El glosario en Document360 es una colección única de términos definidos a nivel de proyecto que creas una vez y reutilizas en todos los artículos y páginas de categorías. Los términos del glosario aparecen con un subrayado punteado en tu contenido. Los lectores pueden pasar el cursor sobre cualquier término para ver su definición sin tener que alejarse de la página.
Por ejemplo, al añadir el acrónimo RGPD, puedes definirlo como "Reglamento General de Protección de Datos", y el término se usará de forma consistente en todos los artículos relevantes. Document360 soporta un glosario por proyecto. Todos los términos se almacenan de forma centralizada y están disponibles en todos los espacios de trabajo y lenguajes de ese proyecto.
Los términos del glosario están disponibles tanto en la base de conocimiento como en el widget de la base de conocimientos.
¿Por qué añadir un glosario a tu base de conocimientos?
- Mejor legibilidad: Los términos del glosario permiten a los lectores obtener definiciones instantáneas de términos complejos sin salir de la página, reduciendo la confusión y mejorando la comprensión.
- Consistencia: Una vez que un término se añade al glosario, puede reutilizarse en varios artículos, asegurando que la terminología esté definida de forma coherente en toda tu base de conocimientos.
- Ahorro de tiempo para los escritores: Los redactores técnicos ya no tienen que definir términos en cada artículo individual, lo que reduce la redundancia y acelera la creación de contenido.
- Educación específica para productos: Utiliza el glosario para definir términos específicos de producto o jerga del sector, ayudando a los lectores a familiarizarse con tu terminología y ampliando su comprensión de tu producto.
Añadir términos específicos del sector a tu glosario también mejora el SEO de tu base de conocimientos. Los términos del glosario aumentan la relevancia de tu documentación en los resultados de los motores de búsqueda asociando definiciones con palabras clave.
La página del Glosario
Navega a herramientas de contenido () > recursos de contenido > glosario para acceder y gestionar los términos de tu glosario.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Usa Eddy AI para la generación de glosarios | Utiliza Eddy AI para escanear tu contenido y sugerir automáticamente términos de glosario para frases clave y acrónimos. |
| Crear | Crea un nuevo término glosario. |
| Glosario de importación | Importa varios términos del glosario de un archivo CSV. |
| Idiomas | Filtra el glosario por Global o por un lenguaje específico. |
| Glosario de búsqueda | Busca un término glosario por nombre. |
| CSV de exportación | Las exportaciones seleccionaban términos de glosario como archivo CSV para copia de seguridad o uso externo. |
| Avance | Haz clic en el nombre de un término del glosario para previsualizar su contenido. |
| Utilizado en | Muestra un guion si el término no se usa. Si se utiliza, haz clic en Ver para ver la lista de artículos y páginas de categorías a las que se referencia, junto con el espacio de trabajo, idioma, estado del artículo, versión, detalles del colaborador y fecha de última actualización. |
| Idioma | Muestra el idioma asignado a cada término del glosario. |
| Última modificación | Muestra la fecha y hora en que se actualizó por última vez el término. |
Empieza con el glosario
Generador de glosarios de IA
Utiliza Eddy AI para escanear automáticamente el contenido de tu base de conocimientos y generar sugerencias de términos glosarios para frases clave y acrónimos.
Más información →Añadir nuevos términos del glosario
Crea términos de glosario individualmente o importa varios términos a la vez desde un archivo CSV, con opciones de formato para definiciones.
Más información →Gestionar y traducir términos del glosario
Edita, traduce, elimina y exporta términos del glosario a través de tu proyecto y de tus idiomas.
Más información →Insertar término glosario en el artículo
Añade términos de glosario a tus artículos usando dos métodos en el editor Markdown o el comando barra en el editor avanzado WYSIWYG.
Más información →Añade glosario a tu sitio de base de conocimientos
Muestra el glosario a los lectores añadiendo un enlace al encabezado, pie de página o navegación secundaria de tu sitio.
Más información →Mejores prácticas
- Define los términos con el nivel de detalle adecuado. Escribe definiciones para tus lectores menos técnicos. Si un término es obvio para tu audiencia, no necesita una entrada en el glosario. Si es probable que confunda aunque sea a un lector, añádelo.
- Utiliza el campo Nombre como identificador estable. Mantén el campo Nombre minúsculo y sin espacios, por ejemplo
api_keyogdpr. Esto se mantiene constante en todos los idiomas incluso cuando el texto visible del Term cambia según la zona. - Establece el alcance global para términos que no se traducen. Utiliza Global para términos como nombres de productos o siglas que sean iguales en todos los idiomas. Utiliza un ámbito lingüístico específico solo cuando el término en sí varía según la localidad.
- Comprueba el uso antes de borrarlo. Eliminar un término del glosario elimina la descripción emergente de todos los artículos donde se utilizó. Utiliza Vista en la columna Usado en para comprobar el impacto antes de eliminar un término muy usado.
- Usa Eddy AI para sembrar tu glosario. Para un proyecto nuevo o grande, utiliza el generador de glosarios de IA para obtener un conjunto inicial de sugerencias basadas en tu contenido existente, luego revisa y refina cada una antes de publicarla.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si borro un término del glosario?
Cuando se elimina un término del glosario, se elimina de todos los artículos donde se utilizó. El término ya no mostrará su definición como una descripción emergente para los lectores.
¿Puedo importar varios términos del glosario a la vez?
Sí. Utiliza la opción Importar glosario en la página del Glosario para importar términos en masa desde un archivo CSV. Esto es útil para proyectos grandes donde es necesario añadir varios términos rápidamente.
¿Se pueden filtrar los términos del glosario por lenguaje?
Sí. Utiliza el desplegable de Idiomas en la página del Glosario para filtrar los términos por idioma. Los términos marcados como Global están disponibles en todos los idiomas de tu base de conocimientos.
¿Cambia el glosario cuando cambio entre espacios de trabajo?
No. El glosario se configura a nivel de proyecto, no a nivel de espacio de trabajo. Todos los términos se almacenan en un único glosario de todo el proyecto y aparecen en todo el sitio de la base de conocimiento. Cambiar entre espacios de trabajo no cambia el glosario ni ninguna otra configuración de herramientas de contenido.
¿Cómo puedo añadir un término glosario a mis artículos?
Navega a herramientas de contenido () > recursos de contenido > glosario y crea un nuevo término. Una vez añadido, el término puede insertarse en tus artículos y los lectores pueden pasar el cursor por encima para ver la definición.