Der Analytics-Bereich in Document360 bietet einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihrer Wissensdatenbank und bietet Einblicke, die Ihnen helfen, Inhalte zu optimieren und die Nutzerbindung zu steigern. Sie ist in mehrere detaillierte Berichte unterteilt:
Verfügbarkeit des Plans
Die folgenden Analysefunktionen sind basierend auf Ihrem Abonnementplan verfügbar:
Professioneller Plan:
Artikelanalyse
Suchanalyse
Leseranalyse
Nutzeranalyse
Feedback-Analysen
Geschäfts- und Unternehmenspläne:
Alle professionellen Plananalysen plus
Eddy AI Assistive Search Analytics
Links-Statusanalyse
Seite nicht gefundene Analysen
Ticket-Deflektor-Analysen
Analysen basierend auf Arbeitsbereich und Sprache
Die Analysen in Document360 sind spezifisch für den aktiven Arbeitsbereich und die Sprache Ihres Knowledge Base-Portals. Wenn du zu einem anderen Arbeitsbereich oder einer anderen Sprache wechselst, werden die Analysen aktualisiert, um die Daten für den ausgewählten Arbeitsbereich und die Sprache widerzuspiegeln.
Um Analysen für einen bestimmten Arbeitsbereich oder eine bestimmte Sprache anzuzeigen:
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Arbeitsbereich.
Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich und die gewünschte Sprache aus den verfügbaren Optionen aus.
Die angezeigten Analysen entsprechen nun deinem gewählten Arbeitsbereich und der Sprache. Alle in der Analyse angezeigten Daten basieren auf der UTC-Zeitzone.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich die Stichprobendaten in Analytics löschen?
Wenn Sie zum ersten Mal den Abschnitt Analytics-Teile öffnen, sehen Sie auf jeder Analyseseite einige Beispieldaten.
Um diese Beispieldaten zu entfernen:
Achten Sie auf die Benachrichtigung oben auf der Seite.
Klicken Sie in der Benachrichtigung auf "Muster löschen ".
Dadurch werden die Beispieldaten aus deiner Analyseansicht gelöscht.
