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Por padrão, quando você cria um artigo, os artigos convertem o título do artigo em um slug e o adicionam à URL da sua base de conhecimento.
Por exemplo, se o título de um artigo for "Este é um conteúdo realmente bom", a URL resultante seria: docs.yourcompany.com/[project version]/docs/this-is-really-good-content.
Você pode facilmente alterar o slug da URL do artigo herdado do título, .../this-is-really-good-content.
NOTA
Mudar o título de um artigo não altera automaticamente o slug do artigo.
Os termos slug e URL são usados de forma intercambiável neste artigo. Ambos se referem à parte do link do artigo que vem após o domínio do seu site (por exemplo,
yourdomain.com/what-is-document360)
Alterando o slug de URL de um artigo
Você pode alterar o slug (URL) de um artigo usando qualquer um dos seguintes métodos:
Método 1: Pelas configurações do artigo
Método 2: Do Editor
Método 3: Do diálogo de informações do artigo
Para atualizar a URL do artigo nas configurações do artigo:
Navegue até o artigo desejado no portal da Base de Conhecimento.
Clique no ícone Mais () no cabeçalho do artigo e selecione SEO.
Alternativamente, clique no ícone Mais () e clique em Mais opções de artigo.
O painel de configurações do artigo vai aparecer.
Na aba SEO , atualize o slug no campo Slug .
Clique Salvar.
NOTA
Ao atualizar o slug, certifique-se de aplicar uma regra de redirecionamento para evitar links quebrados. Para mais informações, leia o artigo sobre a regra de redirecionamento de artigos.
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Para atualizar a URL do artigo diretamente do editor:
Navegue até o artigo desejado.
Se seu artigo estiver no editor Markdown, clique no título do artigo.
Um diálogo vai aparecer. No campo URL , atualize o slug conforme necessário.
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Se seu artigo estiver no editor Advanced WYSIWYG, o título do artigo aparece no topo do conteúdo do artigo.
O título do artigo aparece no topo do conteúdo.
Clique no título e selecione URL & Descrição.
No diálogo, atualize o campo URL e, opcionalmente, insira uma Descrição.
NOTA
Se um artigo estiver sob uma categoria de Índice, sua descrição será visível quando os usuários acessarem essa categoria de Índice no site da Base de Conhecimento.
Clique em Atualizar para salvar as alterações.
No diálogo de confirmação de mudança de URL , escolha se redireciona a URL antiga para o novo slug:
Selecione a opção Definir uma regra de redirecionamento para a caixa de seleção atualizada do slug para aplicar a regra de redirecionamento.
Desmarque a caixa se não quiser configurar um redirecionamento.
Clique em Atualizar URL.
Para atualizar a URL do artigo a partir das informações do artigo:
No editor, clique em Informações do Artigo () localizado no cabeçalho do artigo.
Clique no ícone Editar () ao lado do campo de slug da URL .
Atualize o slug no campo URL .
No campo de descrição , adicione ou edite uma descrição interna do artigo.
NOTA
Se um artigo estiver sob uma categoria de Índice, sua descrição será visível quando os usuários acessarem essa categoria de Índice no site da Base de Conhecimento.
Clique em Atualizar para salvar as alterações.
No diálogo de confirmação de mudança de URL , escolha se redireciona a URL antiga para o novo slug:
Selecione a opção Definir uma regra de redirecionamento para a caixa de seleção atualizada do slug para aplicar a regra de redirecionamento.
Desmarque a caixa se não quiser configurar um redirecionamento.
Clique em Atualizar URL.
NOTA
Regra de redirecionamento: Quando você altera o slug de um artigo, o Document360 pede que você configure uma regra de redirecionamento. Isso garante que os links apontando para a URL antiga permaneçam funcionais. Embora opcional, é recomendado especialmente para artigos publicados.
FAQ
Qual é o formato padrão de URL para um artigo?
O formato padrão de URL de um artigo é baseado no título do artigo, convertido em um slug. Por exemplo, se o título do artigo for 'This is a really good content', a URL resultante seria: docs.yourcompany.com/[project version]/docs/this-is-really-good-content.
Mudar o título do artigo muda automaticamente o slug?
Não, mudar o título de um artigo não muda automaticamente o slug do artigo.
É necessário aplicar uma regra de redirecionamento ao trocar o slug?
Embora aplicar uma regra de redirecionamento seja opcional, recomenda-se garantir que quaisquer links para o slug antigo permaneçam funcionais, evitando links quebrados.
Por que usar caracteres especiais como ä, ö, ü em URLs?
Caracteres especiais como ä, ö e ü costumam fazer parte de palavras em línguas como o alemão. Ao criar URLs para artigos de base de conhecimento ou outro conteúdo web, usar esses caracteres pode criar a URL:
Mais intuitivo: A URL reflete exatamente o título ou conteúdo do artigo, facilitando a compreensão dos usuários.
Específico do idioma: Ela preserva a integridade linguística de termos ou expressões específicas de uma língua.
Amigável para SEO: Os mecanismos de busca podem associar a URL com mais precisão ao conteúdo, melhorando a visibilidade para os usuários que pesquisam naquele idioma.
No entanto, devido a requisitos técnicos de codificação, esses caracteres precisam ser devidamente codificados por porcentagem para funcionar corretamente em links web. Sempre copie URLs do portal para garantir que funcionem como esperado quando compartilhadas.
Por que URLs com caracteres especiais (por exemplo, ä, ö, ü) quebram quando compartilhadas?
Quando URLs contêm caracteres especiais como ä, ö ou ü, eles precisam ser codificados por percentual para um tratamento adequado nos links web. Se esses caracteres não forem codificados, as URLs podem quebrar quando compartilhadas ou acessadas, resultando em erros. Esse comportamento é consistente em todos os navegadores e ferramentas de mensagens.
Copie a URL do portal Document360:
Sempre copie a URL diretamente do portal , em vez de a partir da barra de endereços do navegador. Isso garante que a URL codificada permaneça intacta quando compartilhada.Comportamento do navegador:
Quando você cola a URL em um navegador, os caracteres codificados por percentual podem ser decodificados automaticamente.
Esse é um comportamento normal e não impacta a funcionalidade se o link for usado diretamente do portal.
Ao copiar o link do portal, os caracteres codificados permanecem intactos, permitindo que o link funcione como esperado quando compartilhado com outros.
Se o problema persistir após seguir essas etapas, entre em contato com a equipe de suporte do Document360 para obter mais assistência: Entre em contato com o suporte do Document360
É possível mudar a URL dos artigos para números em vez do título?
Sim, no Document360, você pode alterar a URL de um artigo para usar números em vez do título:
No editor avançado WYSIWYG, clique na informação do artigo () localizada no cabeçalho do artigo.
Clique no ícone Editar () ao lado do campo de slug da URL .
Se você estiver no editor Markdown, clique no título do artigo. Um diálogo vai aparecer.
Atualize o slug com o conteúdo desejado.
Clique em Atualizar.
No diálogo de confirmação de mudança de URL , selecione a Definir regra de redirecionamento para a caixa de seleção atualizada do slug para aplicar a regra de redirecionamento.
Clique em Atualizar URL.