Personaliza el acceso a la página del glosario

Tu glosario ayuda a los usuarios a comprender términos clave dentro de tu base de conocimientos. Para mejorar la visibilidad, puedes añadir el enlace de la página de resumen del glosario a varias partes de tu sitio, incluyendo el encabezado, el pie de página, la navegación secundaria e incluso la página principal.

Acceso a la página del glosario en el sitio de la Base de Conocimiento

La página de resumen del glosario sirve como centro de atención para todos los términos del glosario en un idioma seleccionado. Puedes encontrar un índice alfabético en la parte superior de la página, que permite a los usuarios navegar rápidamente a entradas del glosario que empiezan por una letra específica.

Utiliza el siguiente formato de URL para acceder al glosario:

https://yourdomain/docs/glossary-overview

Reemplazar <yourdomain> Con el dominio real de tu base de conocimiento.

Añadir el enlace del glosario al encabezado

Añadir el glosario al encabezado garantiza que los usuarios puedan acceder a él desde cualquier página de tu base de conocimientos. Esto es ideal para que el glosario sea una parte destacada de la navegación de tu sitio.

1. Navega a Configuración () > Página de la base de conocimientos > Personalización del sitio en el Portal de la base de conocimientos.

2. Haz clic en el botón Personalizar sitio .

3. Selecciona encabezado y pie de página del sitio en el menú desplegable y expande la sección de Encabezado .

4. Selecciona Navegación principal y haz clic en Añadir nuevo elemento en el lado izquierdo o derecho.

5. En el cuadro de diálogo Añadir nuevo elemento ,

   1. En el desplegable de Seleccionar tipo , elige Glosario.

   2. En el campo Título , introduce la etiqueta del encabezado. Este texto aparece en la página de la base de conocimiento. Puedes personalizar este texto según tus necesidades.

   3. Selecciona la casilla Abrir enlace en la pestaña nueva si quieres que la página de resumen del glosario aparezca en una pestaña nueva

   4. Haz clic en Añadir.

6. Haz clic en el icono de guardar y luego en Publicar para aplicar los cambios a tu sitio de la base de conocimientos.

Resultado

Añadir enlace al glosario al pie de página

Si prefieres mantener el enlace del glosario menos prominente, añadirlo al pie de página es una opción limpia y consistente. Puedes hacerlo usando una configuración básica o personalizada de los zapatos.

1. Navega a Configuración () > Base de conocimiento > Personalización del sitio desde el portal de la base de conocimiento.

2. Haz clic en el botón Personalizar sitio y sigue los pasos siguientes según el tipo de pie de página.

Base básica

1. Selecciona encabezado y pie de página del sitio en el menú desplegable.

2. En el menú de pie de página, selecciona pie de página Básico.

3. En los elementos de navegación, haz clic en el botón Añadir nuevo enlace .

4. En el cuadro de diálogo Añadir nuevo elemento ,

   1. En el desplegable de Seleccionar tipo , elige URL personalizada.

   2. En el campo Título , introduce la etiqueta del pie de página. Puedes personalizar esta etiqueta según lo necesites.

   3. En el campo Enlace , introduce la URL de tu página de resumen del glosario: https://<yourdomain>/docs/glossary-overview.

   4. Selecciona la casilla Abrir enlace en la pestaña nueva si quieres que el glosario se abra en una pestaña nueva.

   5. Haz clic en Añadir.

5. Haz clic en el icono de guardar y luego en Publicar para aplicar los cambios a tu sitio de la base de conocimientos.

Zapata personalizada

Si usas un pie de página personalizado, añade manualmente la URL del glosario en la sección HTML correspondiente:
https://yourdomain/docs/glossary-overview en la ubicación deseada del código y haz clic en Guardar.

Resultado

Añadir enlace al glosario a la navegación secundaria

La navegación secundaria te permite agrupar múltiples enlaces relacionados en la cabecera de tu sitio. Incluir el enlace del glosario aquí ayuda a los usuarios a encontrarlo rápidamente sin saturar la barra de navegación principal.

1. Navega a Configuración () Sitio de la base de conocimiento > Personalización del sitio en el Portal de la base de conocimientos.

2. Haz clic en el botón Personalizar sitio .

3. Selecciona encabezado y pie de página del sitio en el menú desplegable y expande la sección de Encabezado .

4. Seleccione navegación secundaria. y haz clic en Añadir nuevo artículo.

5. En el cuadro de diálogo Añadir nuevo elemento ,

   1. En el menú desplegable de Seleccionar tipo, configura Nivel único o Nivel Múltiple según tus necesidades.

   2. En el campo Título , introduce la etiqueta para mostrarla en tu base de conocimientos. Puedes personalizar esta etiqueta según lo necesites.

   3. En el campo Enlace , introduce la URL de tu página de resumen del glosario: https://<yourdomain>/docs/glossary-overview.

   4. Selecciona la casilla Abrir enlace en la pestaña nueva si quieres que el glosario se abra en una pestaña nueva.

   5. Haz clic en Añadir.

6. Seleccione la casilla de marcar Mostrar en la página principal .

7. Haz clic en el icono de guardar y luego en Publicar para aplicar los cambios a tu sitio de la base de conocimientos.

Resultado

NOTA

También puedes añadir el enlace de la página de resumen del glosario en cualquier sección personalizada de tu página principal, según el diseño o los widgets de tu sitio.