Beim Einfügen eines Hyperlinks in einen Artikel bietet das Knowledge Base-Portal eine Option pro Link, um ihn in einem neuen Tab zu öffnen. Es gibt jedoch keine eingebaute Einstellung, um alle Hyperlinks standardmäßig in einem neuen Tab zu öffnen. Der Workaround besteht darin, einen JavaScript-Ausschnitt über benutzerdefinierte CSS- und JavaScript-Einstellungen hinzuzufügen, der das target="_blank" Attribut automatisch auf alle Artikellinks anwendet.
Wann sollte man diesen Workaround verwenden
- Externe Links in deiner Wissensdatenbank: Wenn die meisten deiner Hyperlinks auf externe Seiten oder Ressourcen verweisen, hält das Öffnen in einem neuen Tab die Leser in deiner Wissensdatenbank, während sie Referenzen erkunden.
- Große Wissensdatenbanken mit konsistentem Verlinkverhalten: Wenn Sie ein einheitliches Erlebnis über alle Artikel hinweg wollen, ohne das Ziel jedes Links manuell festlegen zu müssen.
Dieser JavaScript-Ausschnitt gilt target="_blank" für alle Hyperlinks in Ihren Artikeln, einschließlich interner Links zu anderen Artikeln innerhalb derselben Wissensdatenbank. Das Öffnen interner Links in neuen Tabs wird im Allgemeinen nicht empfohlen, da dies den Navigationsfluss des Lesers und das Verhalten der Zurück-Tasten des Browsers stört. Wenn Sie nur externe Links in einem neuen Tab öffnen möchten, wenden Sie diese Links einzeln über die Option pro Link im Portal an.target="_blank"
Kurze Referenz
Verwenden Sie den Ausschnitt für Ihre Knowledge Base-Website-Version.
$(document).on("click", ".block-article a", function() { $(this).attr("target", "_blank"); });
Wie man alle Hyperlinks in einem neuen Tab öffnet
- Im Knowledge Base-Portal gehen Sie zu Settings > Knowledge Base-Seite > Custom CSS & JavaScript.
- Wählen Sie den JavaScript-Tab und fügen Sie den Ausschnitt Ihrer Knowledge Base-Version aus der obigen Schnellreferenz ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
Nach dem Speichern öffnen sich alle Hyperlinks in deinen Wissensdatenbankartikeln in einem neuen Browser-Tab.
Umfang und Reichweite
| Gegenstand | Detail |
|---|---|
| Umfang | Global sind alle Hyperlinks in allen Artikeln betroffen |
| Betroffene Links | Alle <a> Tags im Artikelinhalt, einschließlich interner Links |
| Per-Link-Alternative | Verwenden Sie die Option " Öffnen in neuem Tab", wenn Sie einzelne Links im Portal einfügen |
| Reversibel | Ja, löschen Sie den Ausschnitt aus dem JavaScript-Tab und speichern, um zurückzusetzen |
Best Practices
- Verwenden Sie die Option pro Link zur selektiven Kontrolle: Wenn nur bestimmte Links (wie externe Referenzen oder Downloads) in einem neuen Tab geöffnet werden sollten, wenden
target="_blank"Sie diese Links einzeln an, anstatt diesen globalen Workaround zu verwenden. - Informieren Sie die Leser, wenn Links in neuen Tabs geöffnet werden: Nutzer erwarten, dass der Zurück-Button sie zur vorherigen Seite zurückbringt. Das Öffnen aller Links in neuen Tabs beseitigt diese Erwartung stillschweigend. Überlegen Sie, eine kurze Notiz in Ihrem Wissensdatenbank-Stilhandbuch oder Artikelvorlagen hinzuzufügen, um externe Links zu markieren.
- Testen Sie nach der Bewerbung: Besuchen Sie einige Artikel auf der Knowledge Base-Seite, nachdem Sie den Ausschnitt gespeichert haben, um sicherzustellen, dass sich alle Links wie erwartet verhalten, einschließlich interner Querartikel-Links und externer URLs.
- Entferne den Snippet, wenn du zu einem selektiven Ansatz wechselst: Sobald du einzeln bewirbst
target="_blank", entferne den globalen JavaScript-Snippet, um Konflikte und doppeltes Öffnen zu vermeiden.