y editar la información sobre los Zaps creados en la página de resumen de Zap.
Eliminar un Zap
Para eliminar un Zap que hayas creado,
Navega hasta el panel Zapier. En la página de resumen se mostrará una lista de todos los Zaps existentes.
Haz clic en el icono de acciones de Zap () a la derecha del Zap deseado y haz clic en Eliminar.
El Zap seleccionado será eliminado.