Planes y comparación de características de Document360

Planes disponibles en Document360

Document360 ofrece cinco planes de suscripción únicos entre los que puedes elegir.

• Profesional

• Negocio

• Empresa

• Empresa +

• Programa de inicio

Amplía cada sección para ver las características soportadas por los planes Profesional, Negocio y Empresa .

NOTA

Puedes comprar proyectos adicionales, espacios de trabajo, idiomas, créditos de traducción (1 millón de caracteres), almacenamiento, cuentas de equipo y lectores en cualquier plan de Document360.

Enterprise+

El plan Empresa + ofrece servidores dedicados para mejorar el rendimiento, mayor seguridad y tiempos de carga más rápidos. Está diseñado para soportar operaciones escalables con alta fiabilidad y ofrece opciones de personalización para satisfacer los requisitos de equipos y organizaciones más grandes.

NOTA

Para actualizar al plan Enterprise+ , por favor contacte con nuestro soporte de Document360.

Programa de startups

Como parte del Programa de inicio, recibirás seis meses de acceso gratuito al plan Business o Enterprise de Document360. Esto incluye un sitio público personalizado, mentoría y acceso a recursos esenciales. Tras el periodo de seis meses, se te cobrará el 50% del precio original del plan durante los siguientes seis meses, según el plan que hayas seleccionado.

Acceso a la página de visión general de facturación

En el portal de la Base de Conocimiento,

1. Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Facturación.

Alternativamente, utiliza la barra de búsqueda en el panel de navegación izquierdo para encontrar Facturación y seleccionar la sección correspondiente.

En la sección de Facturación, puedes acceder a las siguientes pestañas,

• Mi plan: Consulta los detalles de tu plan actual. Puedes cambiar tu plan haciendo clic Cambiar de plan o comprar complementos seleccionando Complemento de compra. Usa el menú contextual () para cancelar tu suscripción si es necesario.

• Información de pago: Actualiza los datos de tu tarjeta de crédito y dirección de facturación.

• Historial de facturas: Accede a tus facturas anteriores, añade o elimina destinatarios de facturas y descarga facturas.

¿Cómo cambio mi plan?

NOTA

Solo los usuarios con el rol Dueño o cuentas de equipo asignadas a permisos de Visualización y actualización para facturación y facturación pueden acceder y hacer cambios en el plan.

1. Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega a Facturación, donde la pestaña Mi plan está seleccionada por defecto.

3. Haz clic en Cambiar plan para actualizar o degradar tu suscripción.

   Los planes disponibles en Document360 son:  

   • Profesional

   • Negocio

   • Empresa

4. Selecciona un plan de suscripción que se adapte a las necesidades de tu empresa y luego haz clic en el botón Let's Talk (Hablemos ). El equipo de soporte de Document360 se pondrá en contacto contigo para ayudarte a actualizar tu plan.

Para saber más sobre los detalles de precios de los distintos planes, ponte en contacto con nuestro equipo en la página de Planes y precios . Para saber más sobre cómo cambiar de planes, consulta Actualizar tu plan de suscripción (o) Degradar tu plan de suscripción.

NOTA

• A fecha de 31 de agosto de 2024, hemos revisado nuestra estructura de precios. Si tienes un plan de precios tradicional—es decir, te suscribiste antes de esa fecha—no podrás cambiar tu plan directamente a través del portal. La actualización requiere la ayuda de nuestro equipo de soporte. Por favor, contacta con el soporte de Document360 para cambiar al nuevo plan de precios.

• Desde noviembre de 2024, el apoyo al plan gratuito ha sido discontinuado. Los usuarios existentes en el plan gratuito mantendrán el acceso; sin embargo, los nuevos usuarios solo pueden inscribirse en los planes Profesional, Business o Enterprise .