Glosario

Planes que apoyan la reutilización de contenido

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Un glosario ayuda a los lectores a comprender fácilmente los términos de uso frecuente, como palabras, frases, acrónimos o abreviaturas. Al agregar un glosario a su base de conocimientos, proporciona un acceso rápido y conveniente a las definiciones, lo que hace que su contenido sea más fácil de usar e informativo.

Los términos del glosario se marcan visualmente con un subrayado punteado en los artículos y las páginas de categorías. Los lectores pueden pasar el cursor sobre estos términos para ver la definición, asegurándose de mantenerse informados sin salir de la página. Puede reutilizar los términos del glosario en todo el contenido según sea necesario. Por ejemplo, al agregar el acrónimo GDPR, puede definirlo como "Reglamento General de Protección de Datos", y el término se utilizará de manera consistente en todos los artículos relevantes.

NOTA
Los términos del glosario están disponibles tanto en la Base de Conocimientos como en el Asistente de la Base de Conocimientos.

¿Por qué añadir un glosario a tu base de conocimientos?

Incluir un glosario en su documentación mejora tanto la experiencia del lector como la precisión de su contenido. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

Legibilidad mejorada: Los términos del glosario permiten a los lectores obtener definiciones instantáneas de términos complejos sin salir de la página, lo que reduce la confusión y garantiza una mejor comprensión.
Coherencia: Una vez que se agrega un término al glosario, se puede reutilizar en varios artículos, lo que garantiza que la terminología se defina de manera coherente en toda la base de conocimientos.
Ahorro de tiempo para los redactores: Los redactores técnicos ya no tienen que definir términos en cada artículo individual, lo que reduce la redundancia y acelera el proceso de creación de contenidos.
Educación específica del producto: puede utilizar el glosario para definir términos específicos del producto o jerga del sector, lo que ayuda a los lectores a familiarizarse con su terminología y mejora su comprensión del producto.

Gestión de términos del glosario

Acceder y administrar su glosario es sencillo. Vaya a Herramientas de contenido > Reutilización de contenido > Glosario para ver los términos del glosario existentes. A continuación, se muestra un desglose de las características clave para administrar los términos del glosario:

Idiomas: utilice el filtro de idioma para ordenar los términos del glosario por idiomas específicos. Los términos marcados como "Global" representan los términos del glosario disponibles en todos los idiomas de la base de conocimientos.
Crear: Agregue nuevos términos del glosario individualmente o importe varios términos de forma masiva para agilizar la creación de contenido.
Exportar CSV: Exporte los términos seleccionados del glosario como un archivo CSV para uso externo, lo que permite compartir o realizar copias de seguridad fácilmente.
Término de búsqueda: Búsqueda de términos del glosario por nombre. Coloque el cursor sobre el icono Vista previa () para ver una definición rápida.
Utilizado en: Si un término del glosario está vinculado a cualquier artículo o página de categoría, aparece la opción Ver .
Haga clic en Ver para abrir la ventana emergente Ver referencias que muestra todos los artículos o categorías asociados. La ventana emergente también muestra el espacio de trabajo y el idioma de cada artículo.
Utilice el menú desplegable junto a cada nombre de artículo/categoría para ver información detallada como el estado del artículo, la versión, un enlace para ver el artículo en el portal de la base de conocimientos, la imagen de perfil del colaborador, el nombre y la fecha de la última actualización.
Idioma: muestra el idioma en el que está disponible el término del glosario.
Última modificación: muestra la fecha y hora más recientes en que se actualizó el término del glosario.
Editar: Actualizar el término del glosario o su contenido. Nota: El idioma del término no se puede cambiar.
Eliminar: Elimine el término del glosario de la base de conocimientos.
Elementos en la página/Elementos totales: muestra el número de términos del glosario que se muestran por página y el número total de términos en el glosario.
Utilice Eddy AI para la generación de glosarios
Aproveche la generación de glosarios de Eddy AI para automatizar el proceso de creación de términos de glosario para frases clave y acrónimos en su base de conocimientos. Esta función impulsada por IA analiza su contenido y sugiere términos que se pueden definir, lo que le ahorra tiempo y garantiza que su documentación sea completa. Para proyectos grandes, esta función es especialmente útil, ya que garantiza que toda la terminología relevante se capture de manera consistente. Para obtener más información, lea AI glossary generator.

Beneficios de SEO y búsqueda de los términos del glosario

Al definir términos específicos de la industria en su glosario, no solo está ayudando a sus lectores, sino que también está mejorando el SEO de su base de conocimientos. Los términos del glosario pueden aumentar la relevancia de su documentación en los resultados de los motores de búsqueda al asociar definiciones con palabras clave, lo que facilita a los usuarios la búsqueda de su contenido en línea

Navegación rápida para la gestión de glosarios

Adición de términos del glosario

Gestión de términos del glosario

Enlaces de navegación para el glosario

Preguntas frecuentes

¿Cómo agrego un término de glosario a mis artículos?

Para agregar términos del glosario, vaya a Herramientas de contenido > Reutilización de contenido > Glosario y, a continuación, cree un nuevo término. Una vez agregado, el término se puede usar en sus artículos y los lectores pueden pasar el cursor sobre él para ver la definición.

¿Puedo importar varios términos del glosario a la vez?

Sí, puede importar términos del glosario de forma masiva mediante la opción de importación de la sección Glosario. Esto es útil para proyectos grandes en los que es necesario agregar varios términos rápidamente.

¿Qué sucede si elimino un término del glosario?

Cuando se elimina un término del glosario, se elimina de todos los artículos en los que se utilizó. El término ya no se mostrará como una definición flotante para los lectores.

¿Se pueden filtrar los términos del glosario por idioma?

Sí, puede filtrar los términos del glosario por idioma. Los términos marcados como "Global" estarán disponibles en todos los idiomas de la base de conocimientos.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de dónde se utilizan los términos del glosario?

Puede hacer clic en la opción Ver junto a cualquier término del glosario para ver una lista de artículos o categorías con los que está asociado, incluidos detalles como el estado del artículo, la versión y los colaboradores.

¿Cambia la configuración del glosario cuando cambio de un espacio de trabajo a otro?

No, la configuración del glosario, junto con otras herramientas de contenido, como fragmentos, plantillas, variables y etiquetas, se configuran en el proyecto y no en el nivel del espacio de trabajo. Esto significa que cuando se cambia de un espacio de trabajo a otro, el glosario y otras configuraciones de herramientas de contenido permanecen sin cambios. Cada proyecto conserva su configuración única, independientemente del espacio de trabajo en el que se encuentre.