Agente de escritura de IA

El agente de escritura de IA en Document360 es una poderosa herramienta de automatización diseñada para ayudar a los escritores a generar documentación completa y de alta calidad con una entrada manual mínima. Utiliza capacidades avanzadas de IA para generar artículos completos, estructurar contenido, aplicar formato y tono, e incluso manejar metadatos de SEO, todo basado en una guía de estilo predefinida.

Caso de uso

Los escritores, especialmente los escritores técnicos, dedican mucho tiempo a crear primeros borradores que implican el esfuerzo de recopilar información de las partes interesadas, tomar capturas de pantalla y administrar SEO, texto alternativo y etiquetas. Esto ralentiza la producción de contenido y deja menos tiempo para el refinamiento y los controles de calidad. El agente de escritura de IA aborda estos desafíos automatizando la creación inicial de contenido y manejando tareas repetitivas. Reduce el tiempo hasta el primer borrador, lo que permite a los escritores concentrarse en la edición, la precisión y la alineación con las pautas de la marca, lo que en última instancia aumenta tanto la productividad como la calidad del contenido.

• Redacción más rápida: Genere artículos completos a partir de un mensaje simple o una fuente de conocimiento.

• Guías de estilo personalizadas: Mantenga un tono, una estructura y un SEO coherentes en todos los artículos.

• Entradas flexibles: Genere contenido a partir de solicitudes, archivos o fuentes de la base de conocimiento.

• Calidad mejorada: obtenga sugerencias para refinamientos y términos del glosario después de la generación.

NOTA

Actualmente, el agente de escritura de IA solo se admite en el editor WYSIWYG avanzado y para el idioma inglés (en).

Acceso al agente de escritura de Eddy AI

Puede iniciar el agente de escritura de IA mediante cualquiera de los siguientes métodos:

1. Método 1: Usar el Crear botón en la barra de navegación superior

2. Método 2: Usar el icono del volante ()

3. Método 3: Usar el Más icono () en el panel

4. Método 4: Usar el botón Crear artículo en la categoría de tipo Carpeta/Índice

Generación de un artículo con un agente de escritura de IA

Puede utilizar el agente de escritura de IA de las siguientes maneras:

A. Uso de la opción de escribir artículo

En el panel Escribir artículo , la opción predeterminada será Escribir artículo.

1. Ingrese el mensaje en el campo sobre el que desea que escriba el agente de escritura de IA. El campo se expande dinámicamente a medida que escribe.

   Utilice indicaciones claras y concisas para un mejor contenido del artículo.

2. Haga clic en el menú desplegable Este espacio de trabajo y web para seleccionar la fuente de la que desea que Eddy AI obtenga información.

   1. Este espacio de trabajo y web : se seleccionará de forma predeterminada. Con esta selección, Eddy obtendrá contenido de toda su base de conocimientos junto con fuentes web externas.

   2. Este espacio de trabajo : con esta selección, Eddy obtendrá contenido solo del espacio de trabajo en el que está trabajando.

3. Haga clic en el icono Preferencia () para elegir guías de estilo y plantillas.

   De forma predeterminada, se selecciona una guía de estilo del sistema que habría cargado anteriormente en la configuración de la guía de estilo. Consulte el artículo sobre Style guide para obtener más información.

4. Utilice el menú desplegable Guía de estilo para seleccionar una guía de estilo personalizada según sus necesidades.

5. Haga clic en Elegir una plantilla para elegir una plantilla para su artículo.

   Aparecerá el panel Artículo de plantilla .

6. Seleccione una plantilla de la lista y obtenga una vista previa de su contenido en el panel del lado derecho.

7. Puede buscar plantillas utilizando el campo Nombre de plantilla .

8. Haz clic en Usar esta plantilla para estructurar tu artículo con contenido predefinido.

9. Una vez hecho esto, haga clic en el icono Enviar () y se abrirá un panel Crear nuevo artículo donde puede seleccionar la categoría en la que desea crear el artículo.

10. Haga clic en Crear y Eddy comenzará a generar el artículo.

11. Si el campo de título del artículo se deja en blanco, Eddy AI generará automáticamente un título relevante basado en el mensaje o contenido proporcionado.

    Siempre puede editar manualmente el título generado después de la creación del contenido.

B. Crear esquema de artículo

Para generar un esquema de artículo con un solo mensaje o un tema,

1. En el panel Escribir artículo , haga clic en Crear esquema de artículo en las opciones enumeradas en el panel.

2. Introduzca la petición de datos o el tema sobre el que desea que trate el artículo en el campo. Eddy AI generará un borrador inicial basado en la información proporcionada, lo que lo ayudará a comenzar rápidamente su artículo.

3. Una vez hecho esto, haga clic en el icono Enviar () y Eddy comenzará a generar el esquema del artículo.

C. Crear artículo a partir de video

Para generar un artículo a partir de cualquier carga de video, como Microsoft Teams, Zoom, grabaciones de Google Meet o videos de discusión,

1. En el panel Escribir artículo, haga clic en Crear artículo a partir de vídeo en las opciones enumeradas en el panel.

2. Tienes dos formas de subir vídeos:

   1. Elegir entre Drive : haga clic para cargar un vídeo desde la unidad de Document360. Seleccione el video de Drive y haga clic en Insertar.

   2. Cargar desde la computadora : haga clic para cargar un video desde el almacenamiento de su sistema local. Seleccione el video y haga clic en Abrir.

   NOTA

   Los formatos admitidos para la carga de videos son:

   • El video debe estar en formato MP4.

   • El tamaño del video debe ser inferior a 500 MB.

   • La resolución mínima del video debe ser de 320p.

3. Haga clic en el icono Eliminar () si desea eliminar la carga o ingresar una nueva.

4. Una vez que haya cargado el video, el campo de texto se activa y puede ingresar indicaciones para refinar la salida de Eddy AI según sus requisitos.

NOTA

Los videos de YouTube no son compatibles debido a restricciones de la API.

Incluir capturas de pantalla del video en el artículo

Esta opción le permite crear un artículo instructivo que incluya imágenes del video que cargue. Eddy AI extraerá y capturará capturas de pantalla basadas en los clics en el video y generará un flujo de artículos con imágenes, ofreciendo una imagen más clara y visual del artículo.

De forma predeterminada, la casilla de verificación Incluir capturas de pantalla estará desactivada. En ese caso,

• Puede seleccionar una plantilla y una guía de estilo para la generación de artículos utilizando el icono dereferencia P ().

• El artículo se generará en formato de texto sin incluir ninguna captura de pantalla.

Si la casilla de verificación Incluir capturas de pantalla está marcada,

• La IA genera un artículo instructivo con capturas de pantalla relevantes extraídas automáticamente del video.

• No puede elegir una plantilla o guía de estilo. Se aplicará una estructura predeterminada para generar el artículo.

Una vez hecho esto, haga clic en el icono Enviar () y Eddy comenzará a generar el esquema del artículo.

NOTA

• Para generar un artículo con capturas de pantalla, la duración del video debe ser de 10 minutos. Para generar un artículo sin capturas de pantalla, la duración del video debe ser de 30 minutos. Si el video excede este límite, aparecerá un mensaje de error durante la carga.

• El video cargado debe tener un audio claro y audible e interacciones de pantalla visibles para garantizar la creación fluida del artículo.

• Las imágenes de la sugerencia de artículo aceptada por Eddy se guardarán en la unidad.

• Los vídeos subidos desde laestación local no se guardarán ni almacenarán en Drive.

D. Crear artículo a partir de una transcripción multimedia, audio o archivo de texto

Para generar un artículo a partir de cualquier carga de archivos, como archivos de texto, archivos de audio o documentos de Word ,

1. En el panel Escribir artículo, haga clic en Crear artículo a partir de una transcripción multimedia, un archivo de audio o texto en las opciones enumeradas en el panel.

2. Tienes dos formas de subir archivos:

   1. Elegir de Drive : haga clic para cargar un archivo desde la unidad de Document360. Seleccione el archivo de la unidad y haga clic en Insertar.

   2. Cargar desde la computadora : haga clic para cargar un archivo desde el almacenamiento de su sistema local. Seleccione el archivo y haga clic en Abrir.

   NOTA

   Los formatos admitidos para la carga de archivos son:

   • .txt – Guiones o númerosbasados en texto

   • .mp3 – Grabaciones de audio (por ejemplo, llamadas de clientes, seminarios web)

   • .doc o .docx - documentos de Word

1. Haga clic en el icono Eliminar () si desea eliminar la carga o ingresar una nueva.

2. Una vez que haya cargado el archivo, el campo de texto se activa y puede ingresar mensajes para refinar la salida de Eddy AI según sus requisitos. Convertirá el contenido de su archivo en un artículo estructurado.

3. Puede seleccionar una plantilla y una guía de estilo para la generación de artículos utilizando el icono dereferencia P ().

4. Una vez hecho esto, haga clic en el icono Enviar () y Eddy comenzará a generar el esquema del artículo.

NOTA

Los archivos subidos desde el almacenamiento local no se guardarán ni almacenarán en Drive.

Tenga en cuenta que no podrá interactuar con el editor durante la generación. Puede cambiar a diferentes secciones del portal o pestañas del navegador y, en ese caso, una notificación le informará cuando el contenido esté listo.

Acciones posteriores a la generación en el artículo

Una vez que Eddy AI ha generado un artículo de una de las formas basadas en sus entradas, puede revisar el contenido y decidir aceptar o descartar la respuesta utilizando el panel de confirmación disponible al final del artículo.

1. En el panel de edición Escribir artículo , haga clic en Mantenerlo si desea aceptar y conservar la respuesta generada por Eddy AI.

2. O bien, haga clic en Descartar si no desea aceptar la respuesta y volver al panel de entrada de solicitudes .

3. Haga clic en Modificar respuesta para encontrar más opciones sobre cómo modificar el artículo para adaptarlo a sus necesidades. Las opciones son:

   • Alargar

   • Abreviar

   • Mejorarlo

   • Cambiar de tono : profesional, amigable, informal, directo o seguro

   • Convertir voz : directa a indirecta o indirecta a directa

   • Cambiar voz : voz activa o voz pasiva

4. Si desea refinar el tono o la voz, o el estilo de escritura en la respuesta generada, use el campo de texto para ingresar el mensaje.

   Por ejemplo, "suena más profesional" o "hazlo instructivo".

5. Haga clic en el icono Enviar () y Eddy modificará la respuesta según su mensaje.

6. Todas las respuestas generadas se pueden ver en el editor usando las flechas hacia atrás () y hacia adelante (). El número de respuestas generadas para el artículo se mostrará al lado.

7. Haga clic en el icono Me gusta () si está satisfecho con la respuesta generada por Eddy AI, o haga clic en el icono No me gusta () si no lo está. Esto ayuda a proporcionar comentarios para mejorar las respuestas futuras.

NOTA

Puede regenerar un artículo hasta 10 veces. Las opciones de refinamiento están sujetas a límites de crédito a nivel de proyecto. Contact Document360 support para consultas relacionadas con créditos.

Una vez que acepte la respuesta generada por Eddy AI usando la opción Mantenerla, verá el menú Eddy AI en la parte inferior derecha. Haga clic para ver las siguientes opciones:

• Seguir escribiendo

• Reescribir artículo

• Generar preguntas frecuentes

• Generar resumen

Seguir escribiendo

Si tiene una breve introducción o un borrador listo para el artículo, Eddy AI lo ayudará a continuar con el contenido del artículo con el borrador como referencia.

1. Haga clic en el menú Eddy AI y seleccione Continuar escribiendo.

2. Se abrirá el panel Escribir artículo . Introduzca la petición de datos o el tema para el que desea que Eddy genere el artículo.

3. Haga clic en el menú desplegable Este espacio de trabajo y web para seleccionar la fuente de la que desea que Eddy AI obtenga información.

   1. Este espacio de trabajo y web : se seleccionará de forma predeterminada. Con esta selección, Eddy obtendrá contenido de toda su base de conocimientos junto con fuentes web externas.

   2. Este espacio de trabajo : con esta selección, Eddy obtendrá contenido solo del espacio de trabajo en el que está trabajando.

4. Una vez hecho esto, haga clic en el icono Enviar () y Eddy continuará escribiendo el artículo.

   NOTA

   • Se requiere un mínimo de 10 palabras en el artículo para que Eddy continúe escribiendo el artículo.

   • La opción Continuar escribiendo no es compatible con artículos de más de 3000 palabras.

5. Una vez generado el artículo, puede aceptar la respuesta haciendo clic en la opción Mantenerlo en el panel de confirmación.

6. O bien, haga clic en Descartar si no desea aceptar la respuesta generada. La respuesta se eliminará y se conservará el contenido del borrador original.

7. Haga clic en Modificar respuesta para encontrar más opciones sobre cómo modificar el artículo generado para adaptarlo a sus necesidades.

Reescribir artículo

Una vez que el agente de escritura genera inicialmente un artículo, Eddy AI lo ayudará a reescribir el artículo si desea escribir sobre un tema diferente o si tiene algún cambio en el mensaje de entrada.

1. Haga clic en el menú Eddy AI y seleccione Reescribir artículo.

2. Se abrirá el panel Escribir artículo . Ingrese el mensaje o el tema para el que desea que Eddy reescriba el artículo.

3. Haga clic en el icono Preferencia () para cambiar y elegir plantillas.

4. Una vez hecho esto, haga clic en el icono Enviar () y Eddy reescribirá el artículo.

NOTA

• Se requiere un mínimo de 150 palabras en el contenido del artículo para que Eddy reescriba el artículo.

• La opción Reescribir artículo no es compatible con artículos de más de 3000 palabras.

Generar preguntas frecuentes

Una vez que el agente de redacción genera el artículo, Eddy AI puede ayudarlo a generar preguntas frecuentes basadas en el contenido del artículo.

Haga clic en el menú Eddy AI y seleccione Generar preguntas frecuentes. Eddy generará preguntas frecuentes basadas en el contenido del artículo.

NOTA

• Se requiere un mínimo de 150 palabras en el artículo para que Eddy AI generelas preguntas frecuentes.

• La opción Generar preguntas frecuentes no es compatible con artículos de más de 3000 palabras.

• La opción Generar preguntas frecuentes creará el número de preguntas frecuentes especificado en la Guía de estilo. Si no se define ningún número y no se menciona ningún contexto de preguntas frecuentes, generará un mínimo de cinco preguntas frecuentes de forma predeterminada.

Generar resumen

Una vez que el agente de redacción genera el artículo, Eddy AI puede ayudarlo a generar un resumen del contenido del artículo. Esto es útil cuando se trabaja con artículos extensos de la base de conocimientos, transcripciones de llamadas de clientes o instrucciones técnicas complejas. Al resumir bloques de texto grandes, puede mejorar la legibilidad del contenido sin perder información clave.

Haga clic en el menú Eddy AI y seleccione Generar resumen. Eddy generará un resumen del artículo basado en el contenido del artículo al final del artículo.

NOTA

• Se requiere un mínimo de 150 palabras en el artículo para que Eddy genere un resumen del artículo.

• El contenido original no se altera a menos que elija explícitamente reemplazarlo con el resumen.

Uso y límites del crédito

• Cada acción de IA (escribir, refinar, cargar archivos) consume 1 crédito.

• En el uso notification emailsdel 80%, 90% y 100%, se activan (si las alertas están habilitadas).