Planes y comparación de características de Document360

Planes disponibles en Document360

Document360 ofrece tres planes de suscripción únicos entre los que puedes elegir.

• Profesional

• Negocio

• Empresa

Amplía cada sección para ver las características soportadas por los planes Profesional, Negocio y Empresa .

NOTA

Puedes comprar proyectos adicionales, espacios de trabajo, idiomas, créditos de traducción (1 millón de caracteres), almacenamiento, usuarios y lectores en cualquier plan de Document360.

Acceso a la página de visión general de facturación

En el portal de la Base de Conocimiento,

1. Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Facturación.

Alternativamente, utiliza la barra de búsqueda en el panel de navegación izquierdo para encontrar Facturación y seleccionar la sección correspondiente.

En la sección de Facturación, puedes acceder a las siguientes pestañas,

• Mi plan: Consulta los detalles de tu plan actual. Puedes cambiar tu plan haciendo clic Cambiar de plan o comprar complementos seleccionando Complemento de compra. Usa el menú contextual () para cancelar tu suscripción si es necesario.

• Información de pago: Actualiza los datos de tu tarjeta de crédito y dirección de facturación.

• Historial de facturas: Accede a tus facturas anteriores, añade o elimina destinatarios de facturas y descarga facturas.

¿Cómo cambio mi plan?

NOTA

Solo los usuarios con el rol Dueño o los usuarios asignados a permisos de Visualización y Actualización para facturación y facturación pueden acceder y realizar cambios en el plan.

1. Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega a Facturación, donde la pestaña Mi plan está seleccionada por defecto.

3. Haz clic en Cambiar plan para actualizar o degradar tu suscripción.

   Los planes disponibles en Document360 son:  

   • Profesional

   • Negocio

   • Empresa

4. Selecciona un plan de suscripción que se adapte a las necesidades de tu empresa y luego haz clic en el botón Let's Talk (Hablemos ). El equipo de soporte de Document360 se pondrá en contacto contigo para ayudarte a actualizar tu plan.

Para saber más sobre los detalles de precios de los distintos planes, ponte en contacto con nuestro equipo en la página de Planes y precios . Para saber más sobre cómo cambiar de planes, consulta Actualizar tu plan de suscripción (o) Degradar tu plan de suscripción.

NOTA

• A fecha de 31 de agosto de 2024, hemos revisado nuestra estructura de precios. Si tienes un plan de precios tradicional—es decir, te suscribiste antes de esa fecha—no podrás cambiar tu plan directamente a través del portal. La actualización requiere la ayuda de nuestro equipo de soporte. Por favor, contacta con el soporte de Document360 para cambiar al nuevo plan de precios.

• Desde noviembre de 2024, el apoyo al plan gratuito ha sido discontinuado. Los usuarios existentes en el plan gratuito mantendrán el acceso; sin embargo, los nuevos usuarios solo pueden inscribirse en los planes Profesional, Business o Enterprise .