Los espacios de trabajo y los lenguajes te dan la flexibilidad de servir el contenido adecuado al público adecuado, todo dentro de un único proyecto de Document360.
Cuando creas un proyecto Document360, se crea automáticamente un espacio de trabajo predeterminado llamado v1 . Este único espacio de trabajo es suficiente si gestionas la documentación de un producto o público. Pero a medida que tu documentación crece entre versiones de producto, roles de usuario o regiones, puedes crear espacios de trabajo adicionales para mantener el contenido organizado y segmentado.
Un espacio de trabajo es un área de documentación autónoma dentro de tu proyecto. Cada espacio de trabajo tiene sus propias categorías, artículos y configuraciones de idioma, y aparece como una versión distinta en tu base de conocimientos. Por ejemplo:
- Si gestionas la documentación de varios productos, crea un espacio de trabajo separado para cada producto.
- Si tu audiencia incluye tanto usuarios finales como administradores, los espacios de trabajo separados mantienen el contenido de cada grupo enfocado y relevante.
- Si lanzas software versionado, los espacios de trabajo te permiten mantener la documentación v1, v2 y v3 lado a lado.
Los idiomas añaden otra dimensión. Cada espacio de trabajo puede soportar varios idiomas, por lo que los lectores pueden acceder a tu contenido en su idioma preferido mientras tu equipo gestiona todo desde un solo lugar. Cuando añades un idioma a un espacio de trabajo, todas las categorías y artículos existentes quedan disponibles en ese idioma, listos para traducir.
El número de espacios de trabajo que puedes crear depende de tu plan de Document360. También puedes comprar espacios de trabajo adicionales como complemento.
Empezando
Crear espacio de trabajo
Añade un nuevo espacio de trabajo a tu proyecto, elige el tipo de espacio de trabajo, establece su estado y, opcionalmente, copia contenido de un espacio de trabajo existente.
Más información →Gestionar el espacio de trabajo
Edita la configuración del espacio de trabajo, personaliza la etiqueta del espacio de trabajo, configura la redirección del lector al cambiar de espacio de trabajo y elimina los espacios de trabajo que ya no necesites.
Más información →Base de Conocimientos Multilingüe
Añade varios idiomas a un espacio de trabajo para que los lectores puedan acceder a tu contenido en su idioma preferido. Cubre tanto los métodos para añadir idiomas como todos los ajustes de idioma.
Más información →Mejores prácticas
- Personaliza la etiqueta del espacio de trabajo desde el principio. Renombrar "Workspace" a "Version" o "Release" antes de que tu equipo empiece a trabajar evita confusiones más adelante. Este cambio se aplica a toda la interfaz del portal.
- Usa "Redirigir al mismo artículo" para la documentación versionada. Esto mantiene a los lectores en contexto al cambiar entre versiones del espacio de trabajo en lugar de dejarlas en el artículo principal cada vez.
- Utiliza un único espacio de trabajo multilingüe en lugar de crear espacios de trabajo separados por idioma. Document360 recomienda este enfoque para una gestión de contenidos más sencilla.
- Pone el estado del espacio de trabajo en Beta mientras construyes. Esto mantiene los nuevos espacios de trabajo ocultos para los lectores hasta que el contenido esté listo para publicarse.