Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
Organizar a tus lectores en grupos puede agilizar la gestión del acceso al contenido y garantizar que cada lector tenga los permisos adecuados para ver artículos específicos. Los grupos de lectores en Document360 te permiten controlar de forma eficiente qué secciones de tu base de conocimientos son accesibles para diferentes lectores.
Creando un nuevo grupo de lectores
Para crear grupos de lectores en tu proyecto,
Navega a Configuración () > Usuarios y permisos en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimiento.
En el panel de navegación izquierdo, navega a Lectores y grupos > Grupos de lectores.
Haz clic en Nuevo grupo de lectores y se abre el panel Crear grupo de lectores .
Introduce el nombre y la descripción del grupo en sus respectivos campos.
Elige el nivel de acceso al contenido que quieras que tengan las cuentas de Reader asociadas.
Los niveles disponibles de acceso al contenido son Ninguno, Todo, Espacio de trabajo/idioma y Categoría.
Una vez terminado, haz clic en Siguiente.
Añade las cuentas de lectores que quieras asociar con el grupo de lectores.
Haz clic en Crear grupo de lectores.
NOTA
Por defecto, los usuarios de los grupos de lectores están organizados alfabéticamente según sus identificadores de correo electrónico.
Los lectores de JWT no aparecen en el portal Document360 ya que están autenticados mediante un JSON Web Token (JWT).
Haz clic en el grupo de lectores deseado para ver los detalles.
Haz clic en exportar CSV en la esquina superior derecha para descargar la lista de usuarios de un grupo lector en formato Excel/CSV.
Editar o eliminar un grupo de lectores
Pasa el cursor sobre el grupo de lectores en la página de Resumen. Aparecen el icono de Editar () y el icono de Borrar (). Haz clic en cada botón para realizar las operaciones correspondientes.
Preguntas más frecuentes
¿Cuántos lectores se pueden añadir a un grupo de lectores?
Un grupo de lectores puede albergar un máximo de 5000 lectores.
¿Qué ocurre si asigno acceso al contenido a un lector tanto a nivel individual como de grupo de lectores?
Cuando el acceso al contenido se asigna a un lector a nivel individual y grupal, los permisos individuales tendrán prioridad.
Por ejemplo, si a un lector se le concede acceso a toda la base de conocimiento a nivel individual pero solo a una categoría específica como parte de un grupo de lectores, seguirá teniendo acceso a toda la base de conocimiento.
¿Puedo restringir a un grupo específico de lectores que vea solo contenido privado y ocultarles contenido público?
No, no es posible ocultar contenido público a ningún grupo de lectores. Por defecto, el contenido público es visible para todos los usuarios. Si quieres que cierto contenido sea visible solo para lectores específicos, necesitas hacer que ese contenido sea privado y asignarlo al grupo de lectores correspondiente usando la función de acceso al contenido.