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No Document360, você pode facilmente adicionar termos de glossário a qualquer momento, tornando o processo rápido que leva apenas alguns segundos.
Adicionando um termo glossário
Para adicionar um novo termo glossário,
Passe o mouse nas ferramentas de conteúdo na barra de navegação da esquerda e selecione recursos de conteúdo > Glossário.
A página de visão geral do Glossário será exibida. Aqui, você verá uma lista de termos do glossário existentes (se algum já foi adicionado).Clique em Criar para criar um novo termo do glossário.
Alternativamente, clique no menu suspenso no botão Criar e selecione Importar termos para importar termos de um arquivo CSV.
Insira o termo desejado no campo fornecido.

Ao adicionar um termo glossário, você encontrará quatro campos: Nome, Idioma, Termo e Definição.
Nome:
Insira um identificador único para a entrada do glossário. O nome é principalmente para referência interna e permanece o mesmo em todos os idiomas.
Por exemplo, se você criar uma entrada de glossário para "Conta", o Nome pode ser
account, e esse identificador permanecerá fixo mesmo que o termo seja traduzido.O limite de caracteres para o Nome é de 100 caracteres.
Idioma:
Escolha o idioma apropriado para o termo do glossário no menu suspenso.
Se você selecionar Global, o termo permanecerá sem tradução em todos os idiomas. Para habilitar a tradução, selecione qualquer idioma específico em vez do Global.
Termo:
Insira a palavra ou frase que você deseja definir no glossário. Esse é o valor que os usuários veem na base de conhecimento. O termo pode variar dependendo do idioma.
Por exemplo, o termo pode ser "Account" em inglês, "Compte" em francês ou "खाता" em hindi, enquanto o nome ainda permanece como
account.O limite de caracteres para o Termo também é de 100 caracteres, incluindo espaços. Entradas aceitáveis incluem letras, números, espaços e caracteres especiais como
() - _ & : ; ? / . , [ ] @ # ! *.
Definição:
Nesse campo, você pode fornecer uma definição detalhada ou explicação do termo.
O limite de caracteres para a definição é de 1000 caracteres.
Após concluir, clique em Criar para finalizar a adição.
NOTA
Ao traduzir um artigo para outros idiomas, os créditos de tradução automática são consumidos com base no número de caracteres.
Opções de formatação
Você pode estilizar seu conteúdo do glossário usando as seguintes ferramentas de formatação:

Família de fontes (): Altere a família de fontes do texto.
Tamanho da fonte: Ajuste o tamanho do texto entre 8 e 96.
Títulos: Você pode definir os títulos, como Parágrafo, Cabeçalho 3 e Cabeçalho 4.
Negrito () Enfatize palavras ou frases importantes.
Itálico (): Destaque texto ou indique termos como glossário ou títulos.
Sublinhar (): Adicione uma linha abaixo do texto para dar ênfase.
Cor do texto: Mude a cor do texto usando um seletor de cores ou código HEX.
Cor de fundo: Mude a cor de fundo atrás do texto.
Clique no menu Mais () para acessar opções adicionais:
Código inline (): Formatar trechos curtos de código ou comandos dentro do texto.
Riscar (): Riscar texto para indicar remoção ou revisão.
Sobrescrito (): Exiba texto um pouco acima da linha (útil para notas de rodapé ou matemática).
Subscrito (): Exiba texto um pouco abaixo da linha (útil para fórmulas).
Remover formatação: Limpe todos os estilos aplicados e volte ao texto simples.
Lista não ordenada (): Crie uma listacom marcadores como Padrão, Disco, Quadrado ou Círculo.
Lista ordenada (): Crie uma lista numerada com formatos como Numérico, alfabético minúsculo, romano minúsculo, romano maiúsculo, grego minúsculo, numérico (com parêntese), alfabético minúsculo (com parêntese) e romano minúsculo (com parênteses).
Lista de numeração multinível (
): Crie uma lista numerada hierárquica com estilos como Numérico → Alfabético → Romano, Numérico Hierárquico, Numérico (Parênteses) → Alfabético (Parênteses) → Romano (Parênteses) e Numérico Hierárquico (Parênteses).
Inserir imagem (): Faça upload de imagens a partir de uma URL, armazenamento local ou Drive.
Inserir link (): Adicionar um hiperlink ao texto. Você pode linkar para outro artigo dentro do seu projeto ou para uma URL externa. Isso funciona da mesma forma que o hiperlink de texto no editor avançado WYSIWYG.
Checklist (): Adicione uma lista de verificação ao seu conteúdo.
Divisor (): Adicione um divisor ao seu conteúdo.
LaTeX (): Adicionar expressões LaTeX para conteúdo matemático.
Emoji (): Insira emojis no conteúdo.
NOTA
Você pode usar o
/menu Barra no editor de Glossário para acessar ferramentas de formatação como Cabeçalho 3, Cabeçalho 4, Lista Numerada, Lista de Tópicos e Checklist, além de inserir elementos como Imagem, Link, Divisor, LaTeX e Emoji.Se um termo do glossário for adicionado sob "Todos", ele não pode ser adicionado no nível específico do idioma. Por exemplo, se você quiser definir "registro TXT" em vários idiomas, crie um termo glossário em inglês e traduza-o para outros idiomas. Use o campo Nome para identificar o termo em todas as línguas. Um termo designado como Global não pode ser específico de um idioma.
Para entender melhor como um glossário empresarial pode ajudar sua base de conhecimento, leia o blog: Importância do glossário empresarial na gestão do conhecimento.
Importação de termos do glossário
Você também pode importar facilmente vários termos do glossário usando a opção Importar glossário . Antes de importar, você precisa preparar um arquivo CSV com termos do glossário e suas definições correspondentes.
Modelo de glossário de importação
Você pode criar um arquivo CSV que corresponda ao modelo necessário ou baixar um exemplo para preencher seus dados.
Formato CSV de exemplo
Mandato | Definição |
|---|---|
Primeiro mandato | Definição do primeiro termo |
Segundo mandato | Definição do segundo termo |
Terceiro mandato | Definição do terceiro termo |
Baixe um arquivo CSV de exemplo
Você pode baixar um dos seguintes modelos para uso local:
Com dados - Inclui termos e definições de exemplo.
Sem dados - Contém apenas cabeçalhos de linha.
NOTA
Use softwares como Microsoft Excel, OpenOffice Calc ou Google Docs para abrir e editar o arquivo CSV.
Importação de termos do glossário usando o arquivo CSV
Quando seu CSV estiver pronto, envie-o para a plataforma e comece a usar os termos do glossário nos seus artigos e páginas de categoria.
Passe o mouse nas ferramentas de Conteúdo na barra de navegação da esquerda e selecione Recursos de Conteúdo > Glossário.
Clique em Criar > Importar termos para abrir o diálogo Importar termos.
Selecione o idioma desejado no menu suspenso Idioma .
Clique em Baixar modelo para baixar o arquivo CSV de exemplo que mostra o formato necessário para seu arquivo de importação.
Arraste e solte o arquivo CSV ou use a opção Upload do meu dispositivo para selecionar o arquivo do seu dispositivo.
Depois, espere alguns segundos pela validação. O sistema exibirá o número de termos válidos e inválidos.
Se algum termo for inválido, clique em Download () ao lado da contagem de erros para revisar os erros, como Termo já associado ou Definição excede 500 caracteres.
Clique em Importar, e os termos recém-adicionados aparecerão na visão geral do Glossário.

Esse recurso simplifica o processo de gerenciamento do glossário, economizando tempo ao lidar com grandes conjuntos de termos e definições.
Solução de problemas
Erro de upload do CSV
Se você encontrar uma mensagem de erro como "Por favor, certifique-se de que o CSV siga o modelo de exemplo" ao enviar um arquivo CSV de glossário, pode ser devido às configurações de idioma do seu aplicativo Excel.
Causa: Os cabeçalhos no arquivo template podem ter sido alterados se seu idioma Excel estiver configurado para algo diferente do inglês. O sistema não consegue detectar cabeçalhos modificados, levando à falha no upload.
Resolução: Siga estes passos simples para resolver o problema:
Verifique e altere as configurações regionais do Excel (Aplicativo Web do Office 365)
Abra o modelo CSV do glossário no Excel.
Se você está usando Excel no Office 365 (Aplicação Web):
Vá para Opções > Arquivo > Configurações Regionais no Excel.
No painel de Alterar Configurações de Formato Regional , selecione Inglês (Reino Unido) no menu suspenso Selecione seu formato regional preferido para Excel no campo web .
Alterar o formato regional no Windows:
Abra as configurações no Windows.
Navegue para Tempo & Idioma > Língua & Região.
Alterar o formato regional para inglês (Reino Unido).
Depois de terminar,
Feche e reabra o modelo CSV do glossário no Excel.
Certifique-se de que os cabeçalhos correspondam exatamente ao modelo de exemplo.
Salve o arquivo novamente para garantir que os cabeçalhos corretos permaneçam intactos.
Tente novamente enviar o arquivo CSV.
Se o problema persistir após seguir essas etapas, entre em contato com a equipe de suporte do Document360 para obter mais assistência: Entre em contato com o suporte do Document360
Perguntas Freqüentes
Posso adicionar imagens ao glossário enquanto importo termos do glossário de um arquivo CSV?
Apenas imagens web podem ser importadas por definições. Use a tag <img src="Image_URL"/> na sua célula de definição para adicionar imagens.
Por exemplo, para incluir uma imagem para "JSON Web Token", adicione a definição no CSV como: JSON Web Token <img src="https://jwt.io/img/logo-asset.svg"/>
Imagens importadas são armazenadas na pasta Glossário em Meu Drive > Imagens > Glossário.