Plans et tarifs

Plans disponibles dans Document360

Document360 vous propose cinq formules d’abonnement uniques.

• Professional

• Business

• Enterprise

• Enterprise +

• Startup program

Développez chaque section pour afficher les fonctionnalités prises en charge par les plans Professional, Business et Enterprise .

NOTE

Vous pouvez acheter des projets, des espaces de travail, des langues, des crédits de traduction (1 million de caractères), de l’espace de stockage, des comptes d’équipe et des lecteurs supplémentaires dans n’importe quel plan Document360.

Entreprise+

Le plan Enterprise + propose des serveurs dédiés pour des performances améliorées, une sécurité renforcée et des temps de chargement plus rapides. Il est conçu pour prendre en charge des opérations évolutives avec une grande fiabilité et offre des options de personnalisation pour répondre aux exigences des équipes et des organisations plus importantes.

Programme de démarrage

Dans le cadre de l' Startup program, vous recevrez six mois d’accès gratuit à l’abonnement Business ou Enterprise de Document360. Cela comprend un site public personnalisé, du mentorat et l’accès à des ressources essentielles. Après la période de six mois, vous serez facturé à 50 % du prix de l’abonnement initial pour les six prochains mois, en fonction du forfait que vous avez choisi.

Accéder à la page de présentation de la facturation

À partir du portail de la base de connaissances, accédez à Settings (> Knowledge base portal > Billing.

Dans la section Facturation, vous pouvez accéder aux onglets suivants,

• My plan: Consultez le détail de votre forfait actuel. Vous pouvez modifier votre forfait en cliquant sur Change plan ou acheter des modules complémentaires en sélectionnant Purchase add-on. Utilisez le menu contextuel () pour annuler votre abonnement si nécessaire.

• Payment information: Mettez à jour vos coordonnées de carte bancaire et de facturation.

• Invoice history: Accédez à vos factures précédentes, ajoutez ou supprimez des destinataires de factures et téléchargez les factures.

Comment puis-je changer de forfait ?

NOTE

Seuls les utilisateurs disposant du rôle Owner sur le portail ou de comptes d’équipe disposant des autorisations Afficher et Mettre à jour pour la facturation et la facturation peuvent accéder au plan et y apporter des modifications.

1. À partir du portail de la base de connaissances, accédez à Settings (> Knowledge base portal > Billing, où l’onglet Mon plan est sélectionné par défaut.

2. Cliquez sur Changer de forfait pour mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement.

   Les plans disponibles dans Document360 sont les suivants :  

   • Professional

   • Business

   • Enterprise

3. Sélectionnez un plan d’abonnement qui répond aux besoins de votre entreprise et cliquez sur le bouton Parlons-en . L’équipe d’assistance de Document360 vous contactera pour vous aider à mettre à jour votre plan.

Pour en savoir plus sur le changement de forfait, consultez Mettre à niveau votre plan d’abonnement (ou) Rétrograder votre plan d’abonnement.

NOTE

• En septembre 2024, nous avons révisé notre structure tarifaire. Si vous disposez d’un ancien plan tarifaire, c’est-à-dire que vous vous êtes abonné avant cette date, vous ne pourrez pas modifier votre plan directement via le portail. La mise à niveau nécessite l’aide de notre équipe d’assistance. Veuillez contacter le Document360 support pour passer au nouveau plan tarifaire.

• À partir de novembre 2024, la prise en charge du plan gratuit a été interrompue. Les utilisateurs existants du plan gratuit conserveront l’accès ; cependant, les nouveaux utilisateurs ne peuvent s’inscrire qu’aux plans Professional, Business ou Enterprise .