Puedes añadir términos del glosario a tu base de conocimiento manualmente uno a la vez, o importar varios términos a la vez desde un archivo CSV. Toda la gestión del glosario se realiza desde herramientas de contenido () > recursos de contenido > glosario.
Debes tener permisos de reutilización de contenido para crear y gestionar términos del glosario. Para traducir los términos del glosario tras la creación, el término debe crearse con un alcance lingüístico específico. Los términos globales no pueden traducirse.
Añadir un término glosario
- Navega a herramientas de contenido () > Recursos de contenido > glosario en la barra de navegación izquierda.
- Haz clic en Crear.
- Rellena los siguientes campos:
| Campo | Descripción | Límite de caracteres |
|---|---|---|
| Nombre | Un identificador interno único para la entrada del glosario. El nombre permanece igual en todos los idiomas y nunca es visible para los lectores. Por ejemplo, si el término es "Cuenta", el nombre podría ser account. Se mantiene fija incluso cuando el término se traduce. |
100 caracteres |
| Idioma | El ámbito lingüístico del término. Selecciona Global para usar el mismo término en todos los idiomas sin traducción. Selecciona un idioma específico para permitir la traducción de ese término. | |
| Término | La palabra o frase real que los lectores ven en la base de conocimientos. Esto puede variar según el idioma, por ejemplo "Account" en inglés, "Compte" en francés o "खाता" en hindi, mientras que el nombre permanece como account. Acepta letras, números, espacios y caracteres especiales como () - _ & : ; ? / . , [ ] @ # ! *. |
100 caracteres incluyendo espacios |
| Definición | Una definición o explicación detallada del término. Se muestra como una descripción emergente cuando los lectores pasan el cursor sobre el término en la base de conocimiento. | 1000 caracteres |
- Haz clic en Crear.
Opciones de formato
Puedes personalizar definiciones de términos del glosario usando la barra de herramientas.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Familia de fuentes | Cambia la familia de fuentes del texto. |
| Tamaño de fuente | Ajusta el tamaño del texto entre 8 y 96. |
| Encabezados | Define los títulos: Párrafo, Encabezado 3 o Encabezado 4. |
| Audaz | Enfatiza palabras o frases importantes. |
| Cursiva | Resalta el texto o indica los términos. |
| Subrayado | Añade una línea debajo del texto para enfatizar. |
| Color del texto | Cambia el color del texto usando un selector de color o código HEX. |
| Color de fondo | Cambia el color de fondo detrás del texto. |
| Lista no ordenada | Crea una lista con viñetas: Predeterminado, Disco, Cuadrado o Círculo. |
| Lista ordenada | Crea una lista numerada con formatos que incluyen Numérico, alfabético minúsculo, romano minúsculo, romano mayúsculo y griego. |
| Lista de numeración multinivel | Crea una lista numerada jerárquica con estilos como Numérico, Alfabético, Romano y variantes entre paréntesis. |
| Insertar imagen | Sube imágenes desde una URL, almacenamiento local o disco. |
| Enlace de inserción | Añade un hipervínculo a un artículo interno o a una URL externa. |
| Lista de comprobación | Añade una lista de comprobación al contenido de la definición. |
| Divisor | Añade un divisor al contenido. |
| LaTeX | Añade expresiones LaTeX para contenido matemático. |
| Emoji | Inserta emojis en el contenido. |
| Más | Accede a opciones adicionales: código en línea, tachado, superíndice, subíndice y eliminar formato. |
Puedes usar el / menú de barras en el editor de Glosario para acceder a herramientas de formato como Encabezado 3, Encabezado 4, Lista numerada, Lista de viñetas y Lista de comprobación, e insertar elementos como Imagen, Enlace, Separador, LaTeX y Emoji. Si se añade un término glosario bajo Global, no puede añadirse también a nivel específico del idioma. Para definir un término en varios idiomas, créalo en tu idioma principal y utiliza la función de traducción para añadir otras versiones lingüísticas.
Términos de glosario de importación
Puedes importar varios términos del glosario a la vez usando un archivo CSV.
Prepara el archivo CSV
Utiliza el siguiente formato para tu archivo CSV:
| Término | Definición |
|---|---|
| Primer mandato | Definición del primer término |
| Segundo mandato | Definición del segundo término |
| Tercer mandato | Definición del tercer término |
Descarga una plantilla de ejemplo:
- Glosario de importación con → de datos (incluye términos de ejemplo y definiciones)
- Glosario de importación sin → de datos (contiene solo encabezados de fila)
Utiliza software como Microsoft Excel, OpenOffice Calc o Google Sheets para abrir y editar el archivo CSV.
Importar el archivo CSV
- Navega a herramientas de contenido () > recursos de contenido > glosario.
- Haz clic en Crear > Importar términos para abrir el cuadro de diálogo Importar términos .
- Selecciona el idioma en el desplegable de Idiomas .
- Haz clic en Descargar plantilla para descargar el formato CSV de ejemplo si es necesario.
- Arrastra y suelta el archivo CSV o haz clic en Subir desde mi dispositivo para seleccionar el archivo. Espera la validación. El sistema muestra el número de términos válidos e inválidos. Si algún término no es válido, haz clic en Descargar junto al conteo de errores para revisar los errores.
- Haz clic en Importar. Los términos recién añadidos aparecen en la visión general del Glosario.
Resolución de problemas
Error de subida CSV
Error: "Por favor, asegúrate de que el CSV siga la plantilla de ejemplo"
Este error suele ocurrir cuando los encabezados CSV han cambiado porque el idioma de tu aplicación de Excel no está configurado en inglés.
Para resolver usando Excel:
- Abre tu plantilla CSV de glosario en Excel.
- Ve a Opciones > Archivo > Configuración Regional.
- En el panel de Cambiar Configuración de Formato Regional , selecciona Inglés (Reino Unido) en el desplegable.
- Cierra y vuelve a abrir la plantilla CSV.
- Confirma que los encabezados coinciden exactamente con la plantilla de ejemplo.
- Guarda el archivo y vuelve a intentar subirlo.
Para resolver usando la configuración regional de Windows:
- Abre la configuración en Windows.
- Navega a Tiempo y Lengua > Lengua y Región.
- Cambiar el formato regional a inglés (Reino Unido).
- Vuelve a abrir el archivo CSV, confirma las cabeceras, guarda y vuelve a intentarlo.
Si el problema persiste, contacta con el soporte de Document360.
Limitaciones
| Punto | Detalle |
|---|---|
| Límite de caracteres de nombre | 100 caracteres. |
| Límite de caracteres por término | 100 caracteres incluyendo espacios. |
| Límite de caracteres de definición | 1000 caracteres. |
| Términos globales | No se puede traducir. |
| Nombre del término tras la creación | No se puede cambiar. |
| Subglosarios | No soportado |
Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir imágenes al glosario mientras importo términos de un archivo CSV?
Solo se pueden importar imágenes web mediante definiciones. Usa la etiqueta <img src="Image_URL"/> en tu celda de definición para añadir imágenes. Por ejemplo: JSON Web Token <img src="https://jwt.io/img/logo-asset.svg"/>. Las imágenes importadas se almacenan en Mi Unidad > Imágenes > Glosario.