Gerenciando árvores de decisão interativas

Gerenciar árvores de decisão interativas no Document360 permite editá-las, organizá-las e mantê-las para manter seu conteúdo atualizado e eficaz. Este artigo explica como editar, excluir, clonar e organizar árvores de decisão interativas.

Editando um passo em uma Interactive decision tree

Use isso quando atualizações de etapas, mídias ou ações forem necessárias para refletir novas informações. Para editar uma árvore de decisão interativa,

1. Navegue até a  seção Interactive decision treena   barra de navegação esquerda do portal da base de conhecimento.

2. Localize a árvore de decisão que você deseja editar no painel de Categorias & Interactive decision tree   .

3. Clique na etapa que deseja editar e clique no botão Editar no menu flutuante do editor.

4. Faça alterações nos passos, mídias ou ações conforme necessário.

   • Passos: Adicionar, remover ou reorganizar passos usando a funcionalidade de arrastar e soltar.

   • Mídia: Atualize imagens ou vídeos para refletir as informações mais recentes.

   • Ações: Modificar ou adicionar botões, menu suspenso ou outros elementos interativos.

5. Clique em Salvar para aplicar suas alterações.

NOTA

Use a opção Prévia para revisar sua árvore de decisão interativa antes de publicar atualizações e garantir que tudo funcione como deveria.

Clonagem de um passo em uma Interactive decision tree

Clonar uma árvore de decisão interativa permite criar uma duplicata de uma árvore de decisão interativa existente, que pode ser modificada sem afetar a original.

Para clonar uma árvore de decisão interativa:

1. Navegue até a  seção Interactive decision treena   barra de navegação esquerda do portal da base de conhecimento.

2. Localize a árvore de decisão que você deseja editar no painel de Categorias & Interactive decision tree   .

3. Clique na etapa que deseja clonar.

4. Clique em Clone para criar uma etapa duplicada com as ações e o conteúdo da etapa existente.

Deletando uma etapa em uma Interactive decision tree

Exclua árvores de decisãodesatualizadas para desorganizar sua base de conhecimento. Para excluir uma árvore de decisão interativa:

1. Navegue até a  seção Interactive decision treena   barra de navegação esquerda do portal da base de conhecimento.

2. Localize a árvore de decisão que você deseja editar no painel de Categorias & Interactive decision tree   .

3. Clique no passo que deseja deletar.

4. Selecione o ícone Delete no menu flutuante.

5. Clique em Excluir Etapa no diálogo para confirmar a exclusão.

ATENÇÃO

Deletar uma etapa em uma árvore de decisão interativa é permanente. Certifique-se de não precisar mais do passo ou de ter criado um backup antes de prosseguir.

Configurações para Interactive decision trees

Você pode personalizar e gerenciar árvores de decisão interativas individuais usando o menu Mais opções () no canto superior direito do editor. Essas opções permitem controlar visibilidade, acesso, metadados, versionamento e mais.

Acessando o menu de Mais opções

1. Navegue até Árvores de decisão interativas na barra de navegação esquerda.

2. Selecione a árvore de decisão que você quer gerenciar.

3. Clique no botão Mais opções (⋯) no canto superior direito do editor.

O menu Mais opções (⋯) contém as seguintes opções:

• Ocultar (): Remove temporariamente a árvore de decisão do site da base de conhecimento. Não é deletado e pode ser tornado visível novamente depois.

• Excluir (): Remove permanentemente a árvore de decisão. Essa ação não pode ser desfeita, então use com cautela.

• SEO (): Editar metadados para melhorar como a árvore de decisão aparece nos resultados dos motores de busca.

• Tags (): Adicionar ou atualizar tags para organizar e filtrar árvores de decisão.

• Mais opções (): Abre o painel completo de configurações da árvore de decisão .

• Histórico de versões (): Visualize e gerencie versões antigas da árvore de decisão.

• Segurança (): Configure as configurações de controle de acesso para usuários e leitores no portal da base de conhecimento e no site da base de conhecimento.

Diálogo de configurações da árvore de decisão

Clicar em Mais opções (⋯) abre o diálogo de configurações da árvore de decisão. Este diálogo inclui várias seções onde você pode configurar diferentes aspectos da árvore de decisão selecionada.

SEO

Personalize como a árvore de decisão aparece em mecanismos de busca externos:

• Excluir dos resultados externos dos mecanismos de busca: Selecione esta caixa para evitar que a árvore de decisão seja rastreada pelos mecanismos de busca.

• Meta título: Este é o título mostrado nos resultados de busca e nas abas do navegador.

• Slug: Esta é parte da URL da árvore de decisão e aparece no final da sua URL, após a barra ("/"). (Exemplo - project-name.document360.com/en/decision-tree/decision-tree-slug)

• Descrição: Este é um resumo opcional para indexação.

Campos personalizados

Gerencie metadados adicionais para artigos e árvores de decisão:

• Use campos personalizados para armazenar valores estruturados como texto, datas, seleções suspensas ou informações relacionadas a status, que ajudam a organizar e gerenciar o conteúdo de forma mais eficaz.

Visibilidade na busca

Controle a visibilidade dentro do site da base de conhecimento:

• Excluir da busca na Base de Conhecimento: Selecione esta caixa para ocultar a árvore de decisão de aparecer nos resultados da busca no site da base de conhecimento. A árvore de decisão ainda será acessível via navegação ou URL direta.

Tags

Use tags para organizar, filtrar e gerenciar árvores de decisão:

• Selecione as tags existentes no menu suspenso ou crie novas para melhorar a buscabilidade e a categorização das árvores de decisão no site da base de conhecimento.

Imagem em destaque

Envie uma imagem em destaque para representar visualmente a árvore de decisão em listagens ou prévias. A imagem em destaque aparecerá como parte da prévia do link, ou quando compartilhada em outras plataformas, junto com o título de SEO.

Indicador de status

Exiba um rótulo de status para destacar o estado da árvore de decisão no site da base de conhecimento:

• Selecione status: Escolha entre Nenhum, Novo, Atualizado ou Personalizado no menu suspenso Selecionar status.

• Mostrar status para: Especifique por quanto tempo a etiqueta deve permanecer visível em dias.

Marque como obsoleto

Indique que a árvore de decisão está desatualizada, mas ainda acessível:

• Ative a opção para desvalorizar a árvore de decisão e exibir o rótulo de descontinuado no site da base de conhecimento.

• Adicione uma mensagem personalizada para informar os leitores por que a árvore de decisão está obsoleta.

NOTA

Lembre-se de clicar em Salvar após fazer qualquer alteração no diálogo de configurações da árvore de decisão.

Configurações de segurança

Use a opção Segurança no menu Mais opções (⋯) para gerenciar o acesso ao conteúdo tanto para usuários internos quanto para leitores externos.

Portal da base de conhecimento (acesso do usuário)

Para alterar o acesso à árvore de decisão no portal, selecione o controle de acesso ao portal da base de conhecimento.

O diálogo Atribuir acesso ao conteúdo: Portal da base de conhecimento aparece com a lista de usuários existentes.

1. Se não houver contas listadas, clique Atribuir acesso ao artigo para atribuir membros da equipe.

2. Selecione o usuário desejado e clique Aplicar.

3. Ative a opção de alternar Bloquear conta herdada para sobrescrever o acesso herdado.

4. Na seção de usuário, você pode realizar operações como Editar e Negar. Embora você não possa remover usuários herdados dessas configurações.

5. Depois de terminar, clique em Acesso ao Leitor.

Site da base de conhecimento (Acesso do leitor)

Para alterar o acesso à árvore de decisão no site, selecione o controle de acesso do Leitor da Base de Conhecimento.

O painel do site Assignar conteúdo: Base de conhecimento aparece com a lista de leitores existentes.

1. Se não houver leitores listados, clique Atribuir acesso ao artigo para atribuir contas de leitores.

2. Selecione a conta de leitor desejada e clique Aplicar.

3. Na seção Leitores, selecione o leitor desejado e clique em Negar para negar o acesso ao conteúdo aos leitores.

4. Depois de terminar, clique em Acesso ao Leitor.

NOTA

Essa opção ficará inativa (desaparecida) se o acesso ao Leitor da base de conhecimento estiver configurado como Public.

Histórico de versões

O Document360 mantém um histórico de todas as versões anteriores da sua árvore de decisão, para que você possa revisar ou restaurar iterações anteriores quando necessário.

Acessando o histórico de versões

Para acessar o histórico de versões da sua árvore de decisão,

1. Clique em Mais opções (⋯) no editor.

2. Selecione histórico de versões.

Ações disponíveis

• Aberto: Pré-visualize a árvore de decisão como existia em qualquer versão anterior.

• Copiar para a versão atual: Restaurar uma versão antiga da árvore de decisão como o rascunho de trabalho mais recente. Essa opção sobrescreve o conteúdo existente no editor.

• Apague a versão para sempre: Exclua permanentemente uma versão. Uma vez que uma versão antiga de uma árvore de decisão é excluída, ela não pode ser restaurada.

• A versão publicada mais recente está rotulada para facilitar a identificação.

Organizando Interactive decision trees

Uma organização adequada garante que as árvores de decisão sejam fáceis de encontrar e gerenciar.

Categorização Interactive decision trees

Atribua árvores de decisão às categorias relevantes durante a criação ou edição.

Criando uma nova categoria

Para criar uma nova categoria,

1. Navegue até a  seção Interactive decision treena   barra de navegação esquerda.

2. Clique no botão Criar no menu de cabeçalho e selecione Categoria.  

3. Insira o nome da nova categoria e sua localização no diálogo Criar uma nova categoria .

4. Clique em Criar para adicionar a categoria.

Atribuindo uma Categoria a uma árvore de decisão interativa

Você pode atribuir uma categoria a uma árvore de decisão de duas maneiras:

1. Ao criar uma árvore de decisão: Durante o processo de criação da árvore de decisão, selecione a categoria desejada no menu suspenso na janela "Criar uma nova árvore de decisão interativa".

2. Ao editar uma árvore de decisão: Abra a árvore de decisão para edição, navegue até o campo de categoria e selecione uma nova categoria no menu suspenso.

Reordenação Interactive decision trees

1. Navegue até a  seção Interactive decision treena   barra de navegação esquerda.

2. Use as alças de arrastar na página Categoria & Interactive decision tree   para arrastar e soltar árvores de decisão interativas dentro da lista para reordená-las conforme necessário.

Visualizando árvores de decisão interativas no site da Base de Conhecimento

Para visualizar suas árvores de decisão interativas no site da base de conhecimento, você deve adicionar um item de navegação à navegação Primária do seu Cabeçalho.

Para adicionar árvores de decisão ao seu cabeçalho,

1. Faça login no Portal da base de conhecimento e selecione seu projeto.

2. Configurações () > Site  Site da base de conhecimento > Personalização do site

3. Clique Personalizar site.

4. A opção de navegação do cabeçalho e rodapé do site será escolhida por padrão. Expanda a opção Cabeçalho e selecione Navegação Primária.

5. Clique em Adicionar novo item e , no menu suspenso, selecione Árvores de decisão interativas.

6. Você pode adicionar um título personalizado para o novo item. Para isso, depois de adicionar um novo item, clique no ícone Editar e insira o título desejado no campo Título .

7. Clique em Atualizar.

iNow, um link para suas árvores de decisão estará disponível como parte do cabeçalho. Para aprender sobre como visualizar árvores de decisão no site da base de conhecimento, leia o artigo sobre Visualização de árvores de decisão interativas no site da base de conhecimento.