Descargo de responsabilidad: Este artículo se generó mediante traducción automática.

Adición de hipervínculos

actualizar
  • Actualizado en Apr 27, 2025
  • Publicado el Sep 23, 2024
  • 9 minuto(s) leído(s)
  • Janeera D A
  • Charulatha Ravichandran
  • Pradeep Srinivasan
 Prev Next

Planes que admiten el uso de hipervínculos

Profesional
Negocio
Empresa






En Document360, puede agregar hipervínculos a texto, imágenes o archivos dentro de sus artículos o páginas de categorías. Los hipervínculos ayudan a los usuarios a navegar sin problemas entre contenido relacionado, recursos externos o secciones específicas dentro del mismo artículo, lo que mejora la experiencia de lectura general.

Imagina que estás escribiendo una guía de instalación para la instalación de software. Puede agregar un hipervínculo a la página de descarga, para que los usuarios puedan acceder rápidamente al software requerido sin buscarlo.

NOTA

Los artículos replicados no se pueden agregar como enlaces internos dentro de otros artículos.

Adición de hipervínculos a un artículo

Para agregar un hipervínculo en el editor de Markdown, siga estos pasos:

  1. Seleccione el texto deseado y haga clic en el icono Insertar enlace () en la parte superior del editor.

    Aparecerá el panel Enlace .

  2. En el campo Texto del vínculo , introduzca el texto que se va a hipervincular.

  3. Elija una de las siguientes opciones de vinculación:

    • Enlace a un artículo existente: Comience a escribir el nombre del artículo en el campo Buscar y vincular al artículo existente . Aparecerá una lista de artículos coincidentes.

    • Enlace a un encabezado específico del artículo actual: utilice el menú desplegable Enlace al encabezado del artículo actual para seleccionar un encabezado H2, H3 o H4. El slug de URL apropiado se generará automáticamente.

    • Enlace a una URL externa: Introduzca la URL deseada en el campo Enlace .

  4. (Opcional) Para abrir el hipervínculo en una nueva pestaña, seleccione la casilla de verificación Abrir en una nueva pestaña .

  5. Haga clic en Aceptar para agregar el hipervínculo al contenido.

Adding hyperlink in markdown editor in the Knowledge base portal

  1. En el editor WYSIWYG avanzado , puede insertar un enlace de tres maneras:

    1. Menú de inserción rápida : haga clic en el icono Enlace () en el menú de inserción rápida . El menú de inserción rápida aparecerá solo cuando el bloque esté vacío.

    2. Comando de barra diagonal: Utilice el comando /Linkde barra diagonal .

    3. Ctrl + K: Seleccione el texto deseado y pulse Ctrl+K.

    Aparecerá el panel Enlace .

  2. En el campo Texto del vínculo , introduzca el texto que se va a hipervincular.

  3. Elija una de las siguientes opciones de vinculación:

    • Enlace a un artículo existente: Comience a escribir el nombre del artículo en el campo Buscar y vincular al artículo existente . Aparecerá una lista de artículos coincidentes.

    • Enlace a un encabezado específico del artículo actual: utilice el menú desplegable Enlace al encabezado del artículo actual para seleccionar un encabezado H2, H3 o H4. El slug de URL apropiado se generará automáticamente.

    • Enlace a una URL externa: Introduzca la URL deseada en el campo Enlace .

  4. (Opcional) Para abrir el hipervínculo en una nueva pestaña, seleccione la casilla de verificación Abrir en una nueva pestaña .

  5. Haga clic en Insertar para agregar el hipervínculo a su contenido.

Demonstration of inserting a link in the advanced WYSIWYG editor interface.

Editar o desvincular un hipervínculo

En el editor WYSIWYG avanzado, siga estos pasos para editar o eliminar un hipervínculo:

  1. Haga clic en el texto del hipervínculo. Aparecerá un menú flotante.

  2. Para administrar el hipervínculo:

    • Abre el enlace: Haga clic en el enlace para visitar la URL.

    • Edita el enlace: Haga clic en el icono Editar () para modificar el hipervínculo.

    • Desvincular el texto: Haga clic en el icono Desvincular () para eliminar el hipervínculo.

    • Copia el enlace: Haga clic en el icono Copiar () para copiar el hipervínculo.

NOTA

En el editor de Markdown, debe editar manualmente el hipervínculo.

Editing or unlinking a hyperlink in the Advanced WYSIWYG editor.

Copiar enlaces de encabezado en artículos

Para mejorar la navegación y el uso compartido de contenido, aparecerá un icono de enlace de copia () junto a los encabezados H2, H3 y H4 en los artículos del sitio de la base de conocimientos. Al pasar el cursor sobre un encabezado, el icono Copiar enlace () se vuelve visible, lo que le permite copiar y compartir rápidamente un hipervínculo directo a esa sección específica.

Esto hace que sea más fácil para los lectores consultar partes relevantes de un artículo sin tener que desplazarse por todo el contenido.

Copy the link for headings in the articles in the Knowledge base site.

Enlaces de marcadores dentro de artículos/categorías de páginas

Cuando se trata de artículos largos o páginas de categorías, Bookmark links le permiten vincular directamente a encabezados específicos (H2, H3, H4) dentro del mismo artículo.

Por ejemplo: Si un artículo contiene varias secciones, como "Instalación", "Configuración" y "Solución de problemas", puede crear vínculos de marcador para cada encabezado. Esto permite a los lectores saltar directamente a la sección correspondiente sin tener que desplazarse.

En el editor WYSIWYG avanzado, siga estos pasos para marcar enlaces dentro de artículos o categorías de página:

  1. Seleccione el texto deseado y pulse Ctrl+K.

    Aparecerá el panel Enlace .

  2. En el campo Enlace al encabezado del artículo actual , elija un encabezado de la lista desplegable. Esto crea un slug de URL que enlaza directamente con esa sección.

  3. Si es necesario, seleccione Abrir en una nueva pestaña.

  4. Haga clic en Insertar.

NOTA

  • Los encabezados H3 y H4 solo estarán disponibles en el menú desplegable si están habilitados en la configuración. Para habilitarlos, vaya a Configuración () > sitio de la base de conocimientos > Configuración de artículos y SEO > Configuración de artículos > Derecho de artículo y asegúrese de que H3 y H4 estén seleccionados.

  • Si está utilizando el editor WYSIWYG avanzado, también puede presionar Ctrl+K para agregar rápidamente un hipervínculo al texto.

Bookmark links inside articles or page categories in the Knowledge base portal.

Agregar un enlace de correo electrónico a un artículo

Para agregar un enlace de correo electrónico a un artículo en el editor de Markdown, siga los pasos a continuación:

  1. Seleccione el texto que desea vincular y haga clic en el icono Enlace ().

  2. En el campo Vínculo, utilice el siguiente formato Markdown para crear un enlace de correo electrónico:

    [link_text](mailto:email_id)

Por ejemplo, si desea agregar un hipervínculo de correo electrónico con test@gmail.com el texto de enlace "Soporte por correo electrónico", escriba:

[Email support](mailto:test@gmail.com).

Resultado: Soporte por correo electrónico

Adding an email link to an article in the markdown editor

Para agregar un enlace de correo electrónico a un artículo en el editor WYSIWYG avanzado, siga los pasos a continuación:

  1. Seleccione el texto deseado y presione Ctrl + K o use el comando /linkde barra diagonal .

    Aparecerá el panel Vínculo .

  2. En el campo Enlace , escriba el correo electrónico deseado en este formato: (mailto:email_id).

  3. Haga clic Insertar.

Adding an email link to an article in the Advanced WYSIWYG editor

Efecto de cambiar el encabezado de un artículo en Hipervínculos

Si cambia el encabezado, el hipervínculo existente se romperá.

Por ejemplo: Si agrega un hipervínculo a un encabezado H3 titulado "Editor de Markdown" y luego cambia el encabezado a "El editor de Markdown", el hipervínculo se romperá y ya no funcionará.

¿Cómo superar este escenario?

Este método solo es aplicable en el editor WYSIWYG. Al actualizar directamente un encabezado, se actualizan tanto el vínculo como el nombre del encabezado. Sin embargo, para cambiar el encabezado sin afectar el enlace del encabezado, debe actualizar la etiqueta HTML para el ID del encabezado.

Normalmente, un encabezado H2 tiene el formato <h2>Heading name</h2>. Para separar el enlace de encabezado del nombre, puede modificar la etiqueta como <h2><a name="heading-link"></a>Heading name</h2>.

Por ejemplo, desea actualizar el nombre del encabezado H2 "Cómo funciona el análisis de riesgos" a "Análisis de riesgos"

  • Su etiqueta de encabezado actual sería <h2>How Risk Analytics Works</h2>

  • Reemplácelo con <h2><a name="How-Risk-Analytics-Works"></a>How Risk Analytics Works</h2>
    Enlace de encabezado - How-Risk-Analytics-Works
    Nombre del encabezado - How Risk Analytics Works

  • Ahora cambie el nombre del encabezado a Análisis de riesgos y no cambie el enlace del encabezado
    <h2><a name="How-Risk-Analytics-Works"></a>Risk Analytics</h2>

  • Si ha agregado un hipervínculo para este encabezado, funcionará bien incluso después de cambiar el nombre del encabezado. Esto se debe a que el enlace de encabezado se mantiene igual.

Efecto de la traducción automática en los hipervínculos

Cuando se traduce un artículo, todos los hipervínculos internos en el idioma original se actualizan para enlazar con los artículos traducidos correspondientes en el estado nuevo/borrador.

Por ejemplo: Un artículo en inglés contiene enlaces internos a otros artículos. Cuando se traduzcan al francés, esos enlaces redirigirán a las versiones en francés de los artículos vinculados.

NOTA

Para evitar enlaces rotos en los artículos traducidos, asegúrese de que los slugs de los artículos sean coherentes en todos los idiomas.

Por ejemplo, si el artículo en inglés tiene el slug , use el mismo slug /getting-startedpara la versión traducida (por ejemplo, /getting-started para alemán). Esto ayudará a mantener la coherencia del enlace. Esto se debe a que cuando se agrega una regla de redireccionamiento, el texto de la URL del hipervínculo para el idioma inglés es docs/en/article_slug y para el idioma alemán es docs/de/article_slug.

Tipos de URLs

Ruta de acceso/URL absoluta

Una ruta/URL absoluta incluye toda la dirección web, desde el protocolo (HTTP/HTTPS) hasta el nombre de dominio y la ruta dentro del sitio. Es la dirección completa requerida para acceder a una página web específica, independientemente del sitio en el que se encuentre actualmente. Una URL absoluta se utiliza cuando se enlaza a sitios web externos o cuando se desea especificar la dirección completa de una página.

Por ejemplo: https://docs.document360.com/docs/v3/overview/interface

Ruta de acceso/URL relativa

Una ruta de acceso/URL relativa es una versión abreviada de la URL que solo especifica la ubicación después del dominio. Se supone que el enlace está dentro del mismo sitio y comparte el mismo dominio raíz. La ruta relativa siempre comienza con una barra diagonal (/). Se usa comúnmente para enlaces internos dentro del mismo sitio.

En Document360, las rutas relativas se utilizan en varios lugares, como la función de enlace en el editor, las reglas de redireccionamiento de artículos, las reglas de redireccionamiento de etiquetas y el deflector de tickets.

Por ejemplo: https://docs.document360.com/docs/v3/overview/interface

Ruta relativa: /v3/overview/interface

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo enlazar a un artículo existente en mi base de conocimientos?

Resalte el texto que desea vincular, haga clic en el icono Enlace () en la barra de herramientas del editor, escriba el nombre del artículo en el campo de búsqueda, seleccione el artículo y haga clic en Insertar.

¿Puedo enlazar a encabezados dentro del mismo artículo?

Sí, puede enlazar a encabezados (H2, H3, H4) dentro del mismo artículo utilizando la herramienta de hipervínculo () en el editor.

¿Los hipervínculos se actualizan automáticamente cuando traduzco un artículo?

Sí, al traducir un artículo, todos los hipervínculos en el idioma predeterminado dirigirán al idioma traducido respectivo en el nuevo artículo.

¿Cómo puedo enlazar un nuevo artículo a otro antes de que se publique?

Puede vincular nuevos artículos no publicados a otros artículos antes de publicarlos siguiendo estos pasos:

  1. Coloque el cursor sobre el texto deseado en el editor y haga clic en el icono Insertar enlace ().

  2. En el menú desplegable Buscar y vincular al artículo existente , ingrese el nombre del nuevo artículo y selecciónelo.

  3. Si es necesario, marque la opción Abrir en una nueva pestañapara que el enlace se abra en una nueva pestaña.

  4. Una vez que haya terminado, haga clic en Insertar.

NOTA

Hasta que publique el nuevo artículo vinculado, el enlace estará en un estado roto.

¿Sigue funcionando un hipervínculo de encabezado de artículo cuando cambio el nombre del encabezado?

No, los hipervínculos no funcionarían al cambiar el nombre del encabezado. Por ejemplo, si ha agregado un hipervínculo para el encabezado H3 como "Editor de Markdown" y luego cambia el encabezado H3 a "El editor de Markdown", entonces el hipervínculo no funcionaría.

Visite este enlace para encontrar una solución alternativa.

¿Se romperán los enlaces internos utilizados en la documentación si cambio de dominio?

Si has utilizado enlaces relativos (p. ej. /article-name), se ajustarán automáticamente al nuevo dominio o ruta de alojamiento. Esto significa que se le dirigirá a la ubicación correcta incluso después del cambio.
Si los enlaces son absolutos (por ejemplo, https://olddomain.com/article-name), seguirán apuntando al dominio anterior. En este caso, deberá actualizarlos manualmente para reflejar el nuevo dominio o ruta.

Artículos relacionados