Offres prenant en charge cette fonctionnalité : Business Enterprise
En utilisant l’option Export dans Documentation, vous pouvez exporter et télécharger le contenu de votre projet sous forme de fichier ZIP ou de fichier WebHelp et accéder à votre documentation hors ligne sans connexion internet. Le fichier ZIP du projet exporté peut être facilement importé dans un autre projet dans Document360.
Pour exporter un projet Document360 sous forme de fichier ZIP,
Passez la souris sur Outils de contenu dans la barre de navigation de gauche.
Dans le sous-menu, naviguez vers Import & export > Import and export project.
Cliquez sur le bouton Exporter pour ouvrir la boîte d’Exportation du projet .
Dans la boîte de dialogue Exporter le projet , sélectionnez l’option format JSON .
Sélectionnez l’option Article modifié sur qui correspond aux articles que vous souhaitez exporter. Choisissez Tous pour exporter tous les articles, 7 jours, 30 jours ou 90 jours pour exporter les articles modifiés dans la période choisie, ou Date de Customisation pour spécifier une plage de dates personnalisée.
Sélectionnez l’espace de travail que vous souhaitez exporter en cochant la case à côté du nom de l’espace de travail. La sélection d’un espace de travail inclut toutes les langues et catégories de cet espace de travail.
Pour exporter des langues et catégories spécifiques dans un espace de travail, cliquez sur la flèche à côté du nom de l’espace de travail pour voir les langues disponibles.
Ensuite, cliquez sur la flèche à côté de chaque langue pour afficher ses catégories. Vous pouvez sélectionner des langues et des catégories spécifiques selon vos besoins. Au fur et à mesure que vous faites vos sélections, le nombre total de catégories sélectionnées pour l’exportation est affiché en haut à droite du cadre.
Sélectionnez la case Inclure les fichiers multimédias pour inclure les fichiers multimédias associés dans le fichier ZIP exporté.
Cliquez sur Exporter pour commencer à exporter le contenu du projet.
NOTE
Le contenu typique d’un projet d’exemple fourni par Documentation est généralement exporté en 60 secondes ou moins. Selon la taille de la sélection de contenu, le temps nécessaire pour exporter peut varier.
Le processus d’exportation est lancé, et vous recevrez une notification en haut à droite lorsque l’exportation est terminée et prête à être téléchargée. Vous pouvez naviguer vers d’autres modules pendant que l’exportation est en cours.

Endpoint API de projet d’exportation
Pour utiliser le point d’accès API d’exportation du projet, vous devez être sur le plan Business ou Enterprise . Vous pouvez l’utiliser jusqu’à 2 fois par jour.
Téléchargement du fichier ZIP
Pour télécharger le fichier ZIP du projet Document360 exporté,
Passez la souris sur Outils de contenu dans la barre de navigation de gauche.
Dans le sous-menu, naviguez vers Import & export export > Import and export project.
Le dernier fichier exporté sera disponible dans la section Fichiers récents (la date et l’heure d’exportation seront disponibles dans le fichier).
Cliquez sur Télécharger pour enregistrer le fichier dans votre stockage local. Sinon, cliquez sur Copier le lien pour générer un lien téléchargeable vers le fichier d’exportation.

NOTE
Une fois une nouvelle opération d’exportation effectuée, le ZIP précédemment exporté disponible en téléchargement est écrasé.
Exportation de contenu pour la traduction externe
Pour les équipes utilisant des services de traduction externes, Document360 permet d’exporter du contenu, de le traduire hors ligne, puis de le réimporter dans la base de connaissances, rendant la localisation efficace et gérable. Voici les étapes pour y parvenir :
Assurez-vous que votre base de connaissances contient plusieurs langues, comme l’anglais et le français.
Passez la souris sur Outils de contenu dans la barre de navigation de gauche.
Dans le sous-menu, naviguez vers Import & export > Import and export project.
Cliquez sur Exporter projet.
Dans la boîte de dialogue, sélectionnez la langue que vous souhaitez exporter (par exemple, espace de travail 1 > fr).
La case à cocher inclure des fichiers multimédias est optionnelle.
Cliquez sur Exporter.
Une fois le fichier d’exportation téléchargé, extrais-le, ouvre les
.mdfichiers ou.jsonet ajoute le contenu traduit.Après avoir sauvegardé les modifications, sélectionnez uniquement le dossier workspace (pas l’export complet) et compressez-le dans un fichier ZIP.
Retournez à la fenêtre Import and export project dans Document360 et cliquez sur Importer.
Téléversez ou glissez-déposez le fichier ZIP contenant le contenu traduit.
Le contenu traduit sera importé dans la langue sélectionnée dans votre base de connaissances.
FAQ
Dans quel format les articles sont-ils disponibles dans le fichier ZIP exporté ?
Si vous sélectionnez une seule langue lors de l’exportation de votre projet Document360 :
Les articles créés dans l’éditeur Markdown seront au format .md .
Les articles créés dans l’éditeur WYSIWYG/Advanced WYSIWYG seront sous .html format.
Si vous sélectionnez plusieurs langues lors de l’exportation de votre projet Document360 :
Tous les articles seront téléchargés sous .json format.
Puis-je exporter tout le contenu de la documentation en texte simple ou au format CSV ?
Actuellement, Document360 prend en charge l’exportation de la documentation/projet en formats HTML, PDF, Markdown (.md) ou JSON, selon le type d’éditeur et la langue choisie. Bien qu’il soit possible d’exporter une liste d’articles et de leurs statuts sous forme de fichier CSV depuis la section Tous les articles , ce fichier ne contient que des métadonnées, telles que les titres des articles, les catégories, le statut, les dates et les URL, et non le contenu complet de l’article.
L’exportation complète de la documentation en texte simple ou en fichier CSV complet n’est actuellement pas prise en charge.