erro 400 – Acesso à API desativado
Mensagem de erro: "Erro 400 – Acesso à API desativado. Por favor, entre em contato com o administrador do seu projeto."
Quando ocorre: Ao tentar usar a API pública, o acesso à API pública foi desativado nas configurações do projeto.
Como consertar:
- Navegue até Configurações (⚙️) > configurações de IA > configurações de IA de Eddy no portal da base de conhecimento.
- Na seção de suíte de busca de IA , certifique-se de que a caixa de seleção da API Pública esteja selecionada.
- Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte do Document360.
Erro 403 ao postar via endpoint da API
Quando ocorre: Ao tentar uma requisição POST pelo endpoint da API e receber uma resposta 403.
Por que isso acontece: O token API utilizado não possui as permissões necessárias para fazer requisições POST.
Como consertar: Revise as permissões atribuídas ao seu token de API. Certifique-se de que ele tenha permissões de gravação e POST ativadas. Atualize as configurações do token e tente novamente.
Um erro 403 ao atualizar conteúdo via API também pode ocorrer se você tentar modificar conteúdo gerado por especificações (artigos de endpoint gerados a partir de um arquivo OpenAPI/Swagger). Conteúdo gerado por especificação não pode ser recuperado ou atualizado por meio de endpoints regulares da API de conteúdo, independentemente das permissões do seu token de API. Para atualizar esse tipo de conteúdo, atualize seu arquivo de especificação da API e resincronize a documentação. Veja Gerenciar referências de API para detalhes. Se o conteúdo que você está atualizando for um artigo comum de base de conhecimento (não gerado a partir de uma especificação), verifique as permissões do seu token API conforme descrito acima.