Exportación del proyecto de Document360 como archivo ZIP - JSON

Planear la exportación de proyectos de soporte como archivo JSON

Con la opción Exportar de Documentación, puede exportar y descargar el contenido de su proyecto como un archivo ZIP o un archivo WebHelp y acceder a su documentación sin conexión a Internet. El archivo ZIP del proyecto exportado se puede importar fácilmente a otro proyecto en Document360.

Para exportar un proyecto Document360 como un archivo ZIP,

1. Vaya a Documentación () en la barra de navegación izquierda de la Portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Herramientas de contenido > Importación y exportación > Proyecto de importación y exportación.

3. Haga clic en el botón Exportar para abrir la ventana emergente Exportar proyecto .

4. En la ventana emergente Exportar proyecto , seleccione la opción Formato JSON .

5. Seleccione la opción Artículo modificado el que coincida con los artículos que desea exportar. Elija Todo para exportar todos los artículos, 7 días, 30 días o 90 días para exportar artículos modificados dentro del período de tiempo seleccionado, o Fecha personalizada para especificar un intervalo de fechas personalizado.

6. Seleccione el espacio de trabajo que desea exportar marcando la casilla junto al nombre del espacio de trabajo. La selección de un espacio de trabajo incluye todos los idiomas y categorías dentro de ese espacio de trabajo.

7. Para exportar idiomas y categorías específicos dentro de un espacio de trabajo, haga clic en la flecha situada junto al nombre del espacio de trabajo para ver los idiomas disponibles.

8. A continuación, haga clic en la flecha situada junto a cada idioma para mostrar sus categorías. Puede seleccionar idiomas y categorías específicos según sea necesario. A medida que realiza las selecciones, el total de categorías seleccionadas para la exportación se muestra en la parte superior derecha del marco.

9. Seleccione la casilla de verificación Incluir archivos multimedia para incluir archivos multimedia relacionados en el archivo ZIP exportado.

10. Haga clic en Exportar para comenzar a exportar el contenido del proyecto.

NOTA

El contenido típico de un proyecto de muestra proporcionado por Documentación suele exportarse en 60 segundos o menos. Dependiendo del tamaño de la selección de contenido, el tiempo necesario para exportar puede variar.

Se inicia el proceso de exportación y aparecerá una ventana emergente de notificación en la parte superior derecha cuando la exportación se haya completado y esté lista para descargar. Puede navegar a otros módulos mientras la exportación está en curso.

Exportar proyecto API punto de conexión

Para usar el punto de conexión de la API del proyecto de exportación, debe estar en el plan Business o Enterprise . Puedes usarlo hasta 2 veces al día.

Descarga del archivo ZIP

Para descargar el archivo ZIP del proyecto de Document360 exportado,

1. Vaya a Documentación () en la barra de navegación izquierda de la Portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Herramientas de contenido > Importación y exportación > Proyecto de importación y exportación.

   El último archivo exportado estará disponible en Archivos recientes (la fecha y la hora de la exportación estarán disponibles en el archivo).

3. Haga clic en Descargar para guardar el archivo en su almacenamiento local (o) haga clic en Copiar enlace para generar un enlace descargable para el archivo de exportación.

   

NOTA

Una vez que realice una nueva operación de exportación, se sobrescribirá el archivo ZIP exportado anteriormente disponible para su descarga.

Exportación de contenido para traducción externa

Para los equipos que utilizan servicios de traducción externos, Document360 le permite exportar contenido, traducirlo sin conexión y volver a importarlo a la base de conocimientos, lo que hace que la localización sea eficiente y manejable. A continuación se detallan los pasos para hacerlo:

1. Asegúrese de que su base de conocimientos tenga más de un idioma, como inglés y francés.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Herramientas de contenido > Importación y exportación > Proyecto de importación y exportación.

3. Haga clic en Exportar proyecto.

4. En el cuadro de diálogo, seleccione el idioma que desea exportar (por ejemplo, espacio de trabajo 1 > fr).

   La casilla de verificación Incluir archivos multimedia es opcional.

5. Haga clic en Exportar.

6. Una vez descargado el archivo de exportación, extraiga el archivo, abra los .md archivos o .json y agregue el contenido traducido.

7. Una vez que haya guardado las ediciones, seleccione solo la carpeta del espacio de trabajo (no todo el paquete de exportación) y comprímalo en un archivo ZIP.

8. Vuelva a la ventana Proyecto de importación y exportación de Document360 y haga clic en Importar.

9. Cargue o arrastre y suelte el archivo ZIP que contiene el contenido traducido.

   El contenido traducido se importará al idioma seleccionado en su base de conocimientos.