Comparación de planes y características de Document360

Planes disponibles en Document360

Document360 ofrece cinco planes de suscripción únicos para que elija.

• Profesional

• Negocio

• Empresa

• Empresa +

• Programa de inicio

Expanda cada sección para ver las características admitidas por el y Empresa Negocio los Profesionalplanes.

NOTA

Puede comprar proyectos adicionales, espacios de trabajo, idiomas, créditos de traducción (1 millón de caracteres), almacenamiento, cuentas de equipo y lectores en cualquier plan de Document360.

Empresa+

El Empresa + plan ofrece servidores dedicados para mejorar el rendimiento, la seguridad y los tiempos de carga más rápidos. Está diseñado para admitir operaciones escalables con alta confiabilidad y proporciona opciones de personalización para cumplir con los requisitos de equipos y organizaciones más grandes.

NOTA

Para actualizar al plan Enterprise+ , comuníquese con nuestro Document360 support.

Programa de inicio

Como parte del Programa de inicio, recibirá seis meses de acceso gratuito al plan Business o Enterprise de Document360. Esto incluye un sitio público personalizado, tutoría y acceso a recursos esenciales. Después del período de seis meses, se le cobrará el 50% del precio del plan original durante los próximos seis meses, según el plan seleccionado.

Acceso a la página de descripción general de facturación

En el portal de la base de conocimientos,

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Portal de la base de conocimientos > Facturación.

Como alternativa, use la barra de búsqueda en el panel de navegación izquierdo para buscar Facturación y seleccione la sección correspondiente.

En la sección Facturación, puede acceder a las siguientes pestañas,

• Mi plan: Ver detalles de tu plan actual. Puede cambiar su plan haciendo clic o Cambiar de plan comprar complementos seleccionando Complemento de compra. Utilice el menú contextual () para cancelar su suscripción si es necesario.

• Información de pago: Actualiza los datos de tu tarjeta de crédito y dirección de facturación.

• Historial de facturas: Acceda a sus facturas anteriores, agregue o elimine destinatarios de facturas y descargue facturas.

¿Cómo cambio mi plan?

NOTA

Solo los usuarios con el rol de portal o las cuentas de Dueño equipo asignadas pueden acceder y realizar cambios en el plan y realizar cambios en él.

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Portal de la base de conocimientos > Facturación, donde la pestaña Mi plan está seleccionada de forma predeterminada.

3. Haga clic en Cambiar plan para actualizar o degradar su suscripción.

   Los planes disponibles en Document360 son:  

   • Profesional

   • Negocio

   • Empresa

4. Seleccione un plan de suscripción que se adapte a las necesidades de su empresa y luego haga clic en el botón Hablemos . El equipo de soporte de Document360 se pondrá en contacto con usted para ayudarle a actualizar su plan.

Para obtener más información sobre los detalles de precios de los distintos planes, póngase en contacto con nuestro equipo en la Plans and pricing página. Para obtener más información sobre cómo cambiar de plan, consulte Actualizar el plan de suscripción (o) Cambiar a una versión inferior del plan de suscripción.

NOTA

• A partir del 31 de agosto de 2024, hemos revisado nuestra estructura de precios. Si tienes un plan de precios heredado, lo que significa que te suscribiste antes de esta fecha, no podrás cambiar tu plan directamente a través del portal. La actualización requiere la asistencia de nuestro equipo de soporte. Póngase en contacto con el Document360 support para cambiar al nuevo plan de precios.

• A partir de noviembre de 2024, se suspendió el soporte para el plan gratuito. Los usuarios existentes en el plan gratuito conservarán el acceso; sin embargo, los nuevos usuarios solo pueden registrarse en los planes Professional, Business o Enterprise .