Plans Document360 et comparaison des fonctionnalités

Plans disponibles sur Document360

Document360 propose cinq forfaits d'abonnement uniques parmi lesquels vous pouvez choisir.

• Professional

• Business

• Enterprise

• Enterprise +

• Startup program

Développez chaque section pour voir les fonctionnalités prises en charge par les plans Professional, Business et Enterprise .

NOTE

Vous pouvez acheter des projets supplémentaires, des espaces de travail, des langues, des crédits de traduction (1 million de caractères), du stockage, des comptes d'équipe et des lecteurs dans n'importe quel plan Document360.

Enterprise+

Le plan Enterprise + propose des serveurs dédiés pour améliorer les performances, la sécurité renforcée et des temps de chargement plus rapides. Il est conçu pour soutenir des opérations évolutives et une grande fiabilité et offre des options de personnalisation pour répondre aux besoins des équipes et organisations plus importantes.

NOTE

Pour passer au forfait Enterprise+ , veuillez contacter notre support Document360.

Programme de démarrage

Dans le cadre du Startup program, vous bénéficierez de six mois d'accès gratuit au plan Business ou Enterprise de Document360. Cela inclut un site public personnalisé, du mentorat et l'accès aux ressources essentielles. Après cette période de six mois, vous serez facturé à 50 % du prix initial du forfait pour les six prochains mois, en fonction de votre forfait choisi.

Accéder à la page d'aperçu de la facturation

Dans le portail de la base de connaissances,

1. Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

2. Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez jusqu' Billing.

Sinon, utilisez la barre de recherche dans le panneau de navigation de gauche pour trouver la Facturation et sélectionnez la section concernée.

Dans la section Facturation, vous pouvez accéder aux onglets suivants,

• My plan : Consultez les détails de votre plan actuel. Vous pouvez modifier votre forfait en Change plan ou acheter des modules complémentaires en Purchase add-on complémentaire. Utilisez le menu contextuel () pour annuler votre abonnement si nécessaire.

• Payment information : Mettez à jour vos informations de carte de crédit et d'adresse de facturation.

• Invoice history : Accédez à vos factures précédentes, ajoutez ou supprimez les destinataires de factures, et téléchargez les factures.

Comment puis-je changer mon plan ?

NOTE

Seuls les utilisateurs ayant le rôle Owner ou les comptes d'équipe ayant des permissions de Vue et de mise à jour pour la facturation et la facturation peuvent accéder et modifier le plan.

1. Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

2. Dans le panneau de navigation de gauche, allez jusqu' Billing, où l'onglet Mon plan est sélectionné par défaut.

3. Cliquez sur Modifier le plan pour améliorer ou rétrograder votre abonnement.

   Les plans disponibles sur Document360 sont :  

   • Professional

   • Business

   • Enterprise

4. Sélectionnez un forfait d'abonnement adapté aux besoins de votre entreprise, puis cliquez sur le bouton Parlons-en . L'équipe d'assistance de Document360 vous contactera pour vous aider à mettre à jour votre plan.

Pour en savoir plus sur les détails tarifaires des différents forfaits, contactez notre équipe sur la page Plans et tarification . Pour en savoir plus sur le changement de forfait, consultez Mise à niveau de votre forfait d'abonnement (ou) Rétrogradation de votre forfait d'abonnement.

NOTE

• Au 31 août 2024, nous avons révisé notre structure tarifaire. Si vous avez un plan tarifaire hérité—c'est-à-dire que vous vous êtes abonné avant cette date—vous ne pourrez pas modifier votre forfait directement via le portail. La mise à niveau nécessite l'aide de notre équipe de support. Veuillez contacter le support Document360 pour passer au nouveau forfait tarifaire.

• Depuis novembre 2024, le soutien au plan gratuit a été interrompu. Les utilisateurs existants du forfait gratuit conserveront l'accès ; cependant, les nouveaux utilisateurs ne peuvent s'inscrire qu'aux forfaits Professionnel, Professionnel ou Entreprise .